10 признаков некачественного тренинга
Простая психология
Ольга Юрковская
Психолог, бизнес-консультант

Просмотров: 4982
Дата публикации: 27 ноября 2017 г.

Модное нынче онлайн-образование большинством людей воспринимается как сборище шарлатанов, среди которых трудно найти достойного тренера. Выкинуть деньги зря очень легко — в Рунете вебинары дискредитированы тысячами дилетантов, которые устремились в эту выгодную нишу. На одного профессионала, структурированно дающего ученикам по-настоящему ценные знания, приходится тысяча обманщиков, пытающихся заработать легкие деньги.

У большинства «торговцев богатством и счастьем», называющих себя коучами или тренерами, нет ни специального образования, ни серьезной квалификации. 99% рекламы — предложения самоучек, прошедших короткие тренинги у таких же необразованных дилетантов. Но в их картине мира пара прочитанных книг и пара пройденных курсов — достаточный трамплин для карьеры преподавателя.

10 признаков непрофессионализма или мошенничества

1. Личность и умения тренера не совпадают с программой курса

Первый признак некачественного тренинга — у преподавателя нет навыков, компетенций и жизненных результатов, декларируемых как учебная программа. Например, 20-летние девушки и юноши, «владельцы нескольких успешных бизнесов», став создателями курсов по построению бизнеса, рассказывают о якобы заработанных миллионах. Судя по громким лозунгам в рекламе, у них тысячи благодарных учеников. Однако даже трехминутного анализа профиля такого «миллионера» достаточно, чтобы прийти к неутешительному выводу о его невостребованности. Подписчиков — пара сотен человек. Лайков и комментариев — еще меньше. Фотографии кричат о бедности и нужде.

Допустим, юный миллионер не тратит время на социальные сети, а занят прибыльным бизнесом. Но факты легко проверяются с помощью поиска Google по Ф.И.О., названию фирмы, реквизитам в публичном доступе. Также проверьте деятельность бизнес-гуру на сайтах госорганов. Предприниматели, декларирующие миллиардные доходы, должны быть зарегистрированы, обязаны выплачивать налоги и иметь юридический адрес компании.

Быстро выясняется, что горе-бизнесмены — ИП с копеечным заработком, а у каждого второго нет даже официальной регистрации. Пятиминутная проверка вычеркнет из вашего списка тренеров тех людей, кто открыто обманывает свою аудиторию.

2. Тренер обещает великолепные результаты всем подряд

Подозрительно звучит заявление, что открыть свой бизнес и стать миллионером может абсолютно каждый, достаточно заплатить за тренинг. К сожалению, большинство людей не обладают чертами характера, необходимыми для успешной предпринимательской деятельности.

К тому же нельзя проводить одинаковый курс для опытных бизнесменов и для студентов младших курсов. Люди с разным интеллектуальным уровнем и жизненным опытом не могут одинаково усваивать информацию, и им не будут одинаково полезны одни и те же знания.

Такие тренинги в лучшем случае дают заряд мотивации, но чаще откровенно вредны, так как информация на них дается искаженная или примитивная.

3. По слову «лохотрон» можно найти множество реальных отзывов

Наберите в поисковой строке название тренинга либо Ф.И.О. преподавателя, а затем добавьте слово «лохотрон» или «мошенничество». Возможно, вы обнаружите много подробных детализированных отзывов о характере и содержании расхваливаемых курсов. Качество лекций на таких тренингах, к сожалению, в большинстве случаев оставляет желать лучшего, а порой и вовсе заставляет усомниться в психическом здоровье ведущего.

Увы, в Рунете нет механизмов, позволяющих без утомительных судов вернуть деньги обманутым слушателям. Нет стандартов, определяющих качество преподавания, нет систематизированных алгоритмов сертификации, нет заслуживающих доверия общепризнанных профессиональных сообществ.

Привлечь мошенников к ответственности очень сложно. Чтобы обвинить в недобросовестном оказании услуг, суду нужно предъявить убедительные факты. Например, пообещали провести 10 лекций, а провели только одну. Но что, если лекций было 10, как и обещано, однако их содержание не соответствует ожиданиям и квалификации слушателей? Обманутым только и остается, что писать гневные отповеди в Интернете. Благодаря поиску вы вычислите тренеров, к которым точно не стоит обращаться.

4. Реальных учеников нет, а восторженные отзывы принадлежат несуществующим людям

Большое количество положительных отзывов на сайте тренера тоже не должно вводить вас в заблуждение. Не поленитесь проверить реальность существования тех людей, чьи комментарии вы видите на продающей странице. Используйте опцию «найти изображение в google» и проверьте — возможно, фотография якобы студентки распиаренного тренинга принадлежит восходящей звезде Голливуда, а то и вовсе фигурирует в рекламе натяжных потолков. Фальшивые отзывы со своими фотографиями, но чужими именами, мои друзья находили много раз. И очень сильно удивлялись им.  

Найдите людей, изучивших нужную вам программу, и напишите им. Спросите об изменениях в жизни после прохождения курса. Узнайте, как проходил процесс обучения, какая была атмосфера, особенно если речь идет о дорогих тренингах. Решаясь выложить серьезные деньги, руководствуйтесь не эмоциями, а разумным адекватным отношением к вопросу: будете ли вы довольны результатом?

Далеко не все готовы в публичных отзывах рассказать о своем негативном опыте. Редкий слушатель рискнет признаться, что потратил внушительную сумму денег, а получил разочарование, заплатив тысячи долларов за тренинг, красная цена которого — пара тысяч рублей. В личной переписке с учениками вы узнаете важные подробности и нюансы обучения.

Если реальных учеников и найти невозможно, и рассказать о занятиях на курсе они ничего не могут, это даже не тревожный звоночек, а медный колокол.

5. Гарантии и обязательства есть, но дополнены «мелким шрифтом»

Обманщики любят использовать громкие привлекательные лозунги и гарантировать на 100% заманчивые результаты. Однако смотреть на эти предложения нужно очень внимательно. Например, формулировка «Наши ученики зарабатывают до миллиона рублей в месяц!» — грамотно расставленная ловушка. Потому что тысяча рублей, в принципе, тоже сумма «до миллиона», и придраться тут не к чему.

Также на сайтах часто сделаны приписки мелким шрифтом или ссылки на публичную оферту, где обозначены условия громких гарантий. Например, если студент будет в течение года выполнять все условия, обозначенные «учителем», но сразу понятно, что выполнить эти условия невозможно.

6. Личность тренера противоречит концепции занятий

Вы бы пошли на консультацию к диетологу, страдающему лишним весом? Вы стали бы покупать персональные занятия у фитнес-тренера с пивным животом? Логично, что нет. Но тысячи женщин идут на тренинги к «ведическим женам», проповедующим пассивную жизненную позицию и сидение на шее у мужчины. При этом сами ведущие много работают, проводят вебинары и консультации, пишут статьи и книги, активно продают свои курсы в социальных сетях. А супруг такой «ведической гурии» — обыкновенный альфонс, которого обеспечивает жена.

Когда тренер декларирует одно, а в жизни делает абсолютно другое, — это основание держаться от его курсов как можно дальше.

7. Предложение жестко ограничено по времени

«Только сейчас! Успейте купить, второго шанса не будет!» — подобные попытки обмануть вас искусственными ограничениями выглядят, как минимум, странно.

Попробуйте представить, что известный и признанный мировой вуз, например, Гарвард вдруг напишет у себя на сайте: «Только в этом году вы можете поступить к нам на юридический факультет, а потом не будет возможности!».

Такая угроза — закрыть продажи и больше не приглашать студентов — неприкрытая манипуляция или явный признак мошенничества. Тренер заранее понимает, что клиенты будут разочарованы, и второй поток он просто не сумеет собрать — будет скрываться от разозленных и обиженных слушателей.

8. Агрессивный подход и эмоциональное давление

Навязчивая реклама, так называемое втюхивание, с акцентом на эмоции, с оскорбительными претензиями в духе: «Если вы срочно не пойдете к нам учиться, вы лох и ваша жизнь не стоит ломаного цента!» — это полное неуважение к клиентам и непрофессионализм. К сожалению, встречающийся в рунете повсеместно. Я регулярно наблюдаю «шедевры» эпистолярного жанра, озаглавленные в стиле «Почему вы умрете нищебродом».

Очевидно, что ни одно приличное учебное заведение и ни один уважающий себя тренер не будет продавать свои курсы с таким назойливым давлением.

9. Личность тренера пробуждает в вас смешанные чувства

Есть два правильных глагола по отношению к наставнику. Первый – восхититься, второй – довериться.

Неважно, вы собрались учиться вождению автомобиля, идёте на тренинг по бизнесу или ищете духовное развитие. Если профессиональные навыки преподавателя вас не восхищают, вы не можете в этом поставить его на пьедестал и захотеть именно у него учиться, то вы всегда будете обесценивать всё, что он говорит, и не будете выполнять его указания. Таким образом его обучение будет вам бесполезно.

Аналогично, если бессознательно или сознательно вы этому человеку не доверяете, считаете его непорядочным, говорящим плохие вещи, то лично вам нет никакого смысла у него учиться.

Восхищение и желание довериться тренеру у разумных людей возникает не само собой, а после проверки его реальных достижений. Также у вас есть какая-то реакция на слова тренера — в переживаниях и в ощущениях тела.

Если человек вас восхитил, и вы ему доверяете, вы сможете научиться тому, что он умеет — в той области, где он вас восхищает.

10. Нет бесплатного контента для ознакомления

Образцы работы преподавателя, бесплатные уроки из программы платного курса, статьи, упражнения — значимые факторы для оценки квалификации, уровня компетенции и особенностей работы. Важно не только то, каким опытом и знаниями обладает «гуру», но и умеет ли преподаватель донести до учеников информацию и превратить её в навыки и умения, доступна ли вам форма подачи, будет ли обучение иметь прикладной характер.

Бесплатные материалы позволяют понять, насколько подходит лично вам этот тренер. Доверяете ли вы этому эксперту, насколько хорошо понимаете смысл излагаемого, какие конкретные измеримые результаты вы получили после первых же занятий. По итогам пробных занятий вы поймете, есть ли для вас смысл в дальнейшем платном обучении.

Решите, вы хотите развлечься или вы хотите научиться? В первом случае выбирайте самого интересного и приятного тренера. Во втором случае заранее просчитайте рентабельность ваших инвестиций. До начала обучения продумайте, где и как вы немедленно примените полученную информацию. Что именно изменится в вашей жизни благодаря учёбе? А лучше всего совместить все три компонента хорошего тренинга: увлекательный процесс, важные изменения в жизни и отличную компанию на курсе.

Ольга Юрковская на Фейсбук:
https://www.facebook.com/olgayurkovskaya

 

От редакции

Деньги можно потратить с умом, а можно бессмысленно не только на некачественные тренинги. Статья Ольги Юрковской «Как перестать транжирить деньги» рассказывает о чувстве безопасности. Вы обращали внимание, что многие (особенно женщины), когда впервые начинают получать денег больше, чем нужно для сиюминутного выживания, начинают транжирить их? Покупают ненужные платьица, бусы, туфли — как правило, за немыслимые деньги. Им срочно требуется айфон последней модели и всенепременно поехать в Австралию, кенгуру за хвост подергать. Откуда это берется и как поступать на самом деле? http://psy.systems/post/kak-perestat-tranzhirit-dengi.

Как выбрать онлайн-курс, обучающий тренинг или книгу, чтобы время и деньги не пропали зря? Советы Галины Иевлевой, основателя и консультанта в Мастерской достижения целей, помогут кому-то сэкономит деньги, кому-то — время, а большинству читателей — и то, и другое: https://psy.systems/post/poleznyj-kurs-ili-dengi-na-veter-vybirem-pravilno

Чтобы наш мозг не терял возможности обучаться, анализировать, запоминать и искать неординарные способы решения задач, ему нужны постоянная нагрузка и усиление когнитивных способностей. Что такое когнитивная база и как ее развивать, рассказывает эксперт в области эффективных технологий обучения, преподаватель Нина Шевчукhttps://psy.systems/post/kognitivnaya-baza-chto-eto.

Считаете, что вашим друзьям это будет полезно? Поделитесь с ними в соцсетях!
ХОТИТЕ БЕСПЛАТНО ПОЛУЧАТЬ НОВЫЕ ВЫПУСКИ ОНЛАЙН-ЖУРНАЛА «ПСИХОЛОГИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ ЖИЗНИ»?