Автор
Джеймс Райан — декан Гарвардской педагогической школы, бывший профессор в Школе права Виргинского университета, автор нескольких нон-фикшен-книг, бывший игрок в регби.
Сложность изложения
2 из 5.
Целевая аудитория
Все, кто хочет научиться задавать правильные вопросы и развиваться дальше.
Зачем читать
Эта книга описывает искусство задавания важных вопросов и умения отвечать на них. Автор говорит о том, что в жизни их всего пять, и, чтобы стало легче и счастливее жить, мы должны выработать привычку регулярно задавать их себе. Тогда у нас будет намного больше шансов дать ответ на бонусный вопрос, который является самым важным в жизни каждого человека.
Читаем вместе
Никогда не стоит жалеть времени на то, чтобы подумать, какие из вопросов должны быть заданы и почему. Большинство из нас терзаются сомнениями, знаем ли мы верные ответы, потому что боимся ударить в грязь лицом, если ляпнем что-то не то.
Мы постоянно обращаемся с вопросами к разным людям: близким, друзьям, коллегам и незнакомцам. Мы делаем это, чтобы получить полезную информацию, которой мы не владели до этого. Правильные вопросы помогают лучше узнать себя и мир вокруг. Они дарят нам осознанность, развивают нас, и вопрос «способен ли я?» позволяет выходить из зоны комфорта и открывать глубоко спрятанные таланты.
Конечно же, вопросы хороши ответами на них, поэтому не стоит бояться тратить время на их формулировку. Вопросы похожи на ключи, открывающие двери в нужное время и в нужном месте. Мы узнаем то, о чем не догадывались или не задумывались, что касается лично нас или других людей.
Автор считает заголовок книги самым важным из всех вопросов, поскольку мы слышим его в различных вариациях и формулировках. Несмотря на то что он является обычным переспрашиванием, он дает нам следующее:
- Наш собеседник более подробно повторяет сказанное, поясняет, чтобы мы правильно поняли друг друга.
- Мы избегаем инцидентов и более успешно коммуницируем друг с другом.
- Мы узнаем намного больше, чем знали до этого. Задавая вопрос человеку, который озвучил некий факт о себе, мы можем услышать еще более интересную историю. Это работает во всех жизненных сферах.
- Такой вопрос располагает собеседника к нам, поскольку мы демонстрируем искреннюю заинтересованность и становимся симпатичны ему. Достаточно просто переспросить и уточнить детали.
Вопросы выступают сильнейшим инструментом познания, недаром дети задают их в таком количестве. Таким образом они узнают о мире, в котором живут, но, взрослея, они многое теряют, прекращая задавать эти вопросы.
Любой человек обладает личной историей, единственной в своем роде. Следует просто замечать все происходящее вокруг и задавать себе вопрос: «Хотелось бы знать почему?»
Чтобы достигнуть чего-то значимого, мы должны сделать небольшой шаг. Если мы не в силах выучить сто иностранных слов в день, мы можем начать с десяти. Если нам трудно вести здоровый образ жизни, мы можем начать с утренней зарядки. Иногда полезно рассмотреть поближе что-то внушающее нам страх, чем бояться этого в воображении. Чтобы все получилось, мы должны сделать хоть что-то.
Важно научиться предлагать окружающим помощь, но при этом не давать непрошеных советов. Спросив, чем мы можем помочь, мы узнаем истинные потребности человека и способ оказания ему реальной помощи.
Нужно интересоваться, что по-настоящему важно для нас, чтобы не погрязнуть в повседневной рутине и не убить кучу времени на бесполезные вещи. Отвечая на этот вопрос, мы можем осознанно двигаться дальше и избегать напрасных переживаний. Ведь бывает так, что то, из-за чего мы страдаем, не так уж и важно.
Итак, основные пять вопросов таковы:
- «Погодите, как вы сказали?»
- «Хотелось бы знать…»
- «Можем ли мы хотя бы…»
- «Чем я могу помочь?»
- «Что по-настоящему важно?»
- «Довольны ли мы тем, что имеем?» — это шестой, бонусный вопрос.
Лучшая цитата
«Задавать правильные вопросы трудно потому, что для этого требуется видеть дальше простых ответов и вместо них фокусироваться на трудных, щекотливых, скрытых, неловких, а иногда даже болезненных».
Чему учит книга
— Истинная жизненная мудрость исходит из умения задавать правильные вопросы.
— Ответ бывает хорошим лишь тогда, когда хорош сам вопрос. Неправильный вопрос рождает неправильный ответ. Если вопросы поставлены грамотно, они создают нужные знания и разжигают любознательность. Это самое ценное свойство, которое мы должны культивировать в наших детях.
— Даже великие эффективные лидеры признают, что не знают ответов на все вопросы, но зато имеют представление, как правильно задавать их, избавляясь от старых ответов и открывая новые возможности.
От редакции
Для конструктивного диалога необходимо научиться правильно задавать вопросы и внимательно выслушивать собеседника. Чем молчаливое слушание отличается от активного, подробно описано в статье Ирины Мухитдиновой, преподавателя риторики, консультанта в области психологии общения и публичных выступлений: https://psy.systems/post/slushat-aktivno-eto-kak-uchimsya-slyshat-sobesednika.
Когда мы задаем вопросы самим себе с целью разобраться в ситуации и решить проблему, мы занимаемся самокоучингом. Главное — умело их формулировать и при этом давать честные ответы. Как стать коучем для самого себя, рассказывает профессиональный коуч Александра Мощенских: https://psy.systems/post/samokouching.
Откуда берется страх задавать вопросы? Конечно, из детства, когда ребенок слышит в ответ: «Ты что, сам не знаешь?!» Какие еще фразы не стоит говорить детям, чтобы не навредить, читайте в нашем материале: https://psy.systems/post/desyat-fraz-kotorye-ne-stoit-govorit-rebenku
Часто чужие вопросы помогают понять, насколько хорошо вы разбираетесь в теме. Хотите проверить свои знания, например, о Камасутре или о хороших манерах? Обратите внимание на наш раздел «Тесты»: https://psy.systems/testy.
