Автор

Михаил Литвак (род. в 1938 году) — известный российский врач-психотерапевт международного уровня, психолог, разработчик системы разрешения конфликтов, автор 30 книг по практической и популярной психологии, член-корреспондент РАЕН.

Сложность изложения

3 из 5. Рекомендуется в том числе психологам, психотерапевтам, педагогам, руководителям.

Целевая аудитория

Все, кто недоволен занимаемым положением в той или иной группе и хочет найти место в ней.

Зачем читать

В книге приведен клинический опыт автора в отношении проведения психологического консультирования и групповой психотерапии. Он объясняет, какие именно процессы происходят в неформальных группах, какова их структура, каким образом их можно превратить в творческие коллективы. Автор уверяет, что можно управлять группой, даже не будучи ее руководителем.

Читаем вместе

Книга написана для так называемых Вечных Принцев, которые подают надежды и не оправдывают их, — такого рода отличники, которые при столкновении с действительностью перестают развиваться. Эти Принцы не могут стать Королями.

Люди собираются в группы, потому что не могут жить друг без друга, не умеют поодиночке удовлетворять биологические и социальные потребности. Группа всегда предопределяет общую для всех участников цель, она делится на формальную и неформальную. Первая формируется на основании каких-то документов, вторая — на основании привязанностей, общих интересов, потребностей, симпатий, чего не может удовлетворить формальная группа. Первым типом управляет руководитель, вторым — лидер. Автор добавляет сюда еще референтную группу, которая является эталоном для личности.

Мы думаем об укреплении группы, когда уверены, что она защитит нас в трудной ситуации, что мы обязательно получим все материальные блага, которые зарабатывает группа, включая наше участие в этой деятельности. Итак, если мы живем для себя, то:

1. Мы не станем кричать на сотрудника, чтобы не упала его производительность.
2. Мы будем заботиться о наших любимых, чтобы они любили нас.
3. Мы будем стараться поскорее вырастить детей, чтобы они стали высококвалифицированными специалистами.
4. Мы будем хорошо относиться к родителям, чтобы дети видели достойный пример для подражания.
5. Мы станем укреплять государство, чтобы оно защищало нас от преступников.
6. Мы даже можем стать главой этого государства и делать все, чтобы народу было хорошо.

Если мы удовлетворяем наши потребности в семье, нам не нужны другие группы. Семья нечасто дорастает до коллектива, оставаясь просто кооперацией. Если у нас нет семьи, ни одна другая группа не может ее заменить.

Автор говорит о том, как именно он читает лекции студентам, которые играют роль слушателей. Они ожидают от него трех вещей:

1. Рассказа о новом.
2. Это новое должно быть интересным и увлекательным.
3. Ничто не должно быть для студентов оскорбительным.

Если поведение лектора соответствует студенческим ожиданиям, они ведут себя тихо, внимательно слушают его и записывают самое важное, что соответствует экспектациям самого лектора. Автор выделяет три неформальные группы:

1. Учебно-карьеристскую.
2. Культурно-развлекательную.
3. Алкогольно-сексуальную.

Вторая группа, если сумеет справиться с первой, может стать алкогольно-сексуальной. Но в вузах, как правило, не бывает антисоциальных групп.

Согласно Карлу Роджерсу, руководитель группы должен избегать следующих семи ошибок:

1. Он должен с подозрением относиться к людям, стремящимся быстро завоевать популярность через эксплуатацию публичного интереса к групповой терапии.
2. Он не может быть эффективным, если подталкивает группу и манипулирует ею ради каких-то невысказанных им целей.
3. Возникает ложная оценка, если руководитель оценивает успех или неуспех группы по степени ее драматичности.
4. В групповом процессе должна вестись лишь одна линия.
5. Невозможно быть хорошим руководителем при наличии внутренних проблем, которые постоянно толкают его в центр группы. Тогда лучше стать ее участником.
6. Если руководитель часто интерпретирует мотивы или причины поведения членов группы, он вряд ли может быть хорошим управленцем. Неточность не помогает, а точность может ухудшить ситуацию.
7. Руководителю не следует считать себя экспертом, способным анализировать групповой процесс и реакции участников, а также стоит сдерживать эмоциональное состояние.

Автор предлагает рассмотреть метод моделирования эмоций, с помощью которого можно не только лечить неврозы или стрессы, но и избавляться от некоторых форм поведения, решать жизненные проблемы, которые выходят за пределы медицины. Чтобы мы жили благополучно, наш мозг нуждается в трех раздражителях:

1. Вызывающих положительные эмоции (35%). Их у нас всего две — интерес и радость, которые проявляются в творческом труде и любви. Эти эмоции постоянно держат нас в настоящем времени, соединяя душу и тело.
2. Вызывающих отрицательные эмоции (5%), которые делятся на биологические и социальные. Они способны увести душу в прошлое или будущее, при том что тело остается в настоящем.
3. Сохраняющие эмоциональную нейтральность, их должно быть примерно 60%. Оптимальное соотношение положительных и отрицательных эмоций должно быть 7:1.

Говоря о человеке, автор выделяет следующие моменты:

1. Мы всегда запрограммированы на счастье и обязаны быть счастливыми, если хотим активности, здоровья и долголетия.
2. Если мы не получаем соответствующей эмоциональной пищи, мы быстро «изнашиваемся» и вынуждены «ремонтировать» себя.
3. Когда мы начинаем общаться с кем-то, мы должны знать, что наш собеседник обязан получить соответствующую положительную эмоцию.
4. Если мы не сдержались и обругали его, то для восстановления его работоспособности мы обязаны похвалить партнера целых 7 раз.

Будет наблюдаться продолжительный прогресс, если действия начнут стимулироваться интересом и поиском. Когда мы живем с постоянным чувством тревоги, у нас остается мало шансов на счастье.

Руководители, нацеленные на сплочение группы, должны превратить ее в сражающуюся. Поэтому важно найти общего врага, но при этом необходимо помнить, что такая группа обязательно распадется. И это не будет зависеть от того, кто победит, а кто проиграет. Причины всего две: при поражении она распадется из-за поиска виновного, при выигрыше — из-за дележки добычи.

Власть лидера является абсолютной, и война с ним бесперспективна, поэтому нельзя входить в уже существующие группировки, если мы претендуем на эту роль. Но при осуществлении эффективной деятельности через некоторое время мы получим сформированную вокруг нас группу с такими же целями, и уже в ней мы сможем быть лидерами.

Лучшая цитата

«Когда вы станете старше и не сможете отвечать духу времени, не держитесь за свои прежние должности».

Чему учит книга

— Наказание всегда несет информацию о том, чего делать не стоит, но оно не сообщает, что делать просто необходимо.

— Управленец часто берет ответственность за неудачу только на себя. Поэтому ему следует хорошенько изучить кадры и не давать распоряжения неисполнительным сотрудникам.

— В управлении есть один большой недостаток — мы должны специально учиться менять себя, а не партнеров.

— В течение жизни мы ежедневно получаем до сотни счастливых случаев, но если мы запрограммированы на несчастье, мы выберем именно тот, который приведет к нему.

От редакции

Для настоящего лидера умение брать ответственность на себя — одно из самых необходимых качеств. О свободе отвечать за себя рассуждает психолог, бизнес-тренер Татьяна Мужицкая: https://psy.systems/post/svoboda-otvechat-za-sebya.

Как помочь ребенку воспитать в себе лидерские качества, знает психолог и мама троих детей Ольга Юрковская. Читайте ее советы в статье: https://psy.systems/post/kak-vospitat-rebenka-liderom.