Елена Баталова — основатель и владелица салона титульных букетов «Статский» (Санкт-Петербург), женский цветочный наставник, спортсменка, путешественница, мама трех сыновей.

— Елена, давно ли Вы занимаетесь предпринимательской деятельностью?

— Уже шесть лет, то есть с 2017 года. Салон цветов — это мой первый бизнес, мое любимое дело, моя мечта. До этого я трудилась в найме. Была ведущим специалистом по рекламе издательского дома «Автовитрина», который специализировался на печатных СМИ по автомобильной тематике. Работала с официальными дилерами брендов BMW, Audi, Mercedes Benz в Санкт-Петербурге. Интересный опыт.

— А почему Вы предпочли бизнес? В нем ведь куда больше риска и меньше стабильности, чем в найме, где работать проще и спокойнее.

— Когда ты слышишь зов души, на него нужно откликнуться, на него нужно пойти, чтобы не упустить что-то очень значимое и ценное в своей жизни. Для меня собственное дело было мечтой, хотя долгое время я боялась даже подумать об этом. Вместе с тем я знала, что мне нужно, а когда приняла решение, преодолев страх, то ни капельки не пожалела, как, конечно же, не жалею по сей день. Это счастье!

— Что же такое вообще бизнес в Вашем понимании? В чем его суть как социального и экономического явления?

— Любой бизнес — это, прежде всего, возможность дать что-то полезное людям, закрыть их потребности в чем-то нужном, радуя их тем, что они ждут. Этот посыл является первоочередным для любого коммерческого предприятия. Бизнес только ради бизнеса — это не то занятие, за которое стоит браться человеку, который желает получать духовное, эмоциональное, энергетическое удовлетворение, а не только прибыль. Деньги в истинном предпринимательстве, претендующем на долгую славную историю, развитие и рост, вторичны. Первично — реализация миссии, мечты, высокой цели, выходящей за рамки материального измерения деятельности.

— Какова, в таком случае, миссия Вашего бизнеса, Елена?

— Делать людей счастливыми в нынешнем мире бешеных скоростей, неустойчивости и непредсказуемости. Давать им радость через цветы — волшебные творения природы, помогающие строить мостики в отношениях. Мы не продаем цветы — мы вызываем положительные эмоции, создаем прекрасное настроение, вселяем вдохновенную надежду. Ведь люди дарят не цветы: они дарят симпатию, расположение, поддержку, заботу, нежность. С цветами признаются в любви, делают предложение руки и сердца, встречают из роддома нового члена семьи, отмечают юбилеи родных и близких, благодарят педагогов и наставников, отмечают праздники. Язык цветов — это язык возвышенных чувств, искренности, сердечности, всего лучшего, что есть в нас. Поэтому миссия моего дела — говорить на этом языке, светлом, разноцветном, легком, чтобы он никогда не умолкал.

— Что за человек такой — предприниматель? Какими чертами и качествами он или она должны обладать?

— Предприниматель, вне зависимости от пола и возраста — это человек, беззаветно преданный своей миссии, любящий свое дело и ценящий людей, ради которых он трудится, и тех, кто работает рядом с ним, под его началом. Созидатель, новатор, первопроходец.

Бизнес требует от него или от нее определенных черт характера и моральных качеств, причем в максимальной степени. Постоянство: сегодня я предприниматель, а завтра нет — такое недопустимо. Дисциплина: девять часов — это девять часов, а не девять тридцать и даже не девять пятнадцать. Ответственность: клиенты, сотрудники, партнеры — ценнейший актив компании, обязательства перед которыми необходимо выполнять вовремя и в полном объеме без права на ошибку. Вера: убеждение в правильности собственного выбора, решений и действий; в значении, ценности и пользе своего дела; востребованности своего продукта и нужности его людям. Обладая этими качествами, предприниматель и, вообще, любой профессионал, стремится сделать окружающий мир лучше. При этом неважно, в каком масштабе и за счет чего это достигается: вкусный хлеб, чистые улицы, нарядные интерьеры. Красота и гармония даже на самом маленьком участке нашего жизненного пространства — это уже улучшение мира!

Особым образом я бы хотела выделить такую черту истинного предпринимателя, как желание и умение отдавать с плюсом. Человек бизнеса, возможно, самый социально ориентированный, поэтому, достигая высокой ступени своего духовного развития, он начинает отдавать с плюсом, то есть предоставлять свой продукт и услугу потребителю чуть в большем объеме, чем за них заплачено. Например, собирая букет, мы добавляем в него на несколько цветов больше, чем в стандартной комплектации, плюс снабжаем его открыткой с теплым посланием. Это снова об эмоциях, чувствах, отношении, как для себя. Это — о следовании законам Вселенной, в которой все мы едины и связаны. Идеально, когда связаны добром и заботой.  

— Елена, как возникла Ваша бизнес-идея и почему именно цветы?

— В прошлом десятилетии стали чрезвычайно популярны курсы флористики. Организаторы зазывали к себе звучно и убедительно: «Измените свою жизнь», «Приобретайте перспективную профессию», «Зарабатывайте от ста тысяч». Понимая, что это маркетинговый ход, обещающий в наибольшей степени фантастический эффект, нежели реальный, я всё же откликнулась на объявление и пришла на курс флористики. При этом, на старте обучения думала вовсе не о будущем заработке: мною руководило желание научиться украшать свою квартиру цветочными композициями для достижения уюта. На тот момент я находилась в декретном отпуске, после которого намеревалась вернуться на свою прежнюю работу наемного менеджера.

Мои курсы длились всего два месяца, тем не менее, по окончании выдавался диплом государственного образца по специальности «флорист-дизайнер». Удивительно, что, начиная обучение, я вообще не любила живые цветы и без всякого предубеждения относилась к искусственным, из которых дома собирала интересные композиции. Однако, по окончании обучения на курсах я поняла, что безусловная любовь к живым цветам полностью захватила меня и, более того, через нее я пришла к истинной любви к самой себе. Флористика полностью перевернула мою жизнь, я ушла из найма, нашла свое предназначение, сформулировала личную миссию, запустила свой бизнес и начала транслировать идею обретения женственности через погружение в мир цветов.

— Кто поддержал Вас на старте бизнеса?

— Моя ситуация специфична. Представьте: ты пионер в каком-то деле, и, по большому счету, сама создаешь свою рыночную нишу. Подходящие инструменты менеджмента и маркетинга для своего бизнеса путем проб и ошибок приходится изобретать самостоятельно. Да, тебя поддерживают друзья, но как? — Морально-психологически, а не методически. Иными словами, они могут дать тебе свои добрые чувства, но не практические рекомендации, потому что сами не представляют, чем тебе придется заниматься, через что предстоит пройти и к чему выйти. Им страшно даже подумать об этом. Это как экспедиция на Джомолунгму для новичка.

Я благодарна моим друзьям за моральную поддержку, но чисто технически, организационно на первых порах все пришлось делать самостоятельно. Но вскоре мне повезло найти бизнес-наставника и пройти платный онлайн-курс. Исписав несколько тетрадей конспектами, я получила необходимые знания и почувствовала себя увереннее. 

— Чем отличается Ваш салон от обычных цветочных магазинов? В чем состоит его уникальность?

— Во-первых, в позиционировании. Мы являемся семейными флористами, а это целая концепция! Например, бывает, что собираем букеты сразу для нескольких поколений одной семьи: дочка заказывает букет маме, мама — бабушке, а бабушка — внучке. Поэтому с клиентами у нас складываются доверительно-дружеские отношения. Мы, действительно, любим своих клиентов и относимся к ним неформально. Лучшие, редкие, экзотические цветы для них мы можем искать, если понадобится, по всему городу. Люди об этом знают и отвечают нам взаимностью.

Постоянные заказчики с удовольствием рекомендуют наш салон своим родным, близким, друзьям, знакомым, коллегам по работе. Получается, что сарафанное радио — это наш основной канал продвижения, бесплатная народная реклама.

— Во-вторых, у нас особая подача. Она отличает нас от других цветочных магазинов и очень отзывается покупателям. Каждый букет обладает паспортом, где указан его титул и прилагается Родословная. Титул букету присваивается в зависимости от его состава — рыцарь, князь или король. На обратной стороне официального документа букета прописывается весь состав букета, а также дата его сборки и дата постановки в холодильник.

Паспорт букета является знаком его уникальности, эксклюзивности и аристократического петербургского характера, а также символизирует высокое качество сервиса нашего салона «Статский». 

— В-третьих, партнерские отношения. Мы выступаем официальным партнером «Комсомольской правды», что дает нам возможность создавать букеты для удивительных, невероятных людей. Для нас большая честь лично дарить свои цветы, например, академику Татьяне Владимировне Черниговской, актрисе Вере Валентиновне Алентовой, композитору Илье Бешевли.

А еще мы оформляем «Петербургские Балы» и являемся партнером Фабрики интеллектуальных игр и проекта «Эмпатиум» Елизаветы Ловягиной.

Мы горды тем, что букеты от «Статского» широко известны в Северной столице, и число тех, кто нас выбирает, постоянно растет.

— Расскажите о своей команде.

— В команду я подбираю людей, которые обожают цветы, любят творчество и способны легко обучаться, если не имеют релевантного опыта. У них горят глаза, они креативны, трудолюбивы, ответственны, коммуникабельны, умеют расположить к себе и вызвать доверие. 

Сейчас у меня работают три флориста, бухгалтер и два курьера. Я, кстати, тоже флорист: не могу обойтись без постоянного общения с цветами. И мы, действительно, команда. А это не просто коллектив, как арифметическое множество сотрудников. Команда — это органичный союз людей, единых по миссии, целям и ценностям, с любовью к своему бренду, продукту и людям.

— Елена, Вы позиционируете себя не только как бизнес-леди, но и как  женского цветочного наставника. Что это означает?

— Это означает, что я общаюсь с женщинами через цветы. Я помогаю им соединяться с самими собой, со своей истинной сутью, часто скрытой глубоко внутри, невыявленной, дремлющей, но, безусловно, достойной проявления. Благодаря цветам, запросу и сердечному желанию каждая из нас способна раскрыть свою женственность, истинно познать, полюбить и оценить себя. Потребность в красоте первородна и естественна для нас. А что есть цветы, как ни самое очевидное и яркое воплощение красоты в мире? Причем не только материальное, но и духовное воплощение: каждый цветок — это чудо природы, целая вселенная.

— Какое отношение к деньгам Вы считаете правильным?

— Деньги — это энергия. Круговорот денег в обществе подобен круговороту воды в природе. Вода течет, бежит, струится. Застаиваясь на лугах или в заросших озерах, она заболачивается. С деньгами тоже самое. Они нуждаются в движении. Если над ними трястись, держаться за них, постоянно пересчитывать и прятать от солнца, они перестают давать рост. По закону энергообмена, чем больше ты отдаешь, тем больше к тебе приходит. Чем легче с ними расстаешься, тем легче они снова у тебя появляются.

Деньги — это очень здорово и круто. Они дают много возможностей и большую свободу. Свободу путешествовать, насыщенно проводить время с близкими, дарить дорогие подарки, поддерживать себя в форме, получать новый опыт за счет разнообразных практик.

— Лучшие инвестиции — это инвестиции во что?

— Конечно же, в себя и свое дело. Инвестиции в бизнес — это базовое условие его масштабирования. Инвестиции в себя — это инструмент расширения спектра своих возможностей и реализации различных практик, дающих полезные эффекты. Так, например, благодаря путешествиям мы получаем новые впечатления и перезагружаемся, знакомимся с природой, культурой, историей стран мира и регионов нашей необъятной Родины. Это помогает нам расширять своё мировоззрение.  

Достойны, вне всякого сомнения, такие личные инвестиционные проекты как образование, саморазвитие, здоровье и красота. Важно, впрочем, чтобы образование осуществлялось не ради праздного любопытства или коллекционирования дипломов, а для получения тех знаний и навыков, которые можно будет применять в своем бизнесе, либо монетизировать как-то иначе.

И, наконец, нельзя обойти вниманием создание персональных инвестиционных портфелей, то есть практику приобретения ценных бумаг и накопления денежных средств на банковских счетах для обеспечения отложенных целей и создания «подушки» финансовой безопасности.

— Елена, что Вы считаете своим самым значительным достижением на данный момент?

— Себя! А себя я рассматриваю как собственный уникальный проект и результат своих многолетних трудов в разных направлениях. Ищущий спортивных успехов бодибилдер буквально лепит свое тело, словно античную скульптуру. Любой человек, желающий стать кем-то, приобрести определенный статус и заниматься любимым делом в удовольствие, а не чем придется от нужды, ежедневно трудится над собой. Так же и я много лет целенаправленно развивалась до уровня лучшей версии себя, перепрошивая свой программный код, чтобы становиться эффективнее во всех сферах, где проявляюсь.

— Как Вы считаете, существует ли женский бизнес или же это фикция, и бизнес одинаков для обоих полов?

— По моему искреннему убеждению, женский бизнес существует. Женщина — это про любовь, уют, доброту, отдачу, созидание, обволакивание аурой нежности и заботы. Разумеется, есть такие направления деятельности, где вряд ли получится воплотить весь набор женских энергий. Сложно, думаю, будет сделать это на машиностроительном заводе или в ЧОПе. Другое дело — учреждения общественного питания, текстильные предприятия, клиники или та же самая торговля цветами, декорирование, дизайн интерьеров.

Вместе с тем, занимаясь менеджментом компании любого профиля, истинная бизнес-леди понимает, что важно гармонично и в зависимости от ситуации сочетать и мужскую, и женскую энергию, чтобы быть эффективной в управлении.

— И последний вопрос, Елена, что Вы посоветуете женщине, которая раздумывает: начать ли свое дело или не ввязываться в эту рискованную историю?

— Все очень просто, потому что ответы уже есть у каждой из нас внутри. Чтобы найти этот ответ, нужно что-то вроде медитации. Главное — «отключиться от матрицы», уединиться, включить медленную спокойную музыку, расслабиться, закрыть глаза и послушать свой внутренний голос, которым говорит душа, интуиция.

Если он скажет «да» и, более того, попросит изменить свою жизнь, то значит, вы правильно думаете в направлении открытия собственного дела. Займитесь им, и всё получится.

Если же внутри вы услышите сомнения и почувствуете страх, отсутствие желания рисковать и менять свою жизнь, то стоит отложить — на время или даже навсегда — решение этого вопроса. Значит, вы еще не готовы к выходу из зоны комфорта, не готовы расстаться с привычками, которые выработали до сего момента.

И еще лайфхак. Представьте, что через год у вас нет собственного дела, о котором вы сейчас размышляете. Нет вашего салона красоты, фитнес студии, пекарни, кофейни, магазина цветов или сувенирной лавки. Если ваш внутренний ответ прозвучит как «ну и ладно!», значит браться за что-то радикально новое не стоит. Если же вы почувствуете горечь предательства мечты, то не упускайте свой шанс и не теряйте времени. Значит, задуманное предприятие на сто процентов ваше. Значит, оно уже готово возникнуть, чтобы приносить радость вам и пользу людям. Осталось лишь взяться за дело.

От редакции

Аромат лаванды вдохновил Анастасию Данилову на открытие своего магазина. О том, как создавался пока не привычный для нас, но такой прекрасный бизнес, Анастасия рассказала в интервью нашему порталу: https://psy.systems/post/anastasiya-danilova-moj-muzh-escho-bolshij-feminist-chem-ya.

Даже небольшая перемена в вашей жизни может привести к её совершенному обновлению, что уж говорить о смене вида деятельности. Как решиться на такой важный шаг? Почему не стоит бояться экспериментировать, рассказывает психолог Николай Бройтман: https://psy.systems/post/pochemu-smena-professii-motiviruet

Любое занятие, даже самое любимое, рано или поздно начнет раздражать, если заниматься им 24 часа в сутки. Как не допустить, чтобы любимое дело превратилось в рутину, рассказывает психолог Ольга Панова: https://psy.systems/post/chtoby-lubimoe-delo-ne-stalo-rutinoj