Авторы

Мэтью Мердок — глобальный директор международных программ виртуального обучения в FranklinCovey.

Трейон Мюллер — главный архитектор, руководитель разработки образовательных виртуальных программ.

Сложность изложения

3 из 5. Рекомендуется директорам по развитию персонала, специалистам по подготовке кадров.

Целевая аудитория

Все, кто хочет лучше понимать особенности виртуальных программ корпоративного обучения.

Зачем читать

В книге рассказывается о «взрыве обучения», который является темой революции в области корпоративных образовательных программ. Авторы предлагают ряд интерактивных упражнений по планированию, организации и проведению виртуальных занятий, а также девять правил, лежащих в основе обучения.

Читаем вместе

Виртуальное обучение является далеко не традиционной реальностью образования, и формы его очень разнообразны. «Взрыв обучения» — это желание людей приобретать знания через цифровые гаджеты, ноутбуки, Интернет. Эта информация подается фрагментарно, когда совершается быстрый переход от теории к практике без границ и осуществляется мгновенная обратная связь.

Такая модель нашла место в блогах, социальных сетях, подкастах, интернет-сообществах и мобильных приложениях. В 2007 году в Америке были введены виртуальные курсы для дошкольников и школьников, благодаря которым обнаружилось лучшее усвоение знаний детьми по сравнению с получаемыми через обучение в аудитории.

Эта новая обучающая парадигма строится на девяти принципах:

1. Когда происходят непрерывные изменения при устаревающих технологиях.

2. Когда передаются знания, и это происходит интерактивно.

3. Когда создаются организационные схемы обучения.

4. Когда преодолеваются предубеждения и устраняются мешающие корпоративному обучению барьеры.

5. Когда присутствует виртуальная вовлеченность с задействованием речи, визуального и кинестетического аппаратов.

6. Когда преподаватель настроен на самообучение.

7. Когда присутствует эффективная обратная связь и учитываются отзывы и мнения учеников.

8. Когда учитывается региональная специфика с ее культурными различиями и языковыми барьерами.

9. Когда программа обучения находится в самоподдерживающемся режиме.

Молодежь считает электронную почту достаточно устаревшим способом передачи информации, поэтому предпочитает обмениваться сообщениями в соцсетях посредством смартфонов. Ввиду этого корпоративная система подготовки кадров обязана соответствовать ожиданиям и потребностям будущих молодых сотрудников.

В процессе виртуального обучения занятия занимают мало времени, и объем материала тоже гораздо меньше того, который дается на обычном уроке. Тема может разбиваться на несколько виртуальных занятий, но в среднем оно длится около полутора-двух часов. При создании виртуального учебного курса используется следующий алгоритм:

1. Выбирается изучаемый материал.

2. Выбирается форма его подачи.

3. Находится метод его адаптации.

4. Выбираются вспомогательные средства, чтобы провести занятия.

5. Составляется общий учебный план, который учитывает материалы и IT-платформу.

6. План разбивается на отдельные занятия.

7. Он попадает в руки специалисту для проверки.

8. Проводится пробное занятие.

9. Изучаются отзывы учащихся вместе с внесением коррективов.

10. Применяются различные приемы и методы до полной шлифовки учебного курса.

Сеть взаимодействующих друг с другом подразделений является аналогом микросхемы электронного устройства, ядром которой выступают высококлассные специалисты, нацеленные на успешный запуск проекта. 

Чтобы определить, почему некоторые руководители сопротивляются внедрению виртуальных курсов, необходимо понять, к какому типу они относятся:

1. Защитники территории, которые обожают старую систему образования. Для них требуется подобрать нужные аргументы.

2. Консерваторы, подозрительно относящиеся ко всему новому.

3. Мнительные, нервничающие из-за новых условий.

4. Непосвященные, не понимающие преимуществ нового формата обучения.

5. Жертвы предубеждений, которые не оперируют новыми терминами.

Для вовлечения учащихся в виртуальный учебный процесс можно предложить им три вида заданий:

1. Вербальный с активным задаванием вопросов, на которые требуется развернутый ответ.

2. Визуальный, когда учащиеся могут обсудить графики, слайды, видео и иные материалы.

3. Кинестетический с самостоятельным скачиванием учебных материалов и поддержкой их вовлеченности в процесс обучения.

Те, кто ведет виртуальные учебные курсы, обязаны глубоко погружаться в предметную область и разбираться в самых новых методах дистанционного обучения. Во время занятия можно установить рядом с собой компьютер, чтобы видеть то, что наблюдают учащиеся.

Обратная связь помогает узнать о впечатлениях о занятиях, но сами опросы не должны быть очень сложными: достаточно 2–5 вопросов, чтобы затем проанализировать ошибки и скорректировать программу обучения. Особое внимание стоит уделить часто повторяющейся критике.

Для дистанционного преподавания требуется не так много сил, как для традиционного. Поэтому местное подразделение должно быть адаптировано для лучшего усвоения материала, а сами преподаватели быть готовыми к нештатным ситуациям.

Запуск проекта по виртуальному обучению является очень ответственным делом, поэтому здесь необходима максимальная концентрация усилий. Само начало должно быть запоминающимся и ярким, потому что любая нечеткость приводит к провалу программ виртуального обучения.

Очень многие компании не хотят приспосабливаться к новой реальности и погрязают в устаревших образовательных методиках. Если такое происходит, лучше перейти в другую, уверенную и прогрессивную компанию или же помочь прежней организации перенять принципы новой парадигмы обучения.

Лучшая цитата

«Интернет вместо доски, виртуальное пространство вместо парты, самообразование вместо обучающих инструкций, неформальное общение вместо дидактики — таковы реалии сегодняшнего получения знаний. Именно так люди теперь хотят, предпочитают и решают учиться».

Чему учит книга

— Благодаря прочитанному мы можем успешнее бороться за внимание онлайн-аудитории.

— Необходима обратная связь от учеников, чтобы не упустить ценную информацию по усовершенствованию виртуального класса.

— Навыки виртуального обучения имеют тенденцию устаревать, даже если мы очень быстро овладели ими. Поэтому необходимо не отставать от прогресса и быть готовыми к освоению новейших технологий, а также форм и методов обучения.

От редакции

Какими качествами должен обладать человек, решивший стать бизнес-тренером? Статья бизнес-тренера, психолога, коуча Айгуль Иргалеевой поможет понять, при каких условиях можно добиться успеха в этой профессии с нуля: https://psy.systems/post/smogu-li-ya-stat-biznestrenerom-s-nulya.

Как запустить успешный проект по виртуальному обучению и создать бизнес с доходом в миллион долларов ежегодно практически без инвестиций? Ольга Юрковская, психолог, бизнес-тренер и один из самых популярных инфобизнесменов Рунета, делится знаниями и опытом в интервью нашему порталу: https://psy.systems/post/olga-urkovskaya-intervju.

Вы ведете вебинары, прямые эфиры в соцсетях, снимаете видеоролики? Как перестать беспокоиться о внешнем виде и выглядеть так, чтобы вызвать у зрителя доверие, рассказывает визажист узкого профиля Юлия Некрасова: https://psy.systems/post/profi-v-kadre.