Автор
Стэнли Милгрэм (1933–1984) — преподаватель социальной психологии в Йельском и Гарвардском университетах, заслуженный профессор в аспирантуре Городского университета Нью-Йорка.
Сложность изложения
2 из 5.
Целевая аудитория
Все, кому интересны психология власти и проблемы подчинения одних людей другими.
Зачем читать
В книге описывается знаменитый эксперимент, который существенно изменил общественные представления о свободе воли и морали. Он признан одним из самых нравственно значимых психологических исследований. Автор выявил, до какой степени люди могут подчиняться авторитетным личностям, не думая о последствиях.
Читаем вместе
Проблема подчинения имеет не только психологические корни, она во многом связана с формой общественного развития. Подчинение выступает базовым элементом структуры социальной жизни, для него необходимо определение власти. В обществе тоже происходит геноцид, как это было с европейскими евреями, только в меньшем масштабе. Неподчинение ставит под угрозу основы общества, где ответственность начинает нести не исполнитель, а отдавший приказ.
Для исследования акта подчинения автор провел эксперимент в Йельском университете. В лаборатории выбирались два человека — «учитель» и «ученик». Последнего отправляли в комнату, сажали в кресло с ремнями, к запястью присоединяли электрод. Перед ним стояла задача запоминать списки из пары слов, если он допускал ошибку — его по нарастающей било током за каждую. Все это происходило на глазах «учителя», который должен был проверять «ученика», а тот на самом деле, как подставное лицо, не получал никаких ударов. Цель эксперимента состояла в том, насколько далеко мог пойти «учитель», причиняя боль жертве, и когда он откажется подчиняться. Главным открытием была готовность к послушанию, несмотря на «мучения» «ученика».
Вот так обычные люди могут стать орудием разрушительной силы, не имея при этом никаких враждебных намерений. Социальный миф о нравственности терпит крах, поскольку она мало влияет на поступки.
Человек подчиняется, так как ему неловко отказать в помощи, проявить невежливость, он не может дать отпор в силу тормозящих механизмов. Они помогают ему остаться в хороших отношениях с экспериментатором и снижают при этом внутренний конфликт. Исчезает чувство ответственности как самое главное последствие подчинения. Человек находится во власти авторитета и одновременно отчуждается от личных поступков.
Несложно определить сами ожидания аудитории, которая пришла послушать лекции про подчинение. Каждый должен был представить себя на месте испытуемого, предсказания давали студенты, психиатры и просто представители различных профессий. В итоге люди поставили во главу угла характер самого испытуемого, но никак не ситуацию, в которой он оказался. Они были уверены, что никто не будет подчиняться экспериментатору. Человек всегда делает ту или иную вещь, потому что решил так сам, и, если его не запугивать, он ведет себя так всегда.
Прогноз показал одно, а реальный процент в эксперименте был выше ожидаемого. Снижение подчиняемости, когда жертва рядом, объясняется эмпатией, сужением когнитивного поля, когда о жертве можно не думать, а также взаимными полями, когда испытуемому проще следить за жертвой.
Физическое присутствие авторитета является важным фактором, от которого зависит, подчиняется ли человек или нет. Если испытуемым была женщина, она должна была оказаться более уступчивой, но в реальности она вела себя как мужчина.
В другом эксперименте «ученик» сам требовал электрошок, а экспериментатор возражал, до момента наступления разряда в 150 вольт постановка заканчивалась. В итоге все послушались экспериментатора и никто не поддался на уговоры ученика не прекращать удары. Ключевое значение имела не суть самого приказа, а откуда он исходил.
В следующем эксперименте, где указания давал обычный человек, 16 испытуемых из 20 отказались подчиняться ему, четыре или пять оказали физическое сопротивление, проявив неуважение. Все опыты говорили об одном: важна реакция на авторитет, но не на приказ применять электрошоковый метод. Нет силы в тех приказах, которые исходят от обычных людей.
Еще в одном эксперименте уже два авторитета давали противоположные указания, 18 человек отказались от участия в момент их разногласия между собой, застопорив тем самым опыт. Испытуемым важно воспринимать четкую иерархию, в которой нет несовместимых элементов, но присутствует явный начальственный статус. Авторитет должен иметь конкретное место в определенной ситуации.
Группа всегда обладает большей силой, нежели одиночка, здесь автор определяет разницу между конформностью и подчинением. В первом случае люди соглашаются с другими, обладающими таким же статусом. Во втором — человек идет на поводу у авторитета. Конформность всегда является реакцией на неявные вещи, испытуемый считает, что его поведение добровольно, в случае с подчинением все происходит наоборот, поскольку ситуация является недобровольной. Когда сопротивляется целая группа, это подрывает авторитет экспериментатора. Группа обладает взаимной поддержкой и противостоит злоупотреблению властью.
Если бюрократическая система деструктивна, хороший управленец подбирает кадры таким образом, чтобы жестокость проявляли только самые тупые люди. Остальная часть коллектива избавлена от чувства ответственности, поскольку выполняет задания законного авторитета и не совершает никаких физических действий.
Социальные организации призваны обеспечивать гармонию и стабильность между членами группы, снижать разногласия. Но в них тоже необходимо подчинение. Иерархические структуры эффективно действуют тогда, когда обладают когерентностью, достигаемой через подавление контроля на локальном уровне. Индивид, входящий в авторитетную систему, не считает действия обусловленными личными целями, он видит себя инструментом желаний другого человека.
Основу для подчинения закладывают следующие факторы:
- Семья.
- Институциональный контекст.
- Вознаграждения.
- Восприятие авторитета или легитимности власти.
Человеку важно считать себя частью системы и вступать во владение авторитета добровольно. Будучи в агентном состоянии, человек перестает быть собой, обретая не свойственные ему качества. Чтобы не участвовать в эксперименте, испытуемый должен нарушить определенные договоренности, являющиеся частью ситуации. Люди всегда боятся неизвестности, тревожатся, если есть необходимость в запретном действии. Когда у человека наблюдается внутренний конфликт — значит, авторитет не способен привести его в 100-процентно агентное состояние.
С помощью неподчинения можно снять напряжение, но это удается далеко не всем. С помощью избегания можно отгородиться от сенсорных последствий поступков. С помощью отрицания конфликт можно снизить посредством иного интеллектуального механизма. И, наконец, уловки помогают выразить несогласие. Все перечисленные механизмы позволяют уменьшить конфликт до приемлемого уровня и сохранить нетронутыми отношения между авторитетом и испытуемым.
При любой социальной ситуации задачей ученых выступает поиск принципов, объединяющих разные феномены. В психологическом эксперименте есть та же структура с присутствием подчиненного и руководителя. Если командный источник — лицо легитимное и авторитетное, то взаимоотношения становятся выше содержания.
Лучшая цитата
«Проблему подчинения нельзя считать чисто психологической. Во многом она связана с формой общества и тем, по какому пути оно развивается».
Чему учит книга
— Человеческие поступки склонны к фрагментации: никто не совершает злодеяние, но и никто не берет ответственность за последствия.
— В демократии существуют всеобщие выборы, но избранные люди имеют точно такие же полномочия, как те, кто пришел к власти иным способом.
— Время, которое тратится на плацу, направлено не на строевую подготовку, а на дисциплинирование людей и придание визуальной формы включению их в структуру.
— В социальной психологии часто дается объяснение поступков тем, в какую ситуацию попал человек, а не что он собой представляет.
От редакции
Как руководителю стать авторитетом для своих подчиненных? На какие параметры ориентироваться при подборе кадров и управлении людьми? Ответы ищите в статье психолога и бизнес-консультанта Ольги Юрковской: https://psy.systems/post/chto-nuzhno-znat-dlya-upravleniya-ludmi.
Типировщик Надежда Дубоносова утверждает — чтобы правильно мотивировать людей, нужны всего две вещи: знать, кто перед вами, и вовремя произнести одну из универсальных фраз для манипулирования. Что это за фразы и как с помощью соционики определить тип мотивации человека, читайте в статье: https://psy.systems/post/kak-manipulirovat-ludmi-s-pomoschju-socioniki.
Как часто отказать кому-то стоит нам огромных усилий! Особенно если обратившийся с просьбой является для нас авторитетом. Мотивационный коуч Давид Ларош рассказывает, как побороть душевные терзания при необходимости сказать нет: https://psy.systems/post/kak-naiti-v-sebe-smelost-govorit-net.