Автор

Александр Сударкин — бизнес-тренер, консультант по организационному развитию, автор и соавтор нескольких монографий и публикаций в научных и популярных изданиях.

Сложность изложения

3 из 5. Рекомендуется в том числе руководителям всех уровней.

Целевая аудитория

Те, кто регулярно выступает перед большой аудиторией и хочет в совершенстве владеть коммуникационными навыками.

Зачем читать

В книге описаны короткие эффективные подсказки, используемые профессиональными ораторами. Автор рекомендует брать книгу прямо на выступления в качестве шпаргалки.

Читаем вместе

Сегодня мы перегружены информацией и чувствуем огромную усталость от этого: социальные сети, телевидение, новостные порталы, блоги без устали борются за наше внимание. Когда мы готовимся к выступлению, мы должны сделать его не просто интересным, но запоминающимся и эмоционально насыщенным. Кто-то обладает этим даром от природы, но многим из нас приходится учиться быть ораторами.

Перед подготовкой к выступлению важно понять, какая у нас аудитория, каковы ее ценности, зачем ей это выступление, какие болевые точки слушателей могут быть задеты. С момента подготовки текста и до его репетиции мы делаем его «настраиваемым» для заинтересованных слушателей. Вот эти подсказки для оратора:

1. Определение цели выступления для удерживания структуры речи и логичного построения презентации.
2. Определение основных ценностей и общих точек пересечения с аудиторией.
3. Выявление болевых точек аудитории, чтобы глубже понять ее проблемы.
4. Понимание состава аудитории — будет ли она однородной или складываться из нескольких групп. Тогда будет проще апеллировать к ценностям и убеждениям людей.
5. Определение спорных вопросов для слушателей, которые лучше обходить стороной.
6. Выбор типа речи, которая может быть простой, академической или смешанной.
7. Знание ключевых терминов аудитории, от которых будет зависеть скорость становления «своим».
8. Заучивание наизусть основных цифр или фактов выступления с целью повышения уровня доверия слушателей.
9. Определение философской линии выступления для закладывания доверия к нам.
10. Создание образа сути выступления и подбор метафор.
11. Создание образа того, чего следует избегать.
12. Использование первой фразы-«цеплялки», чтобы вызвать интерес и вовлечь аудиторию в действие.
13. Ответ на вопрос, почему тема нашего выступления созвучна проблемам слушателей.
14. Понимание того, как изменится будущее аудитории в положительную сторону.
15. Учитывание любви слушателей к предсказуемости и стабильности.
16. Предугадывание трех действий, которые люди выполнят после выступления.
17. Посещение зала для выступления заранее.
18. Проверка всех технических средств для дополнительного спокойствия.
19. Использование структуры выступления при создании доклада, чтобы изменить поведение слушателей.
20. Создание презентации в формате «10–20–30», где должно быть не более 10 слайдов, 30-й размер шрифта и 20-минутная демонстрация.
21. Внесение личных контактов в презентацию и распечатки.
22. Репетиция выступления.
23. Выполнение упражнений для голоса перед началом: постановка, дикция, тональность, тембр речи.
24. Привлечение внимания публики с помощью небольшой паузы.
25. Эмоциональное произнесение первой фразы для создания имиджа и усиления мотивации слушать выступление.
26. Изменение громкости, темпа и интонации.
27. Расстановка интонационных акцентов на ключевых моментах выступления.
28. Общение со слушателями, сидящими на последних рядах.
29. Удерживание зрительного контакта в течение двух-трех секунд, чтобы у каждого слушателя осталось ощущение, что мы говорили лично с ним.
30. Распознавание момента понимания у некоторых людей в зале и невербальная похвала за это понимание.
31. Умение переключаться между визуальным, аудиальным, кинестетическим и дискретным стилями коммуникации.
32. Использование и интонационное выделение (с улыбкой) позитивных ключевых слов.
33. Вовлечение слушателей в рассказ как лучший способ присоединиться к их опыту.
34. После задавания вопроса ожидание реакции, особенно если вопрос риторический.
35. Использование невербальных процессных ключей.
36. Осознанное движение по сцене во время пауз между фразами.
37. Применение речевых пауз, чтобы слушатели могли усвоить информацию (2–3 секунды) и пришли к определенному выводу (5–6 секунд).
38. Усиление аргумента ответом на вопрос: «Почему я должен принять его во внимание?»
39. Подстраховка аргументов путем объяснения, почему мы не принимаем альтернативную точку зрения при доказательстве.
40. Рассказ о других, а не только о себе через использование метафор.
41. Откладывание тезисов в сторону во время выступления, потому что они — помощники, а не полноценный текст.
42. Распределение времени выступления: 20–25% — привязка к опыту, 30–40% — сама информация, 20–25% — привязка к будущему.
43. Устранение препятствий между залом и собой.
44. Помощь шуток или юмора по теме выступления.
45. Жестикуляция для привлечения внимания аудитории и управления ее реакцией.
46. Замедление темпа речи до дискомфортного, чтобы при просмотре записи на видео понять, приятно ли слушать самих себя.
47. Избавление страха перед сценой, отработка навыка не бояться ошибок.
48. Внесение изменений в выступление только после его завершения, чтобы каждый выход на сцену превращался в обучение.
49. Запись выступления на видео с целью дать самим себе обратную связь.
50. Выключение звука в видеозаписи, изменение невербального поведения и метапослания, то есть отношения к тому, о чем мы говорили.
51. Отработка финальной фразы-призыва (kicker), которая связана с темой выступления.

Слушатели могут не запомнить содержание нашего выступления, но они обязаны запомнить его финал.

Лучшая цитата

«Одну и ту же информацию можно преподнести совершенно по-разному — в этом и заключается искусство оратора».

Чему учит книга

— Современный человек успешен, когда не только качественно выполняет работу за пределами сцены, но и доносит до заинтересованных людей результаты этой работы.

— Если есть стимул изменить что-то для слушателей, то, безусловно, изменится и их отношение к тому, что они услышат, — важно правильно расставить смысловые акценты в тексте.

— Навыки выступления со сцены необходимо тренировать практически с детства, так как это позволяет зажигать идеями людей и легко шагать к целям.

От редакции

Волнуетесь перед важным выступлением? Гипнолог, бизнес-тренер Борис Борк рассказывает, как быстро войти в ресурсное состояние, почувствовать уверенность в себе и начать эту уверенность излучать: http://psy.systems/post/kak-obresti-uverennost-za-5-minut.

Навыки выступления со сцены необходимо тренировать практически с детства, и без здоровой самооценки тут не обойтись. Как сформировать ее у ребенка, объясняет детский и подростковый психолог Оксана Юсупова: https://psy.systems/post/kak-sformirovat-adekvatnuyu-samoocenku-u-rebenka.

Кому не повредит искусство оратора, так это успешному руководителю. На что обращать внимание при общении с подчиненными, чтобы ваши требования и предложения были выполнены, рассказывает психолог и бизнес-консультант Ольга Юрковская: https://psy.systems/post/chto-nuzhno-znat-dlya-upravleniya-ludmi.