Авторы

Маршалл Голдсмит — выдающийся бизнес-мыслитель, эксперт, консультант лучших американских и мировых топ-менеджеров, обладатель ученой степени в Школе менеджмента Университета Лос-Анджелеса, автор нескольких бестселлеров.

Марк Рейтер — литературный агент в Нью-Йорке, соавтор Голдсмита в 13 предыдущих книгах.

Сложность изложения

3 из 5.

Целевая аудитория

Те, кому важно добиться положительных изменений в жизни и надолго закрепить их, а также те, кто хочет подняться на следующий профессиональный уровень.

Зачем читать

В книге рассказывается о том, какие триггеры (влияющие на поведение стимулы) мешают нам достигать поставленных целей. Эти триггеры присутствуют всегда и везде, они не являются хорошими или плохими — важна именно наша реакция на них. Авторские рекомендации и истории, которые основаны на опыте работы с самыми успешными бизнес-руководителями, помогут справиться с этими проблемами и стать теми, кем мы мечтаем быть.

Читаем вместе

Многое из того, что окружает нас, вынуждает действовать вопреки истинным желаниям, и самым важным является наше окружение. Все, что нам нужно узнать, — это как именно освоить триггеры и научиться принимать рациональные решения. Именно они не дают нам возможности внедрять изменения, порой мы даже не осознаем этого.

Авторы приводят две истины. Первая заключается в том, что подлинные изменения в поведении выступают сложнейшей задачей, не говоря о том, как трудно держаться до конца и не сбиваться с намеченного курса:

1. Мы не можем признать, что нуждаемся в этих изменениях.
2. Мы не признаем заложенную в нас инерционную силу.
3. Мы в принципе не знаем, как нам меняться.

Вторая истина гласит, что, пока мы не захотим измениться на самом деле, никто не заставит нас это сделать.

Триггером выступает любой стимул, изменяющий форму мыслей и действий, вызывая в воображении те или иные воспоминания. Его влияние на человека может быть:

1. Прямым (нет промежуточных шагов).
2. Косвенным (есть обходной путь).
3. Внутренним (мысли и чувства не связаны с внешними стимулами).
4. Внешним (атакует сознание и все пять органов чувств).
5. Сознательным (требуется осознание).
6. Бессознательным (поведение определяется за пределами сознания).
7. Ожидаемым (вызывает предсказуемую реакцию).
8. Неожиданным (стимулирует новую форму поведения).
9. Поощряющим (придает сил).
10.  Расхолаживающим (необходима остановка или замедление).
11.  Продуктивным (толчок вперед).
12.  Нерезультативным (шаг назад).

Практически все триггеры обладают мощной преградой на пути к переменам, поскольку мы не всегда знаем, когда они срабатывают. Очень трудно меняться, будучи взрослым, потому что мы хотим что-то взамен от других в ответ на наши усилия. Зависимость от окружающих увеличивает эти трудности в геометрической прогрессии.

Триггеры часто вырастают из личных убеждений, которыми мы оправдываем сопротивление. Мы считаем себя мудрыми для оценивания личного поведения, но этот триггер обманчив — ведь мы думаем, что способны измениться только благодаря нашему желанию. Мы не обладаем точностью в оценке себя и поэтому приписываем заслуги себе, а ответственность за наши неудачи сваливаем на других.

Но есть и внешние триггеры, которые влияют еще сильнее. Разная окружающая среда может менять наше поведение, чаще всего не в лучшую сторону. Не зная об изменениях, мы продолжаем вести себя согласно подсказкам триггеров, а не тому, как мы хотим на самом деле.

Чтобы определить влияющие на нас триггеры, нам необходима обратная связь. Для этого авторы предлагают упражнение по выбору поведенческих целей, после которого составляется список людей и ситуаций, влияющих на их достижение, а также определяются мотивирующие триггеры. По-хорошему нас должны мотивировать желаемые и необходимые вещи (деньги, похвала). Идентифицируемые триггеры соединяются с нашим поведением, что помогает понять, когда не нужно действовать импульсивно. Постепенно развивается чувство осознанности, которое определяет триггер, и, если мы действуем против него, мы учимся выбирать нужный и подавлять нежелательный.

Часто получается так, что окружающая среда настроена по отношению к нам враждебно, а не дружелюбно. Нам кажется, что мы контролируем среду, но в реальности это она держит нас под контролем. Через адаптацию личного подхода можно устранить зачатки негативных триггеров. Наиболее разрушительной является та среда, которая вынуждает нас идти на компромисс с чем-то правильным для нас.

Другим способом борьбы с триггерами выступают прогнозирование среды и выяснение необходимости в избегании ситуации, если мы можем просто настроить себя.

Чтобы избежать влияния негативных триггеров, нам нужно начать задавать себе активные вопросы, которые заставляют нас думать о том, что делаем мы, а не для нас.

Создание поведенческих изменений может происходить через отслеживание прогресса. Для этого нам понадобится помощь системы или человека-учетчика, чтобы регулярно проверять показатели. Оценка поведения проводится по шкале от нуля до десяти: чем меньшее значение мы видим, тем сильнее стимул внести изменения.

В течение дня мы устаем и «приходим в негодность», поэтому с удовольствием приходим домой и ложимся на диван, не в силах противостоять всяческим соблазнам. Осознав этот феномен («истощение эго»), мы можем научиться бороться с ним через создание структуры, принимая решения, исключая задания и делая выбор. Структура помогает управлять всеми предсказуемыми жизненными сферами.

Для оценки верности положительного выбора при столкновении с хитрыми триггерами авторы предлагают рассмотреть шесть активных вопросов:

1. Делаем ли мы все возможное для установки четких целей?
2. Все ли силы бросаем на достижение прогресса в них?
3. Делаем ли мы все необходимое для нахождения смысла?
4. Выкладываемся ли по полной для достижения счастья?
5. Делаем ли мы все возможное для построения хороших отношений?
6. Сделали ли мы все от нас зависящее, чтобы быть полностью занятыми?

Вопросы помогают постоянно быть в курсе триггеров и нашей борьбы с ними. Если и дальше оставаться заинтересованными в положительных переменах, можно создать круг взаимодействия для их поддержания. Цикл выглядит так: триггер окружающей среды — импульс — осознанность — выбор — поведение — новый импульс.

В окружающей нас среде есть множество латентных триггеров, формирующих наши суждения и действия. Осознав эти триггеры, можно создавать новые ответы на них.

Лучшая цитата

«Приступить к изменениям трудно, а еще труднее держаться до конца и не сбиваться с курса. Я считаю, что это самая сложная задача для мыслящих существ».

Чему учит книга

— Необходимо заняться личными изменениями и помнить о том, действительно ли мы делаем все возможное для достижения сегодняшних целей.

— Окружающая среда может оказывать колоссальное влияние на нас, но когда мы научимся осознавать это, мы сможем брать ответственность и вносить нужные нам изменения.

— Самоотдача, активность и учет способствуют построению новых моделей поведения, положительно влияющих на жизнь нашу и окружающих.

От редакции

Выбраться из наезженной колеи и научиться отслеживать свои автоматические реакции поможет техника стороннего наблюдателя, когда вы анализируете свои чувства и переживания как бы со стороны. Подробнее о ней можно узнать из статьи психолога Ильи Шабшина: https://psy.systems/post/glubzhe-chem-lichnost-otkrytie-vnutrennego-nabludatelya.

Как разобраться со своими триггерами и избавиться от устаревших сценариев и шаблонов? Начните с самокоучинга. Как стать коучем для самого себя, рассказывает профессиональный коуч Александра Мощенских: https://psy.systems/post/samokouching.

Существует мнение, что, поменяв используемые нами определенные слова и выражения, мы можем изменить ход наших мыслей, поведение и настроение. Чем же так сильно слово и как оно влияет на нашу жизнь, разбирается в своей статье психолог Анна Кутявина: https://psy.systems/post/o-sile-slova-kak-to-chto-my-govorim-vliyaet-na-nashu-zhizn.