Автор
Уильям Паундстоун — американский писатель, журналист, скептик, автор многочисленных книг.
Сложность изложения
3 из 5.
Целевая аудитория
Те, кто хочет предугадывать действия других и не попадать в ловушку манипуляторов.
Зачем читать
Книга является практическим руководством по получению выгоды от предсказуемого поведения окружающих и использования этого умения в обычной жизни. Люди, как правило, склонны придерживаться определенных закономерностей при осуществлении случайного или стратегического выбора. Автор разоблачает мифы, связанные с неверным пониманием случайности, и легко извлекает советы из психологии и поведенческой экономики, доказывая простоту и прибыльность прогнозирования.
Читаем вместе
Мы не осознаем неспособность к распознаванию и созданию случайных событий и от этого имеем большие скрытые издержки. Если у американских потребителей плохо защищены пароли от взлома, они теряют до $5 млрд.
В 1950-х годах Дейв Хагельбарджер, сотрудник Bell Labs, придумал «машину для чтения мыслей», а несколько лет спустя его коллега Клод Шеннон усовершенствовал ее. Машина выглядела как прямоугольная коробка с двумя лампочками и кнопками «+» и «–» на передней панели. Она являлась особым спарринг-партнером, а ее схема предсказывала действия оппонента. Соперник должен был выбрать плюс или минус и вслух сказать это, а после нажатия кнопки машина зажигала одну из ламп и выдавала предсказание.
Этот выбор, согласно стратегии, должен быть случайным: орел или решка. Есть два допущения:
- Наш выбор изначально неслучаен, и на последовательность наших игровых ходов влияют эмоции и опыт. Это называется стратегией нападения, когда машине предоставлены бессознательные закономерности в наших действиях, используемые для предсказания.
- Для запутывания противника машина хочет предсказать его действия только когда сама выигрывает, а при проигрыше она делает случайный выбор. Это называется стратегией защиты, когда нас невозможно предсказать, и машина выигрывает лишь в 50% случаев.
В то время многие талантливые инженеры и математики проигрывали машине, и переиграть ее мог только сам Клод Шеннон. Эта машина — прекрасная иллюстрация свойств нашей души, когда мы стараемся предсказать чужие действия, но при этом оставляем за собой легкую непредсказуемость. Для машины мы все чересчур механистичны с нашей короткой памятью и нехваткой изощренности. Основа стратегических решений заключается в том, что было успешным или неудачным в прошлые и позапрошлые разы. Увы, но для ученых было очевидно, что люди не умеют быть спонтанными.
Если говорить о «случайном» выборе, то его примером автор выбрал метод «терасабос», которым много лет пользуются экстрасенсы. На сцену вызывается доброволец и подходит к столу с пятью перевернутыми чашками, экстрасенс просит у него часы, которые человек прячет за его спиной под одну из пронумерованных чашек. Когда экстрасенс поворачивается, он просит добровольца сфокусироваться на нужной чашке с часами, при этом сам пристально смотрит на все пять чашек и через несколько секунд поднимает ту, под которой был спрятан предмет.
Этот трюк замечателен тем, что в нем задействована психология выбора. Если он исполнен правильно, точность ответов достигает 90%. Дело в том, что большинство людей избегают крайних предметов, а расположение в начале или в конце ряда кажется им менее случайным. В итоге остаются три вероятные позиции, так как центральная тоже исключается. Вторую люди тоже обычно не выбирают, потому что сам экстрасенс стоит ближе к тому краю стола, где расположена первая чашка. Людям кажется, что это «опасная территория», поэтому четвертый вариант для них является самым «безопасным» и «случайным». Удивительно, но наш выбор оказывается не столько случайным, сколько закономерным.
Мы часто принимаем участие в экспериментах, и нашими игровыми ставками оказываются здоровье, жизнь и наша личность. Здесь мы разбираемся с паролями для входа в Сеть. Мы полагаем, что выбор пароля происходит произвольно, но в реальности он ограничен работой мышления. Самые продвинутые пользователи все равно используют одни и те же приемы усложнения кода. Тем самым они сокращают число потенциальных вариантов и оставляют то количество, которое поддается обработке. Программы взлома паролей занимаются тем же самым, но в разы быстрее. Надежный пароль — это случайный набор символов, который невозможно идеально воссоздать у себя в голове. Сайты и программы способны сгенерировать случайный пароль даже из атмосферных помех.
Мы сталкиваемся с ситуациями, когда нам предлагают делать прогнозы будущих событий, которые в принципе невозможно предсказать. Можно научиться делать неверные прогнозы, которые будут выглядеть лучше, чем они есть на самом деле. Примерами таких прогнозов являются роботы, которые начнут вместо людей подавать фастфуд, выгуливать собак или водить машины, или же, если нам будет не хватать контакта с другими людьми, вместо таксофонов будут изобретены «механизированные будки для объятий».
Люди, занимающиеся прогнозами в бизнесе, понимают, что значение имеют только воспоминания о произошедшем во время встречи. Но тем не менее то, что мы знаем о случайности, пока неизвестно широкой публике. В современном мире люди лучше понимают секреты случайности и выбора окружающих. Можно сказать, что со времен Средневековья ни интуиция, ни чувства людей ничуть не изменились.
Лучшая цитата
«Понимание, что мы неверно воспринимаем случайность, даст преимущество — не перед судьбой, а перед самим собой. Фортуна продолжает вращать колесо, и никому не дано выйти из игры».
Чему учит книга
— Мы должны руководствоваться не шестым чувством, а стоящими за многими «случайностями» знанием психологии человека и закономерностями.
— Мы думаем, что полезны только точные прогнозы, но порой даже маленькое статистическое преимущество может стать ценностью.
— Мы так и не научились вести себя спонтанно. Стать непредсказуемыми нам мешают короткая память, эмоции и накопленный опыт.
— Если у нас было много проигрышей в прошлом, это не является гарантией выигрышей в будущем.
От редакции
Всем, кто заходит в Интернет, знакомы все эти «деловые предложения», поздравления с победой в лотерее, письма о пополнении вашего счета и пр. Вопреки расхожему мнению жертвами интернет-мошенничества зачастую становятся не «темные», необразованные люди, а люди с определенными чертами характера. Как не попасть в ловушку аферистов, читайте в нашем материале: https://psy.systems/post/kto-vedetsya-na-loxotrony.
Зачастую нам трудно распознать манипуляцию, потому что человек четко понимает наши рычаги давления и знает, куда нажать, чтобы подтолкнуть нас к нужным ему действиям. Разобраться в мотивационных стимулах поможет соционика. Ищите свои стимулы в статье Надежды Дубоносовой: https://psy.systems/post/kak-manipulirovat-ludmi-s-pomoschju-socioniki.
Порой мы оказываемся в ситуации, когда нас вроде бы похвалили, а ни радости, ни вдохновения слова собеседника не вызвали. Скорее наоборот — как будто в бочку с дегтем опустили. Как распознать в словах обесценивающую похвалу и реагировать на манипуляции, рассказывает писатель, коуч Ирина Фьелльнер Патлах: https://psy.systems/post/obescenivauschaya-poxvala.
