«Не дав слова крепись, а дав слово, держись»

Русская народная пословица

Популярная психология пользуется простыми и наглядными терминами. Граница между словарем специалистов и словарем любителей психологии давно стерлась, профессиональные термины перекочевали в повседневную речь, например, такие, как «прокрастинация», «аддикция», «абьюз», «стокгольмский синдром», «синдром самозванца» и так далее. В этой статье вашему вниманию предлагается новый наглядный и легко визуализируемый термин — «синдром жонглера». Речь пойдет о людях, которые легко раздают обещания, но не выполняют их, затевая все новые и новые дела.

Представьте себе его — великолепного жонглера, виртуозно подбрасывающего и ловящего предметы, представьте непрекращающийся и завораживающий цикл перемещений. Но не это кульминация зрелища, главное в мастерстве жонглера — способность брать все больше предметов, жонглировать все быстрее.  По аналогии с жонглерами некоторые люди набирают все большее и большее количество дел и обязательств, на пределе своих возможностей они пытаются удержать «все шары» в воздухе.

Синдром жонглера — это, по сути, синдром «добровольного вечного должника» — должника близким, знакомым, коллегам и самому себе. И, конечно, не о деньгах идет речь. «Шары» в воздухе — это все новые обещания. Чаще всего эти обещания человек дает из лучших побуждений, он, что примечательно, может давать их даже тогда, когда его не просят, оказываясь в дальнейшем в ситуации невозможности их выполнить.

Мы не говорим здесь о мошенниках или людях, заранее знающих о том, что обещания свои они выполнять не собираются, или о людях, берущих многочисленные кредиты и залезающих в долги, это тема лежит совершенно в другом поле. Мы говорим о тех, кто раздает обещания направо и налево, искренне веря в то, что он это обязательно сделает, но в итоге попадает в положение «жонглера», у которого на арене попадали на пол все шары.

Ситуация, в которой находится «Жонглер» выглядит так:

1. Большое количество обещаний (разной значимости) раздается окружающим людям и себе.
2. Многие из этих обещаний не выполняются.
3. Образуется огромный лист ожидания, завал дел.
4. Человек страдает от прокрастинации.
5. Начатые дела не завершаются.
6. Разочарование людей в «Жонглере».
7. Разочарование «Жонглера» в самом себе.

Почему так происходит? Ведь набирающий «шары-обещания» жонглер явно не рассчитывает на такой результат. Каждое обещание в отдельности выглядит выполнимым (по меньшей мере его реально выполнить в представлении нашего героя). Одно обещание — один шар, подбрасывание в воздух одного шара — дело выполнимое, спросив себя «могу ли я сделать это?», человек честно и уверенно отвечает: «Да». 

«Жонглер» верит, что выполнит обещанное. В этот момент не учитываются все другие текущие дела, состояние собственных ресурсов, разные обстоятельства и так далее. Ведь каждый новый «шар» — обещание — сопровождает награда в виде положительных эмоций, а, точнее, в виде порции дофамина. Как показывают самые современные исследования в области нейробиологии, именно дофамин является «универсальной валютой» системы вознаграждения головного мозга. Именно выделение дофамина влияет на формирование чувства удовольствия, ощущение награды и желания, эмоциональные реакции, сопровождающие двигательную активность. Именно с помощью этой универсальной валюты можно измерить аддиктивный потенциал (то есть возможность вызывать зависимость) любой деятельности или вещества.

Доктор Анне Лембке в своей книге «Дофаминовая нация» приводит данные относительно повышения уровня дофамина в разных ситуациях: употребление шоколада увеличивает уровень дофамина на 55 процентов, секс на 100, употребление никотина на 150 процентов, а употребление кокаина и амфетамина на 225 и 1000 процентов соответственно.  

Доктор Лембке не приводит данные относительно того, на сколько в процентном соотношении повышается уровень дофамина, когда человек получает похвалу от других людей. Но нам доподлинно известно, что активация системы вознаграждения мозга и повышение уровня дофамина в этой ситуации происходит. 

В книге «Социальный вид» М. Либерман приводит многочисленные данные, свидетельствующие о том, что социальное одобрение является подкрепителем для первобытной части мозга — системы вознаграждения. Он приводит данные собственных экспериментов с применением фМРТ: «Участники, находясь в сканере, читали письма от близких. Изначально мы предполагали, что между удовольствием услышать о себе приятные вещи и удовольствием съесть шарик любимого мороженого есть огромная разница. Первое не осязаемо в прямом и переносном смысле, а второе услаждает все органы чувств. Хотя между материальными и вербальными сладостями имеется очевидная большая разница, фМРТ-исследование показало, что для системы вознаграждения мозга она не так существенна. Искренние комплименты, как и другие простейшие радости жизни, активируют вентральный стриатум». Итак, в качестве награды для человека могут выступать как собственные эмоции, так и положительные эмоции других людей. Человеку нравится нравиться, что подтверждается данными современной нейронауки.  

Жонглеру, дающему обещание, приятно увидеть прямо в текущем моменте результат своих действий — изменившееся настроение собеседника, благодарный взгляд, похвалу. Приятно быть в позиции обещающего что-либо, получается, что человек дает другому нечто «виртуальное» и сразу получает награду. Приятно чувствовать себя в ситуации социального успеха, этаким молодцом.

Но не только социальное одобрение является источником дофамина. Жонглерами часто бывают весьма творческие люди. В процессе генерирования идей тоже выделяется дофамин. А вот если воплощение идеи связано с рутиной, то быстро дофаминовую награду не получить. Поэтому для жонглера подать идею всегда приятно, а двигаться дальше не всегда интересно. Дело бывает заброшено, а обещание позабыто.

Как правило, у жонглеров огромное количество социальных контактов, которое постоянно растет. Человека, с которым недавно познакомился, легко поразить, обрадовать «виртуальными» подарками и, опять-таки, получить одобрение, ведь он не знает, что за жонглером тянется шлейф невыполненных обещаний.

В жонглере нельзя не разглядеть ребенка, который, поиграв с одной игрушкой, хватается за привлекшую его внимание новую. Похоже, что в случае с жонглером мы имеем дело с человеком, живущим преимущественно в эго-состоянии ребенка.

Уникальную структуру личности, включающую в себя три эго-состояния, разработал Эрик Берн, на основе этой схемы он разработал широко известный транзактный анализ. По Берну, вступая в контакт с окружающими людьми, человек всегда находится в одном из этих состояний.

Эго-состояние родителя содержит установки и поведение, перенятые извне, в первую очередь — от родителей. Внешне они часто выражаются в критическом и заботливом поведении по отношению к другим.

Эго-состояние взрослого не зависит от возраста личности. Оно ориентировано на восприятие текущей реальности и на получение объективной информации. Оно является организованным, хорошо приспособленным, находчивым и действует, изучая реальность, оценивая свои возможности и спокойно их рассчитывая.

Эго-состояние ребенка содержит побуждения, которые возникают у него естественным образом. Оно также содержит характер ранних детских переживаний, реакций и позиций в отношении себя и других. Эго-состояние ребенка отвечает также за творческие проявления личности. Предположение относительно того, что человек страдающий от «синдрома жонглера» преимущественно живет в эго-состоянии ребенка объясняет и тот факт, что многие из затеянных жонглером дел не доводятся до конца. Если дело завершить, прийти к результату, то жонглер столкнется с оценкой, а, возможно, и с критикой, а «ребенок» страшно этого не любит (и даже боится), ему нравится процесс затевания новых дел и похвала, а вовсе не их оценка. Таким образом положение жонглера дает ему возможность удовлетворять свою потребность в похвале и получать дофамин, но при этом избегать оценки результата действий. Соответственно, что жонглеру выгодно оставлять дела недоделанными (подобная выгода, как правило, не осознается).

Поведение жонглера всегда сопряжено с определенной долей безответственности, что опять указывает на преобладание эго-состояния ребенка. От людей, просто неспособных сказать «нет» и взваливающих на себя в связи с этим слишком много работы, жонглер отличается именно фантазированием, отсутствием связи с реальностью, детским задором, это всегда немного мечтатель из советского мультфильма, искренне обещающий вечно моющей посуду женщине: «Я подарю тебе эту звезду...». Это заигравшийся ребенок, говорящий миру: «Смотрите, как я могу! Могу взять еще шесть шаров, и еще десять…»

Беда в том, что, заигравшись и столкнувшись с глубоким разочарованием окружающих и разочарованием в самом себе, человек чувствует себя недооцененным, обиженным, при этом продолжая оставаться в детском эго-состоянии, не понимая, что другие ждали от него взрослого поведения.

Взрослая часть, безусловно, не приносит в жизнь человека столько радости и эмоций, сколько приносит Внутренний Ребенок. Но если именно взрослая часть возьмет под контроль количество «шаров» жонглера, его жизнь изменится. Взрослая часть должна спустить фантазера на землю и четко обозначить границы возможного, не давать заигрываться, бросать начатое, приучать взвешивать слова.

В чем отличия жонглера и трудоголика? Синдром Жонглера и трудоголизм похожи внешне и имеют, безусловно, точки соприкосновения. Многие жонглеры — по своей сути трудоголики, они действительно делают очень много, но жонглер заинтересован не столько в результате своего труда и его качестве, сколько в реакции людей на обещания и фонтан идей. Очевидно, что результат от деятельности, как известно, не всегда можно получить сразу. Трудоголик будет пахать и терпеливо идти к далекому результату, а вот жонглер может получить благодарность и восхищенный взгляд прямо сейчас, пообещав сделать что-либо, затеяв новое предприятие. Это так заманчиво и немедленно дает дозу дофамина, хотя еще ничего не сделано или же сделано совсем немного. Многие дела в результате так и остаются проектами и обещаниями.

Жонглер — это ни в коем случае не одно невыполненное обещание, и даже не два и не три. Это порой целая череда историй, в которой задействовано, как правило, много людей, которые могут быть не связаны между собой, и в итоге даже не понять, что они имеют дело с жонглером, пока не свяжутся между собой и случайно не обнаружат, что человек не выполняет обещания не только перед ними.

Каждое обещание в отдельности может быть выполнимо. Точно также, как вполне реально подкидывать в воздух, а затем ловить всего один шар. Невыполнимым обещание становится тогда, когда оказывается в круговороте других обещаний.

Поскольку одно обещание выглядит вполне выполнимым, у других людей не возникает сомнений в том, что обещанное будет исполнено. Они не знают о других шарах.

Люди, имеющие дело с жонглером, не сразу понимают, что их ждет разочарование. Они так или иначе дают человеку, давшему обещание, временной промежуток — «окно ожидания обещанного», которое остается открытым до тех пор, пока позитивные эмоции окончательно не испарятся.

Когда человек, получивший обещание, уже имеет перед внутренним взором картину обещанного, уже «обладает» ею, верит в то, что обещание будет исполнено и испытывает от этого радость, у него тоже работает дофаминэргическая система вознаграждения и выделяется определенное количество дофамина. Если же выполнение обещания затягивается, эмоции меняются. Человек не просто недополучает чего-то, чего у него никогда не было. Он ТЕРЯЕТ то, что в воображении своем уже представил, обладателем чего стал. Психика не делает разницы между реальным и воображаемым. Поэтому потеря обещанного (такого «реального» для психики, но так и не воплотившегося в реальности) проходит через всем известные стадии отрицания, гнева, компромисса, опустошения и принятия, а интенсивность переживаний при этом зависит от значимости обещанного и эмоциональной близости с жонглером. Тем ближе отношения, тем обиднее ранит большое количество пустых обещаний.  В межличностных взаимоотношениях с «жонглером» это будет выглядеть так:

1. Отрицание (что происходит? Как же так? Этого не может быть!)

На этом этапе сохраняется уверенность в том, что обещание будет выполнено, человек будет сам искать оправдание жонглеру и находить объяснения происходящему.

2. Гнев (человек чувствует все оттенки гнева от раздражения до негодования и ярости в зависимости от значимости обещанного и контекста ситуации).

3. Компромисс (надо выяснить, что случилось, возможно, надо подождать, войти в положение). Если обещанное действительно значимо и желанно, то на этом этапе человек успокаивается и вновь с надеждой ждет обещанного, делая шаги навстречу, соглашается подождать или пойти на уступки, лишь бы получить результат. Эта стадия может длиться достаточно долго. Жонглер часто использует тактику успокаивания, когда обещание не выполняется, но человек делает, например, часть из обещанного, что вновь дарит надежду. Это дает сиюминутное облегчение самому должнику и ожидающей стороне. Но в долгосрочной перспективе такая тактика лишь ухудшает общую ситуацию. Волны разочарования входят в резонанс, начинают складываться в одну огромную волну, приводя к катастрофе и еще большему разочарованию.

4. Опустошение и подавленность.

Это стадия усталости и разочарования. Если компромисс ни к чему не привел, человек может вновь вернуться на стадию гнева и заново испытать всю гамму чувств обманутого в своих ожиданиях человека, а затем вновь попытаться найти компромисс. Если же ничего не изменилось, он приходит на четвертую стадию. В этих перемещениях радость от ожидания обещанного иссякает. Временное ОКНО ОБЕЩАНИЯ закрывается. Теперь даже если обещанное будет выполнено, оно не принесет радости, а скорее напомнит о пережитых дискомфортных чувствах. В душе прочно поселяется разочарование, а в некоторых ситуациях значимость обещания была столь велика, что человек сталкивается с депрессией. Прежняя картина его представлений о человеке и взаимоотношениях с ним разрушена, а принятия новой картины еще нет.

5. Адаптация. Либо произойдет принятие человека с его особенностями и взаимоотношения сохраняться, либо дистанция увеличится вплоть до разрыва.

Временной промежуток, когда человек способен получить радость от того, что ему обещано, рано или поздно истекает. Эмоциональное «окно ожидания обещанного» закрывается. Человек становится уже неспособен порадоваться обещанному, даже если оно будет выполнено. Это надо иметь в виду тем, кто дает обещания.

«Синдром жонглера» можно также назвать «синдромом добровольного должника». Что же делать людям, которые столкнулись с таким поведением? Возможно, это ваш друг — тот самый, который регулярно нарушает свои обещания, попросту забывая о них. А может быть это ваш близкий человек?

Очень важно, какими мыслями сопровождается проживание каждого невыполненного обещания. «Ко мне такое ужасное отношение!», «Все люди такие» — такие мысли слишком категоричны.

Нельзя относить происходящие события на личный план.

Выполнение/невыполнение обещания не всегда свидетельствует о реальных чувствах к вам. Опыт показывает, что люди с синдромом жонглера очень часто ставят под удар самых близких и любимых людей. «Я люблю вас, а вы, насколько мне известно, любите меня, поэтому не откажетесь от меня, если я немножечко нарушу обещание, ведь правда? Я не отказываюсь от обещанного, я просто не могу выполнить это сейчас, я выполню это когда-нибудь!» Вот примерный текст, который мог бы озвучить жонглер. Если вы хотите сохранить взаимоотношения с человеком и осознанно идете на это, придется отказаться от своих ожиданий.

Кто склонен стать жонглером?

1. Человек, нуждающийся в постоянной похвале.

Похвала, дающаяся авансом, одобрение «прямо сейчас» — это наркотики для «жонглера». Начало каждого нового дела дает сиюминутное облегчение. «Я опять молодец. Мне опять благодарны. На меня опять смотрят с надеждой и восхищением».

2. Человек, чьим ведущим эго-состоянием является эго-состояние ребенка. Под влиянием искушения почувствовать себя повелителем времени и пространства и испытать собственные возможности, «ребенок» просто не сопоставляет свои возможности с реальностью. Он, как пелось в детской песне, «всегда куда-то мчится, он ужасно огорчится, если что-нибудь на свете друг случится без него!» Кроме того, Ребенок часто не говорит «нет» вовсе не потому, что не способен проявить твердость и отстоять свои границы, а потому что не хочет признать, что ему «слабо». Сказать «нет» — значит признать, что ты чего-то не можешь, что твои возможности не безграничны.

3. Жонглирование — процесс бесконечный, и именно в контексте этой метафоры становится понятным, почему так часто мы не наблюдаем конечного результата у тех дел, которые затевает «жонглер». Внимание человека просто переключается между делами и ходит по кругу, в точности, как у жонглера, перебрасывающего шары. В глубине души человек не ставит себе целью достичь результатов, не фокусируется на них. Ведь смысл жонглирования не в достижении результата, а в том, чтобы набрать максимально большое количество шаров и переключать между ними внимание.

4. Человек, страдающий от перфекционизма. Дав обещание, ему хочется выполнить его хорошо, но времени и сил на это нет — «шаров» и так слишком много, поэтому обещание просто не выполняется.

5. Человек, испытывающий страх неудачи в значимых для него делах — проще отвлечься, заняться чем-либо другим, например, набрать еще «шаров» для переключения внимания и приложения усилий.

Каков выход из создавшейся ситуации для тех, кто узнает в себе подобные паттерны?

Честность — основа любых изменений. Если у вас получилось осознать происходящее — это уже успех.

В решении любой проблемы всегда полезно поделиться с кем-то, кто может выслушать, не давая советов и оценок. Группы самопомощи были бы очень уместны, но мне пока неизвестно о существовании сообщества «Анонимные жонглеры». Собрание таких групп может выглядеть так: «Привет, меня зовут … И я все время набираю новые дела и даю все новые и новые обещания себе и другим…», «Привет, я … Я хватаюсь за все, а в итоге не успеваю ничего, у меня испорчены отношения со многими людьми, и мне уже никто не верит…».

Шутки шутками, а вечный должник сталкивается с главной проблемой — как ему остановиться? Уставшему жонглеру, возможно, захочется бросить все и сразу, но в этом случае падающие предметы могут очень больно ударить по лбу, и ситуация выйдет из-под контроля. Посмотрите, как останавливается настоящий жонглер. Он один за другим выводит предметы из цикла перемещений. Осознайте, что вы начинаете выздоравливать от сильнейшего наркотика, к которому давно привыкли — каждый раз затевая новое дело и давая обещания вы получали одобрение (и, соответственно, дозу дофамина).

Залог успеха — переход во взрослое эго-состояние.

Только во взрослом эго-состоянии возможно:

1. провести инвентаризацию всех «хвостов» — составить списки невыполненных обещаний себе и другим, спланировать их постепенное завершение;

2. с момента принятия решения «выздоравливать» от «синдрома жонглера» подвергать каждое обещание и каждое новое дело анализу. Можно воспользоваться таблицей:

3. отказываться от новых дел и обещаний, пока не будут исполнены старые обещания;

4. работать над признанием собственных ограничений, искать баланс между желаниями и возможностями, преодолевать страхи оценки и критики в значимых областях деятельности;

5. не спешить озвучивать новые идеи и обещания, действовать по формуле «сначала сделай, потом расскажешь».

От редакции

Причиной раздачи заведомо невыполнимых обещаний может быть страх «а вдруг обо мне плохо подумают?». Психолог, коуч Василиса Цой рассказывает, как справиться с зависимостью от чужого мнения: https://psy.systems/post/tri-sposoba-perestat-zaviset-ot-chuzhogo-mnenia.

Новый поклонник обещает достать звезду с неба — верить или нет? Психиатр Майкл Беннет и сценарист Сара Беннет написали замечательную книгу «Забей на любовь! Руководство по рациональному выбору партнера», которая учит реально расценивать шансы построить отношения с тем или иным мужиной. Мы прочитали ее для вас и делимся основными принципами в своем обзоре: https://psy.systems/post/majkl-bennet-sara-bennet-zabej-na-lubov.

Случается и такое — мы допускаем оплошность на работе, не выполняем обещания — и вся репутация коту под хвост. Что делать с подмоченной репутацией, объясняет психолог Ярослав Вознюк: https://psy.systems/post/kak-ispravit-ploxuyu-reputaciyu-na-rabote.