Профессиональное выгорание — проблема, с которой сталкиваются люди многих «неблагодарных» профессий: многие медики и не только они. Как не дать себе перегореть окончательно?

Путь к выгоранию

Вы помните, как вам вручали диплом? Позади шесть лет учебы в медицинском. Бессонные ночи под монотонную зубрежку и тяжелые пыльные атласы с пугающими обычных людей картинками, незабываемый запах формалина и потеющие ладони на экзамене: как не перепутать все эти точки-выходы черепно-мозговых нервов? Терминология на латинском в лучших традициях заклинаний из «Гарри Поттера» и маленькие первые победы в искусстве аускультации. Год за годом мы погружались в этот мир все дальше и глубже, шаг за шагом обрастали присущим медикам особым цинизмом, шутили и сами смеялись над специфическим черным юмором.

Все это в прошлом. А что впереди? Я выпустилась из института с широко распахнутыми любопытными глазами. Тяга к новым знаниям, уверенность в том, что все смогу… Смогу изменить этот мир.

Но в какой-то момент что-то пошло не так. Иллюзия всемогущества врачебной профессии рассыпается вместе с болезнью близкого и значимого человека, моей наставницы и коллеги. Нет, я уже встречалась со смертью и головой понимала, что не все в наших руках. Но в этот раз я ничего не могла сделать. И, пожалуй, не мог никто. Горечи добавляло то, что этот человек тоже был врачом и всю свою жизнь посвятил искреннему служению людям.

Медицина оказалась бессильна. Иногда болезнь сильнее нас всех, и даже самое искреннее желание помочь рассыпается в прах от невозможности повернуть время вспять. Первый серьезный рубец. Что дальше?

Просто жить, несмотря ни на что. Уже без таких прекрасных розовых очков всевластия и иллюзий. Врачи тоже люди. Они болеют. Умирают. И не всегда на это можно повлиять.

Следующий этап взросления и проверки на прочность возник, когда пришлось встать по другую сторону баррикад. Оказаться в больничном коридоре на скамейке родственников, ожидающих вердикта врачей.

Когда заболевает родной человек, эмоции и переживания застилают все. Не зря врачи никогда не оперируют своих. Потому что момент принятия любого решения: направление обследования или выбор лечебной тактики, — всегда должен быть продиктован здравым смыслом и холодной головой. А где ее взять, холодную голову, когда переживаешь за самого родного и любимого человека?

Тогда мне казалось, что врачи — это особая каста людей, которые всегда заодно. Мы будем помогать и поддерживать друг друга, где бы ни находились. Просто по факту принадлежности к одной, такой нелегкой профессии. Последнее, что я ожидала встретить в этом больничном коридоре, — человеческое равнодушие и безразличие коллег. Тех, кого я всегда так отчаянно защищала. Тех, в чьей помощи сейчас так нуждался мой родственник, и тех, в чьей психологической поддержке нуждалась я.

Конечно, на этом нелегком этапе были доктора, которые помогали всем чем могли. Но равнодушие и холодность во взгляде той, на кого я рассчитывала в силу ее высокого профессионального статуса, наверное, не забуду никогда. Родственника не спасли. И нет нужды винить в этом кого-то сейчас. Как врач, я понимаю: есть возраст, анамнез, сопутствующие заболевания. Но разве даже в самых безнадежных случаях нельзя найти слова сочувствия и поддержки? Ведь быть пациентом или родственником пациента — это в первую очередь отчаянно страшно.

Эмпатию, сочувствие и искренний интерес к человеку, к сожалению, не преподают в медицинском институте. По ним не сдают экзамены, не повышают квалификацию. Но будет ли полезен огромный багаж наших профессиональных знаний без этой самой важной человечности?

Я задавалась этим вопросом и не находила ответ. Чувство вины от того, что сама не поставила верный диагноз, не нашла другого врача, не сделала что-то еще... Но прошлого не вернуть. Рано или поздно остаешься наедине с огромной бездной разочарования и почти физической болью от невозможности принять — так тоже бывает. Не все пришли в эту специальность по любви, не все по любви в ней остались. Я не могу поменять их, но могу работать с собой.

Справиться с разочарованием

Уйти из медицины — первый интуитивный порыв. Самый болезненный и сложный. Я предприняла попытку и… не смогла. Слишком много отдано себя. Слишком много связано с врачеванием. Я не могу, не имею права. Ни ради себя, ни ради своих родных, ни ради уже ставших постоянными пациентов.

Остаться? Но на каких условиях? И как пережить то, что хотелось вычеркнуть жирным маркером из своей жизни и больше не вспоминать?

Сейчас у меня есть ответы на эти вопросы. Тогда они помогли мне, надеюсь, помогут кому-то еще.

• Для начала вспомните, что вы любили больше всего в детстве. То, что зажигало ваши глаза. То, из-за чего могли забыть про сон и еду. Разрешите себе туда вернуться. В моем случае это было письмо. Больше всего на свете я любила, нет, даже не так — обожала читать и писать сочинения. По произведениям или на свободную тему — не важно. Мой мир, который раскрывался в этих строчках, давал новые удивительные знания о себе, которые окрыляли и дарили ни с чем не сравнимую легкость и свободу. Свободу творить. Отсюда мой второй совет.
• Разрешите себе творить, делать что-то отличное от вашей профессиональной жизни: петь, рисовать, лепить из глины, писать, сочинять, танцевать. Пусть творчество поможет вашей боли и разочарованию выплеснуться и увидеть свет. В ту пору я активно пробовала живопись и вокал, йогу и танцы. Каждое из направлений было тем пластырем, который бережно и мягко заклеивал и залечивал мои раны.

• Найдите единомышленников. Тех, кто проходил эти этапы, тех, кто поймет вас и поделится своим опытом преодоления разочарования и личного кризиса. Тех, кто тоже не побоялся заново начать с нуля. Я нашла онлайн-курс писательства, который подарил мне не только давно забытую страсть писать, но и новые удивительные знакомства с теми, кто, как и я, решил перезагрузить свою жизнь и нашел смелость смахнуть пыль с давно забытых мечт и желаний. Кстати, первую статью на курсе я написала на тему «Почему не хочу быть врачом».
• Возьмите паузу и не жгите все мосты сразу. Возьмите отпуск, найдите возможность побыть одному — подойдет любой вариант, который будет комфортным и приемлемым только для вас. Если есть возможность, воспользуйтесь профессиональной поддержкой психолога. Эти сессии помогли мне найти опору в себе и начать двигаться по направлению к истинным желаниям.
• Найдите то, ради чего вы пришли в профессию. Напишите то, что вам нравилось больше всего, что вдохновляло и заставляло улыбаться, даже когда смертельно устали. Вспомните эти моменты и позвольте им согревать вас, какое бы решение вы в итоге ни приняли.

Я не ушла из медицины. А эти маленькие, но такие важные шаги к самой себе значительно повысили мой уровень доверия к миру. Изменились мысли, изменилось мое окружение. Я выбрала остаться с теми, кто разделяет мои ценности, и чудесным образом нашлось то самое место работы, в котором врачи — про служение и любовь, а не про холодность и равнодушие. Сейчас для меня это едва ли не самое важное во врачебной специальности. Для всего остального есть курсы повышения квалификации.

А пока я исцеляла себя, нашла свою новую специальность, которая согревает и наполняет, когда, кажется, совсем нет сил. Я пишу и помогаю искать себя через слово начинающим авторам. Взять в руки блокнот, ручку и уединиться в тишине, чтобы найти самые важные ответы за какие-то 10–15 минут — потоковое письмо — моя самая доступная и бесплатная психотерапия. Все это дает силы, чтобы двигаться дальше с такими же широко распахнутыми и любопытными глазами, которые жаждут исследовать этот прекрасный мир.

От редакции

Как распознать у себя синдром эмоционального выгорания и что делать, если вы чувствуете, что дошли до ручки, объясняет системный расстановщик, бизнес-тренер Юрий Карпенков: https://psy.systems/post/sindrom-emocionalnogo-vygorania.

Эмоциональному выгоранию всегда предшествует стресс. Чтобы не дойти до полного истощения, необходимо научиться справляться с этим стрессом. Этому научит статья социального психолога Ольги Московской-Тариловой: https://psy.systems/post/spokojstvie-tolko-spokojstvie.

Даже самая любимая работа может довести до полного истощения, если вы не умеете… хорошо отдыхать! О правилах качественного отдыха рассказывает психолог и бизнес-консультант Ольга Юрковская: https://psy.systems/post/tak-kak-zhe-nauchitsya-effektivno-otdyxat.