Автор

Карен Прайор (родилась в 1932 году в США) — биолог, писатель, в прошлом дрессировщица и исследователь языка дельфинов в океанариуме «Жизнь моря» на Гавайях. Автор более 50 научных работ и статей, а также бестселлеров «Кормите ребенка грудью», «Не рычите на собаку!».

Сложность изложения

2 из 5. Рекомендуется в том числе родителям, языковым преподавателям, фитнес-тренерам, владельцам животных.

Целевая аудитория

Те, кто хочет изменить себя и окружение, научиться легко коммуницировать с людьми и добиваться результатов в любом деле.

Зачем читать

Книга поможет устранить многолетние доставляющие беспокойство неприятности, а также достигнуть результатов там, где была «пробуксовка». Автор рассказывает о том, как улучшить отношения с людьми, животными и самим собой, а также предлагает потрясающую методику, с помощью которой можно научиться вести себя так, как хочется нам. Это называется положительным подкреплением, представляющим самый действенный способ влияния на поведение других. Кошка перестанет лазить на стол, малыш научится вести себя без капризов, начальник регулярно станет повышать зарплату, а вы избавитесь от вредных привычек.

Читаем вместе

Автор рассматривает три аспекта коррекции чьего-либо поведения:

1. Положительное подкрепление

Мы уделяем пристальное внимание и плохим, и хорошим вещам, но особенно если что-то идет не так. Так называемое сознание мухи вынуждает нас наказывать ребенка, собаку, подчиненного. А сознание пчелы ведет к противоположному поведению: замечать только хорошее и приятное. Так положительное подкрепление представляет собой совпадающее с каким-то действием событие, которое приводит к повторному его совершению. Отрицательное подкрепление — нежелательное, им могут выступать неприятный звук, нахмуренное лицо, противная ситуация.

Если подкрепление происходит вовремя, оно эффективно. Например, данная собаке команда «сидеть!» должна подкрепляться, пока она сидит, а не встала. Раннее подкрепление попыток точно так же не дает результата: можно похвалить подчиненного за попытку что-то сделать, и он привыкнет пытаться, но не добиваться результата.

Подкрепление не должно быть огромным и значительным. В несколько раз лучше обычного подкрепления бывает куш в виде чего-то незапланированного и неожиданного, он тоже эффективно работает, но за счет элемента внезапности и величины.

Условное подкрепление выступает в роли отложенного, то есть сначала мы наблюдаем его признак, а потом действие. Это хорошо иллюстрировано примером денег, которые мы заработали: получили — купили что-то дорогое.

Подкрепления нельзя давать постоянно, лучше производить их в непредсказуемом порядке. Спонтанные подкрепления стимулируют нужное поведение.

2. Выработка

Она состоит в использовании тенденции к необходимому поведению, которая пошагово приводит к цели. Нужно выявить первоначальное поведение и подкрепить его.

Автор детально рассматривает 10 правил выработки.

1. Критерий нужно повышать постепенно, чтобы можно было выполнять требуемое действие и получать подкрепление.

2. Отработка чего-либо должна происходить в определенный промежуток времени. Делать это одновременно с несколькими критериями не рекомендуется.

3. Только подкрепив текущий уровень, можно переходить на следующий.

4. Старые критерии следует на время ослабить, когда вводятся новые.

5. В обучении иногда случается резкий скачок, поэтому планирование должно быть подготовленным к нему.

6. Тренеры должны оставаться одними и теми же в процессе выработки того или иного навыка.

7. Если один из путей выработки неэффективен, следует найти другой.

8. Любое обучение должно заканчиваться положительным подкреплением, иначе это будет выглядеть как наказание.

9. При ухудшении навыка рекомендуется пробежаться по предыдущему обучающему процессу и подкрепить его.

10. Тренировка должна заканчиваться радостно и легко.

3. Отучение

Существует некое нежелательное поведение, от которого лучше избавиться насовсем.

Четыре негативных и четыре позитивных способа отучения для достижения результата:

1. Необходимо ограничить или устранить негативный источник, чтобы он не был способен физически производить нежелательное действие.

2. Применение наказания.

3. Использование отрицательного подкрепления.

4. Игнорирование нежелательного поведения, отсутствие любого подкрепления.

5. Выработка нового поведения, которое будет несовместимо с нежелательным.

6. Выбор сигнала для совершения данного поведения, а затем его постепенное устранение.

7. Должно быть сформировано отсутствие, то есть подкрепление чего угодно, за исключением нежелательного поведения.

8. Замена мотивации через определение, по каким причинам происходит нежелательное поведение и какая цель будет наиболее правильной.

Лучшая цитата

«Какой бы ни была задача — заставить четырехлетнего малыша вести себя тихо и прилично при посторонних, отучить щенка грызть все подряд, тренировать спортивную команду, выучить стихотворение, — она решается быстрее, легче, веселее, если вы знаете, как пользоваться положительным подкреплением».

Чему учит книга

— Любое живое существо поддается дрессировке, поэтому положительные действия должны подкрепляться вниманием, негативные стоит игнорировать.

— Истины можно постичь умом, если замечать у себя и окружающих необычные реакции.

— Эффективнее любого наказания работают вовремя протянутый пряник и моделирование поведения окружающих под себя. Мы бываем чересчур грубы с окружающими и неправильно используем принципы обучения с подкреплением.

— Нам следует знать то, что мы делаем. В повседневной жизни подкрепление можно применять в спорте, бизнесе, семье, работе с животными.

Детали

Писательница живет в Бостоне с двумя собаками и кошкой, обученными по ее собственной системе с помощью кликера (коробочки со щелчком).

От редакции

Если вы руководитель или собственник бизнеса, то необходимость воздействовать на окружающих возникает у вас постоянно. Сотрудники, фрилансеры и прочие подрядчики периодически срывают сроки? К сожалению, 80% людей остаются на уровне психологических подростков и не всегда способны четко соблюдать договоренности. Психолог Ярослав Вознюк предлагает попробовать несложную технику, основанную на силе авторитета и ритуальных формальностях: http://psy.systems/post/kak-zastavit-sotrudnikov-vypolnyat-svoi-obeshhaniya.