Что нужно знать для управления людьми
Коммуникации
Ольга Юрковская
Психолог, бизнес-консультант

Просмотров: 1707
Дата публикации: 25 апреля 2018 г.

Современное общество устроено так, что один человек всегда рассматривает другого с точки зрения «добыча» тот или «помеха». Иными словами, оценка всегда идет на двух уровнях: что можно у вас взять и насколько вы опасны.

В первом случае оцениваются ваши ресурсы: здоровье, время, деньги, навыки, связи, знакомства. И делается вывод о том, стоит ли иметь с вами дело или вы «ничего ценного» собой не представляете.

Во втором случае идет анализ того, насколько сильно вы способны навредить. Не вообще, а попавшись на пути чужих планов, идущих вразрез с вашими. Если вы слабенькая — по вашей голове пройдут не задумываясь. Сомнут, как травинку. Если вы сильная — постараются вежливо обойти и даже, может быть, в чем-то соблюсти и ваши интересы тоже.

С точки зрения власти и управления людьми значение имеют три параметра: психологический возраст, внутренняя сила и этичность.

Про психологический возраст я очень подробно рассказываю практически на каждом своем вебинаре — например, можете послушать здесь:

https://stressa.net/post/kak-ostavatsya-spokojnym-dazhe-v-stressovyx-situaciyax

Вкратце обозначу, что в биологически взрослом возрасте люди сколь угодно долго могут оставаться совершенно инфантильными, пребывая психологически на стадии развития ребенка, подростка или юноши. Переход во взрослость и зрелость у 80% населения планеты в течение жизни так никогда и не происходит.

Поэтому общаться и строить отношения с людьми, ориентируясь на их фактический возраст, совершенно бессмысленно. Так как, например, 60-летняя тетенька может до самой смерти остаться внутри маленькой капризной девочкой. А агрессивный мелкий бизнесмен, скорее всего, психологически окажется «крутым» подростком, не наигравшимся в детстве в «реального пацана».

Взаимодействовать с людьми имеет смысл, ориентируясь прежде всего на их психологический возраст и внутреннюю этичность.

Дети

С глубоко инфантильными, чрезмерно эмоциональными людьми лучше никаких дел не иметь вовсе — они могут подвести в любой момент. Даже не потому, что они плохие, а просто потому, что их «внутренняя емкость» слишком мала. Они не способны глубоко понять чужую позицию. Если нужно успокоить такого человека, просто «дайте конфетку» — похвалите, подарите что-то, громко расскажите окружающим, как этот человек прекрасен.

Подростки

Психологические подростки бывают двух типов — «социально желательные» и «крутые». Для обоих характерны чрезмерная ориентация на чужое мнение, поиск готовых решений. Им спокойнее всего с четкими алгоритмами, инструкциями и дедлайнами. Если вы руководитель, вам необходимо это учитывать, чтобы не требовать от таких людей больше, чем они в принципе способны дать. Психологическим подросткам необходимо предоставлять недвусмысленные инструкции и планы, подробно расписывать технические задания. Поскольку, если что-то может быть понято и сделано не так, оно будет понято и сделано ими не так.

Бесполезно кричать, какие все вокруг тупые и никчемные. Разработайте инструкции, четче прописывайте распоряжения, внедрите промежуточные точки контроля и ставьте сроки исполнения с большим запасом — подростки не умеют рассчитывать время и в нужный момент переключаться с второстепенных задач для выполнения главных. Поэтому делать акцент на приоритетных задачах тоже время от времени необходимо.

Разумеется, руководить психологическими подростками — нелегкое и достаточно нудное занятие, но они обойдутся вам значительно дешевле, чем многие психологические юноши и взрослые люди. В плане управления эмоциональным состоянием психологических подростков всегда нужно помнить — для них крайне важно, «а что скажут люди». Они все время ищут каких-то внешних критериев, насколько они хороши или плохи. И тут вы можете либо предоставить им эти объективные критерии, с помощью которых они действительно смогут «расти» в своем деле, либо манипулировать ими с помощью фраз «ты у нас лучший», «ты наша звезда». Смотря какие у вас цели — этичные или не очень.

 

Как управлять психологическими юношами и как справиться с неэтичными взрослыми, вы узнаете из статьи Ольги Юрковской в майском номере журнала «Психология эффективной жизни». Цена номера — 50 рублей.

В корзину

От редакции

Когда человек психологически застрял в подростковом возрасте, необходимо учитывать, что он не умеет либо не хочет брать на себя ответственность за свои поступки. Почему взрослые люди остаются психологическими подростками и что с этим делать, объясняет психолог Анна Вааси: https://psy.systems/post/chto-delat-esli-ryadom-psixologicheskij-podrostok.

Если вы, как руководитель, вынуждены иметь дело с психологическими подростками среди подчиненных, приходится постоянно быть готовым к ситуациям срыва сроков и невыполнения обязательств. Как свести такие риски к минимуму, рассказывает психолог Ярослав Вознюк: https://psy.systems/post/kak-zastavit-sotrudnikov-vypolnyat-svoi-obeshhaniya.

От присутствия в своем окружении так и не повзрослевших, неадекватных людей не застрахован никто. Это могут быть друзья, коллеги или родственники. Как защитить себя от всяких непонятных личностей, читайте советы психиатра Марка Гоулстона в книге «Как разговаривать с мудаками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни»https://psy.systems/post/mark-goulston-kak-razgovarivat-s-mudakami.

Как добиться от сотрудников нужного вам результата? Научитесь читать их мысли! Хенрик Фексеус, шведский телевизионный ведущий, специалист по искусству чтения мыслей, предлагает несколько способов освоения этого навыка. Ищите их в нашем обзоре книги «Как читать мысли других людей и незаметно управлять ими»https://psy.systems/post/xenrik-fekseus-kak-chitat-mysli-drugix-ludej.

 

Считаете, что вашим друзьям это будет полезно? Поделитесь с ними в соцсетях!
ХОТИТЕ БЕСПЛАТНО ПОЛУЧАТЬ НОВЫЕ ВЫПУСКИ ОНЛАЙН-ЖУРНАЛА «ПСИХОЛОГИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ ЖИЗНИ»?