Автор

Хайди Грант Хэлворсон — социальный психолог, специалист по мотивации, автор трех книг.

Сложность изложения

2 из 5.

Целевая аудитория

Все, кто хочет понять, что именно мы транслируем о себе окружающим, и научиться создавать нужный образ, то есть выглядеть в глазах других так, как нам хочется.

Зачем читать

В книге описываются ситуации, почему окружающие видят нас не такими, какими мы являемся на самом деле. Автор знакомит нас с ошибками восприятия и объясняет возникающие по этой причине проблемы, подсказывает, как не обращать внимания на предвзятость и выглядеть объективно в глазах других.

Читаем вместе

Мы не выглядим так, как нам хочется, и никто не может смотреть на нас объективно, в том числе мы сами. Люди постоянно искажают реакции других в пользу себя, и, понимая это умом, на практике мы имеем обратный результат. Когда случаются ошибки в восприятии, они мешают другим доверять, замечать и любить нас.

Ошибочны предположения, когда мы думаем, что все воспринимают нас такими, какие мы есть, и видят нас так, как мы видим себя. Нас гораздо труднее раскусить, чем нам кажется: чтобы узнать нас, окружающие должны залезть нам в голову. Мы не делаем ничего для того, чтобы нас хорошо понимали, не выражаем эмоции и поэтому являемся жертвами иллюзии прозрачности. Но некоторых людей можно понять легче, чем остальных. Для этого им следует:

1. Предоставлять уместную информацию о себе.
2. Другие должны ее обнаружить и правильно использовать.

Также наши слова и поведение постоянно интерпретируются, хотя мы не осознаем этого. Когда мы понимаем наши желания и мысли, другим остается их только угадывать. Большую часть времени мы живем как когнитивные скряги, которые тратят на работу минимальное количество психической энергии. Пытаясь понять окружающих, мы навешиваем на них ярлыки и строим предположения. Обычно люди видят то, что ожидают увидеть, и первое впечатление о человеке влияет на то, как мы интерпретируем остальные сведения о нем. Окружающие догадываются, что мы разделяем их взгляды, но никак не моральные качества и способности.

Автор говорит о двух фазах восприятия:

1. Заочное предубеждение, когда другим кажется, что наше поведение отражает черты нашего характера.
2. Пересмотр впечатления при учете ситуации и других факторов. Чтобы не придерживаться выводов из первой фазы, людям нужна мотивация для приложения усилий.

Все, что мы обычно хотим узнать о человеке, — можно ли ему доверять и друг ли он. Это решение принимается на бессознательном уровне и зависит от очевидного проецирования компетентности и теплоты. Теплота означает добрые намерения, а компетентность — действия в соответствии с ними. Важно следить за зрительным контактом, улыбкой, жестами, осанкой.

Когда необходимо принять решение при выполнении трудных задач, люди используют ощущение власти по четырем причинам:

1. Они чувствуют ответственность перед теми, над кем имеют ее.
2. Они находятся в центре внимания, ощущают себя более значимыми, хотят быть примером для остальных.
3. Власть стимулирует развитие мозга и помогает достигать целей.
4. Она заставляет людей двигаться и повышать самоконтроль.

Влиятельные люди могут воспринимать нас по-другому, уделяя много времени достижению личных целей и имея менее комплексное мнение о нас. Власть обладает следующими характеристиками:

1. Она динамична и переменчива.
2. Мы можем использовать линзы силы, получая или теряя ее. Линзы силы подают сигнал: доказать, что мы полезны, или уйти с чьего-то пути.
3. Мы полагаемся на стереотипы и предварительные суждения, не имея возможности проявить уникальность.
4. Мы должны обладать инструментальностью, чтобы помочь влиятельному человеку достигнуть целей.

Линзы эго аннулируют эффект ореола: мы смотрим через них, сравниваем себя с другими и приходим к выводу, что мы лучше. Бывает так, что мы представляем опасность для чужой самооценки, если наши достижения и способности сравнимы между собой и мы с этим человеком близки. Чей-то успех в команде становится нашим личным достижением, поэтому мы должны стать именно «мы» с интересующим нас человеком.

Работая в тандеме с кем-то и фокусируясь на содействии, мы рискуем, используем возможности и создаем более творческие и инновационные идеи.

Концентрируясь на предотвращении, мы стремимся удержать то, что у нас есть. Мы работаем осторожно, действуем размеренно и все анализируем, пытаясь сохранить статус-кво. Мы используем обе линзы в зависимости от контекста, но через одну из них смотрим чаще.

У многих из нас формируется надежный тип привязанности, когда мы открыты, доверчивы и легко поддерживаем отношения с окружающими. Если у нас тревожный тип привязанности, мы оказываемся чересчур озабоченными этими отношениями, отчаянно хотим близости и боимся, что партнер отвергнет нас. Здесь для нас важны отсутствие двусмысленности, терпение и надежность партнера. Человек с избегающей привязанностью не доверяет другим, потому что не уверен, что они помогут ему. Он боится быть отвергнутым, поэтому кажется холодным и недружелюбным.

При формировании впечатления о других людях мы должны использовать следующие стратегии:

1. Не торопиться с выводами.
2. Стараться быть справедливыми.
3. Остерегаться подтверждения при выборочной оценке поведения.

Если мы хотим, чтобы нас увидели настоящими, мы должны помочь окружающим и сделать так, чтобы они точно прочитали нас.

Лучшая цитата

«Самооценка собеседника уникальна. Она базируется на том, что важно для него, а не для вас».

Чему учит книга

— Мы должны понимать, как выглядим во время важных переговоров, собеседования, любого другого общения, чтобы улучшить жизнь во всех ее сферах. Тогда нам будут подвластны поддержание хорошего впечатления, достижение уважения и признания, построение карьеры и сохранение того, что у нас есть.

— Линзы эго способны помочь в обращении внимания на лучшие качества людей, на их нахождение в одной группе с нами и наслаждение нашим успехом, на отсутствие угрозы в наших хороших качествах.

— Для эффективной коммуникации необходимо четкое представление о восприятии нас окружающими. Она не может состояться без способности точно оценивать других и умении воспринимать себя.

От редакции

Стилист Евгения Никитина уверена, что правильный подбор гардероба поможет вам выйти на новый финансовый уровень. Как научиться выглядеть и дорого, и уместно, читайте в статье: https://psy.systems/post/kak-uvelichit-svoj-doxod-s-pomoschju-odezhdy.

Часто женщины, описывая себя, используют слова «хозяйственная», «умная», «красивая», «успешная». А видят ли мужчины эти положительные качества? Психолог Кристина Кельбах предлагает интересную методику, чтобы узнать, как вы выглядите в глазах мужчины: https://psy.systems/post/kakaya-ya-v-glazax-muzhchiny.

Стараться быть хорошим для всех и всегда, в то же время оставаясь собой, — насколько это достижимо? Возможен ли вариант, когда все, кого вы встречаете, будут испытывать к вам симпатию? Ответы ищите в статье психолога Владимира Куца: https://psy.systems/post/byt-xoroshim-dlya-vsex-i-vsegda.