Человек, желающий многого достичь и много заработать, следует девизу вождя пролетариата «Учиться, учиться и еще раз учиться». Ходит на тренинги, да не на какие-нибудь, а исключительно на звезд.
Как это обычно происходит? На сцене стоит ослепительный медийный психолог и рассказывает, что в себя нужно верить. Себя нужно ценить! Выступление великолепно. Забавные истории оратора наполняют огромный зал смехом.
Слушатель уходит с запасом позитива.
Именно слушатель. И именно с позитивом, а не со знаниями. Потому что человек не учится, когда просто слушает! Это не обучение. Это тренинги в стиле шоу.
|
Наш мозг не создан быть пассивным регистратором событий! Когда слушаешь, то запоминаешь, а не обрабатываешь. |
Предлагаю стать исследователями и мысленно приоткрыть черепную коробку — разберемся, какой путь проходит информация в нашей голове до того, как станет знанием и навыком.
Как рождается знание
Начинается все с того, что человек слышит факты и данные. Ну или видит. Предположим, человек услышал два предложения: «Клиенту хамить нельзя» и «Такой тон — это хамство».
Теперь эти два факта стали нейронами и выглядят так:
Чтобы человек их удержал в памяти и осознал, данные и факты нужно поместить в контекст, образовать между ними логические связи. Данные и факты + контекст = информация. Ну и, конечно, когда понимаешь, то помнить уже не нужно.
Это этап второй, вот так выглядит информация, а не просто факт. Красные линии — это логические связи и ассоциации. Это понимание, но еще не знание. Тот случай, когда я понимаю, как надо, но объяснить не могу, и как применить, пока что тоже не знаю.
На третьем этапе рождается знание (knowledge). И выглядит оно вот так. Логические связи и нейронные пути стали более крепкими, человек уверен в своем знании. Треугольники выражают уверенность от примененного на практике действия, а также блокируют пересечение с неправильным блоком информации (а то вдруг там тропинка ведет к следующему блоку информации «хамить нельзя, но вот таким — можно»).
Человек точно уверен, что в этой ситуации нужно делать так, а не иначе.
Навык ли это? Нет.
Вот фото навыка из нашей черепной коробки:
Без кружочков и звездочек история выглядит так: студента учат, как делать уколы, он повторяет это в классе за учителем, затем может объяснить, почему иглой нужно попасть в определенное место, а не куда угодно, какого размера должна быть иголка и т.д. Это знание. А навык появляется, когда ты работаешь на скорой помощи, где условия меняются постоянно, бешеный темп и пр. И ты можешь сделать укол всегда, когда он требуется.
Ученые Д. Колб и Ленсиони, Малколм Ноулз и прочие значимые персоны в андрагогике (науке об обучении взрослых) все вышесказанное отобразили в пирамиде:
Что должно случиться, чтобы данные перешли на следующую ступень?
|
ГОВОРИТЬ. Чтобы образовались логические связи, ассоциации и пр., говорить должен учащийся, а не тренер. Акцент в качественном обучении всегда на том, чтобы говорил, анализировал, проговаривал сам учащийся! |
Поэтому, когда выступает тренер-звезда, то это шоу. Лекция в андрагогике считается наименее эффективным методом обучения. Даже если она смешная. Даже если оратор очень обаятельный. Жванецкого послушать дешевле, чем провести время на некачественном тренинге.
Подсказка для тренеров
«Перекрестное чтение» — отличное задание для группового обучения.
Делите 20 участников тренинга на четыре группы по пять человек. Каждой группе даете два листа печатного текста по разным аспектам вашей темы. Еще выдаете большой лист бумаги и маркеры. Задача каждой группы — прочитать информацию и отобразить ее на листке, рассказав всей аудитории.
Получается, что вместо часовой лекции группа за 15 минут:
- Читает текст.
- Обсуждает его, решает, что запечатлеть на листке.
- Выносит главное и придумывает, как это изобразить — схемой или текстом и т.д. Это фактически уже этап понимания — прочитал и изобразил, чтобы объяснить другому
- Презентует, то есть проговаривает информацию еще раз, объясняя, что и почему.
- Отвечает на вопросы
А еще получается, что каждые пять минут выступает новая группа и внимание учащихся не угасает.
Как учиться эффективно
Ищите тех тренеров, которые не сами в центре внимания, а используют задания, стимулирующие ученика говорить и делать.
Не ходите на тренинги, где лекции длятся более 15 минут подряд! Это предел для нашего внимания! Дальше мы уже отвлекаемся на мысли о работе и делах.
Выбирайте тренинг, у которого присутствует измеримая цель. Сравните:
- Учащийся понимает, как решать конфликты. (И арабо-израильский тоже?)
- Учащийся применяет технику «Х» для решения производственных конфликтов.
Куда пойдете? Какой тренинг точнее заточен на решение конкретной проблемы?
Желаем вам инвестировать только в качественное обучение!
От редакции
Обучение не всегда бывает качественным, зато бывает модным. В наше капризное время счастье — это тоже рынок, причем очень многообещающий. Концепция особенно соблазнительна для предприятий и их руководителей, они надеются в эпоху экономических кризисов конвертировать благополучие своих работников в производительность. Во Франции эксперты уже подсчитали прибыльность торговли позитивным мышлением и гонорары тренеров — Зинеб Дриф, газета «Монд» http://psy.systems/post/pozitivnoe-myshlenie-sverxpribylnyj-biznes
Одни люди рассказывают о своей работе с психологом с удовольствием и восторгом, другие — с досадой и разочарованием. И иногда речь идет об одном и том же психологе. Почему так происходит? Почему одним польза, а другим ничего или даже вред? Почему вы ходите к психологу, а результата нет? Варианты ответа на этот вопрос знает психолог и коуч Алена Дронова http://psy.systems/post/pchemu-vy-xodite-k-psixologu-a-rezultata-net.