Давайте разберемся, почему так важно развивать у себя эмпатию и как это сделать.
Представьте себе, что у вашего близкого человека большая радость. Он успешно прошел собеседование, и ему досталась работа его мечты — он стал руководителем отдела продаж в крупной компании. Весь его вид выражает абсолютное счастье. Он даже подпрыгивает на ходу от возбуждения. Он готов петь от радости, готов расцеловать весь мир! И вот он встречает своего приятеля и делится с ним новостями, своими переживаниями и эмоциями. А приятель слушает его и лишь пожимает плечами: «Ну, прошел собеседование, и что с того?»
«Наверное, он тайно мне завидует, раз демонстрирует, что ему это безразлично…» — с досадой подумает ваш близкий человек. Совсем не обязательно. Просто для него лично работа в этой компании не представляет ровным счетом никакой ценности. Он никогда о ней не мечтал. И если чувство эмпатии у него развито слабо, то и понять и почувствовать радость другого человека для него сложно.
Три вида эмпатии
Так что же такое эмпатия, о которой так много говорят сейчас? Эмпатия — это сопереживание. Это способность понимать, что происходит с другим человеком. Чувствовать то, что чувствует он. Понимать то, что чувствует он. Предсказать то, что почувствует он.
В зависимости от этого эмпатия бывает трех типов:
- Эмоциональная эмпатия. Когда я чувствую то же, что и другой человек. Подключаюсь к его состоянию через свои чувства.
- Когнитивная эмпатия. Когда я рационализирую и понимаю, что чувствует другой человек
- Предикативная эмпатия. Когда я исходя из первых двух типов могу предсказать, что почувствует человек в той или иной ситуации.
Безусловно, каждый из нас оказывался на месте этого приятеля. И каждый реагировал по-разному. Представьте себе эту сценку заново и ответьте: как обычно реагируете вы?
Если вы почувствуете прилив радости, возбуждение, если вам захочется улыбаться вместе с ним — вы эмоциональный эмпат.
Если вы поздравите его, представив, насколько это значимо для него, вспомнив свои собственные ощущения, когда с вами происходило подобное, — вы когнитивный эмпат.
Если вы пожмете плечами, то, скорее всего, вы не эмпатичный человек.
То есть чем выше у вас уровень эмпатии, тем с большей вероятностью вы можете «прочувствовать» или «понять» других людей.
Надо ли говорить, что эмпатия совершенно необходима людям «помогающих» профессий, а также всем, кто работает с людьми? Что развитие эмпатии благотворно влияет не только на рабочие, но и на личные взаимоотношения? Ведь нашим партнерам, друзьям, родителям, детям так важно быть услышанными и понятыми. Да и нам полезно понимать, что происходит с ними, если мы хотим построить близкие, доверительные отношения.
Как развить в себе эмпатию?
Для начала необходимо «оживить» собственные ощущения. Для этого я рекомендую взять на вооружение вот это колесо эмоций:
И в течение дня как можно чаще задавать самому себе вопрос: «Что я чувствую прямо сейчас, в этой ситуации?»
Дальше, когда вы научитесь просто отслеживать у себя те или иные эмоции, попробуйте их «ранжировать» от 1 до 10, где 10 — это пик чувств, а 1 — очень легкое, почти что фоновое проявление.
В дальнейшем, слушая собеседника, вы можете прислушиваться к себе: какие эмоции возникают у вас при разговоре? И какой они интенсивности?
Так, постепенно, вы сможете развить свою эмпатию. Если, конечно, чувствительность не была заморожена какой-то психологической травмой. В этом случае лучше проработать ее с психологом и открыть для себя мир, полный красок и эмоций.
Если же вы сомневаетесь, что чувствует другой человек, вы можете переспросить его: «Ты сейчас чувствуешь радость? Страх? Ты удивлен? Или разочарован?» Или просто спросить у него: «А что ты сейчас чувствуешь?»
От редакции
Сложно понимать чувства другого человека, когда не понимаешь собственных. Такое состояние называют чувствоустойчивостью. Виктория Сандо рассказывает, чем оно опасно: https://psy.systems/post/chuvstvoustojchivost-chem-ona-opasna-i-kak-ot-nee-izbavitsya.
О том, как научиться распознавать весь спектр эмоций, говорит в своей книге «Эмоциональный интеллект: почему он может значить больше, чем IQ» Дэниел Гоулман: https://psy.systems/post/emocionalnyj-intellekt.
Детский психолог Александр Орлов объясняет, как развивать эмоциональный интеллект и эмпатию у детей с раннего возраста: https://psy.systems/post/s-chego-nachinaetsya-intellekt.
