Автор
Эли Паризер — американский политический активист, интернет-деятель, президент MoveOn.org, научный сотрудник Института Рузвельта.
Сложность изложения
2 из 5. Рекомендуется в том числе разработчикам новых технологий и футуристам.
Целевая аудитория
Те, кто хочет научиться контролировать жизнь, открывать себя новому, а также те, кто интересуется Интернетом, развитием общества и будущим нашей цивилизации.
Зачем читать
В книге описан путь эволюции Интернета, каким образом персонализация влияет на его пользователей и что можно противопоставить ей взамен. Автор говорит о тотальном контроле «релевантного Интернета» над нами, который предоставляет отредактированный вариант реальности, не давая нам возможности увидеть ее фильтры и определить важность того, что интересно лично нам.
Читаем вместе
Когда-то Интернет можно было смело считать символом свободы и гласности, но с приходом эры персонализации и отслеживания поведения пользователей в Сети главным трендом стала релевантность. Мы начали чаще и плотнее общаться друг с другом, преодолевая любые социальные барьеры, стали бесплатно публиковать различные материалы, самовыражаться, искать смысл жизни.
При равном доступе к информации возникла иллюзия, что наше равенство является неотъемлемым свойством Интернета, но теперь компании собирают и анализируют всю информацию о нас. Поисковая система проводит анализ наших прошлых запросов и с учетом обнаруженных данных выводит результаты, которые выдает в ответ на наш новый запрос.
Интернет-магазины вовсю прогнозируют наши желания, а поисковики показывают результаты поиска, похожие на те, которые мы уже видели, сужая наши возможности объять мир. Такая манипуляция поисковыми запросами направлена на то, чтобы мы покупали вещи или услуги, в которых, по их мнению, нуждаемся сильнее всего.
Мы оставляем в Сети слишком много личной информации, и именно поэтому многие компании начинают показывать более персонализированную рекламу, а помимо нее, определяют для нас новости, анкеты потенциальных партнеров на сайтах знакомств и т.д. Создается определенная «стена фильтров», изолирующая нас от мира. Мы, конечно же, должны фильтровать информацию, иначе утонем в миллионах записей в Facebook и картинок в Instagram, электронных письмах. Это дает нам дополнительный комфорт, но за любое удобство нужно платить.
В 1994 году основателем Amazon была предпринята попытка извлечения выгоды из «силы релевантности» в виде объединения плюсов Интернета с персонализированным подходом хозяина книжной лавки, отлично знающим покупателей и их книжные вкусы. Сортировка электронных писем происходила с помощью алгоритма «коллаборативной фильтрации».
Сегодня многие компании самостоятельно запрашивают личную информацию у пользователей. В Facebook есть лента новостей с кнопкой «мне нравится», нажимая которую мы заявляем о личных предпочтениях и делимся информацией с друзьями. Эта социальная сеть делает нас зависимыми и крепко привязывает к себе, не вызывая желания переходить на другую, более удобную.
«Стена фильтров» намеренно разрушает баланс между прошлым опытом и новой информацией, не пропуская импульсы внешней среды. Мы думаем схематично, и это сильно ограничивает наше восприятие информации: если что-то не соответствует нашим понятиям, мы игнорируем это. Нет возможности заниматься творчеством и расширять границы восприятия, поскольку мы даже не имеем представления о них.
Если раньше наш личный и рабочий миры не пересекались, то теперь информация о них объединяется в сети, не давая подстраивать нашу идентичность. Наша «веб-история» определяет наше будущее. Если Google напрямую составляет наш портрет, опираясь на историю поисковых запросов, то Facebook деликатно выясняет, кем мы видим себя. Один раз ошибившись кликом по ссылке, мы попадаем в категорию тех, кто интересуется этой темой, и получаем материалы, соответствующие нашему новому «интересу». Мозг начинает убеждать нас, что нам это и правда необходимо, и под воздействием компьютерных алгоритмов мы становимся другими людьми.
Программисты, пишущие коды, часто поддаются искушению сотворить новый мир. За счет высоких интеллектуальных способностей и профессионализма они могут получить в виртуальной среде власть, недоступную им в реальной жизни. Источником этого является систематизация, упорядочивающая хаос через программный код. Такие «гении» могут сделать мир понятным, но совершенно упрощенным, так как убирают из него миллионы нюансов, важных для реальной жизни.
При конструировании виртуального или реального пространства важно учитывать способы его использования и влияния на пользователей. Если игнорировать этическую сторону действий, можно прийти к «технодетерминизму», который рассматривает существование информации и технологий вне нашего контроля и потребностей.
Когда цифровые технологии будут становиться дешевле, сфера применения персонализации будет только расширяться. Личная жизнь перестанет быть тайной, а идентификационные чипы приведут к созданию системы слежения.
Трансформация науки будет происходить под натиском вычислительных мощностей, за счет которых станет возможным анализировать многочисленные данные с их закономерностями и корреляциями. Если машинам не требуются теоретические модели для осмысления результатов вычисления, то люди как раз таки нуждаются в них. Нам необходимы прозрачность всех аспектов виртуального мира и включение субъективного элемента в поисковый алгоритм. Для нас также важно вспомнить те принципы, на которых изначально базировался Интернет, чтобы вернуть его к истокам.
У нас должно быть право на подконтрольное использование персональных данных вместе со знанием о том, кто их собирает и что намерен делать.
Лучшая цитата
«За страницами, которые вы посещаете, скрывается колоссальный растущий новый рынок информации о том, что вы делаете в онлайне».
Чему учит книга
— Современный Интернет таит в себе опасность оставить человека в «пузыре фильтров», изолируя его от действительности.
— Цифровой мир меняется на глазах, и та анонимная среда, где нас когда-то никто не знал и мы могли быть кем угодно, стала сегодня инструментом, навязывающим услуги и предлагающим анализ личных данных.
От редакции
Как осознанно использовать Интернет и цифровые устройства, не теряя эффективности и не изолируясь от действительности? Специалист по коммуникациям, маркетингу и PR Ника Лукина предлагает техники защиты и восстановления от информационного перегруза: https://psy.systems/post/kak-spravlyatsya-s-informacionnymi-peregruzkami.
Выкладывать фото детей на своих страницах в соцсетях стало делом обычным. Но все ли родители задумываются, насколько небезобидными являются провоцирование ребенка на эмоции перед камерой для показа на своем канале или снимок голого малыша, выложенный на всеобщее обозрение? Психолог и мама троих детей Ольга Юрковская предлагает пройти тест на родительскую этичность: https://psy.systems/post/test-na-etichnost-golye-deti-i-socialnye-seti.
Цифровая среда перестала быть анонимной, и возрастает риск столкнуться с клеветой в Интернете или даже настоящим буллингом. Как вести себя, если вы подверглись онлайн-травле, рассказывает Виктория Самира: https://psy.systems/post/pyat-faktov-o-kiberbullinge.
