Автор

Джеффри Пфеффер — признанный эксперт в области лидерства, профессор, преподаватель организационного поведения в Стэнфордской высшей школе бизнеса, автор или соавтор 14 книг. Входит в список 25 ведущих ученых в области менеджмента Thinkers-50.

Сложность изложения

3 из 5.

Целевая аудитория

Все заинтересованные в теме лидерства и приобретения навыков критического мышления, а также те, кто вдохновляется интеллектуальными задачами. 

Зачем читать

В книге рассказывается о пороках современной «индустрии лидерства», когда мы должны полностью избавиться от иллюзий и стереотипов, руководствуясь достоверной информацией в отношении защиты себя и изменения корпоративного мира к лучшему. Автор делает акцент на важных аспектах поведения лидеров, на назревшей общественной потребности в лидерах нового типа. Он описывает провалы некоторых лидеров и помогает нам увидеть и понять их причины. 

Читаем вместе

Мы должны кое-что признать, если хотим изменить мир, в котором лидеры часто терпят поражение. Тогда получится увидеть какие-то сдвиги, хотя мифы и истории выглядят вполне утешительными. Лидеры могут подводить себя, клиентов и акционеров, и есть еще масса примеров, когда они терпят катастрофические неудачи.

К пониманию этих неудач существует два подхода:

1. Согласно «теории гнилого яблока», руководители плохо отбирают людей на лидерские позиции, а те обладают неправильными ценностями.
2. Вперед вырываются те лидеры, поведение которых отличается от ожидаемого со стороны социума.

Лидеры должны внушать доверие, быть правдивыми, скромными, искренними, помогать тем, кто с ними работает, проявлять сочувствие, понимание и обладать эмоциональным интеллектом. Но мы часто сталкиваемся с компаниями, в которых работает много разочарованных сотрудников, не испытывающих доверия к лидерам. Сами лидеры тоже не в восторге от того, как идут их дела, поскольку сокращается их средний срок служебных контрактов и увеличивается вероятность увольнения и крушения карьеры. Индустрия лидерства, по мнению автора, терпит серьезный крах. Хотя она обладает известностью и масштабностью, все равно большинство американских организаций заполнены недовольным персоналом. Разноуровневые лидеры теряют работу из-за неготовности к реалиям жизни компании, и поэтому индустрия лидерства катится вниз из-за неспособности создавать эффектных ведущих личностей.

Есть несколько последствий веры в мифы и рассказы о лидерстве:

1. Цинизм.
2. Потеря рабочих мест, а также карьерных возможностей.
3. Слишком нереалистичные требования к себе.

Вдохновение не может привести к эффективности, так как не является лучшим средством для реальных изменений, но на нем можно здорово зарабатывать, вдохновляя окружающих снова и снова.

Согласно другому автору теории лидерства, Коллинзу, одним из важнейших лидерских качеств является скромность, которая помогает ему быть искренне благодарным к другим за достижения компании в целом. Неявный эгоизм подразумевает, что человек любит вещи, которые напоминают ему его самого или отождествляются с ним. Люди начинают отдавать больше сил проектам, с которыми отождествляют себя. Эффект дарения обозначает предпочтение людьми того, что они ощущают своим. Мы действительно любим и ценим то, что имеем, по причине принадлежности этого нам. В исследованиях нарциссизма можно увидеть полезность рекомендации оставаться скромным лидером. Многие компании, напротив, выбирают претенциозных и нарциссических лидеров, ограничивая себя в возможности привлечь таких, которые способны создать иную рабочую обстановку.

Когда лидер демонстрирует подлинность, он не обязательно должен быть верен себе и скорее должен вести себя так, как требуют от него ситуация и окружающие. Чаще всего это желание знать, что все обязательно получится. Аутентичный человек умеет чувствовать внутреннюю натуру и имеет ясное представление о себе и жизни. Сама подлинность — это признание всего, что можно назвать «знать себя». Аутентичное поведение встречается довольно редко, потому что ситуация серьезно влияет на характер и поведение лидера.

В повседневной жизни царит ложь, она же широко распространена среди лидеров организаций всех типов. И такая модель практически не подвергается осуждению, иначе мы сталкивались бы с нею реже. Ложь хороша тем, что влечет не очень много отрицательных последствий, а невысказанная правда приносит даже положительные результаты. Лгут абсолютно все, но лидер делает это чаще, не рискуя быть уличенным во лжи. Мы идем на обман, потому что для него нет суровых санкций, и ложь становится вполне себе нормой, отражая общепринятые модели поведения.

Часто говорится о том, что для эффективного лидерства необходимо доверие, на основе которого можно построить успешную компанию. Здесь требуются взаимодействие и сотрудничество доверяющих друг другу людей. Доверие закрепляет разные виды социальных отношений. На самом деле оно тоже является необязательным условием, потому что подрывы его невелики. Те, кто предает доверие, все равно сохраняют прежний круг знакомств и социальных отношений. Доверие выступает широко рекламируемым полезным и необходимым качеством для успешного лидерства. В действительности оно почти не встречается у большинства лидеров или компаний, поэтому нужно понимать, почему так происходит, чтобы нас больше не обманули.

С этической точки зрения имеет смысл заботиться о сотрудниках и всегда ставить их на первое место. Имплицитный эгоизм — это предпочтение того, что напоминает нам о нас. Лидеры, которые проявляют заботу о других, имеют мало или не имеют ничего общего с теми, кем управляют. Компании грозит разочарование, если в ней постоянно будет царить ожидание взаимности, щедрости и самоотверженности. Действительно, очень глупо рассчитывать на то, что организация будет вести себя благородно и испытывать добрые чувства относительно профессионального благополучия. Лидер пробуждает в людях чувство, что они особенные и принадлежат к группе необычных личностей.

Если бы все перечисленные качества лидеры могли демонстрировать постоянно, компании и сотрудники чувствовали бы себя намного лучше. Иногда можно поступать вопреки различным предписаниям, поскольку это нужно тем, кто делает карьеру.

Каждый человек должен в первую очередь заботиться о себе. Не всегда положительные лидерские качества признаются или вознаграждаются, в действительности совсем противоположные качества способствуют финансовому благополучию и карьерному росту. Если мы преследуем наши личные интересы, это оказывается полезным не только для нас, но и для социальных систем.

Проблема лидерства является историей о разрывах многих связей:

1. Связи между словами и действиями лидера.
2. Связи между тем, что предписано, и тем, как ведут себя лидеры.
3. Связи между оценкой индустрии лидерства и последствиями провалов наяву.
4. Связи между рабочими результатами и лидерским поведением.
5. Связи между желаниями большинства получать хорошие новости или слушать приятные истории и необходимой правдой.
6. Наконец, связи между гипотетическими «улучшателями» ситуации в компании и редкостью использования этих рекомендаций.

Лучшая цитата

«Я точно знаю, что наверняка не сработает: если мы и дальше будем полагаться на вдохновение, не основанное ни на исследованиях поведения людей, ни на реальных фактах о положении дел в индустрии лидерства».

Чему учит книга

— Должно быть выявлено противоречие между теоретическими положениями и управленческой практикой, так как критика будет очень важна для выработки критического подхода к литературе по менеджменту.

— Наша личность постоянно меняется, поэтому мы сталкиваемся с серьезной проблемой, как поступать с ситуативным поведением человека.

— Глядя на некоторые вещи, мы можем обнаружить лекарство от многих лидерских неудач: достаточно восстановить связь между предписаниями и действительностью, а также словами, действиями, поведением и последствиями.

От редакции

Как достигли признания люди, которых мы привыкли рассматривать как образец успешности? Может, им просто повезло? Журналист Ольга Андреева рассматривает путь к успеху на примере известных и влиятельных людей: https://psy.systems/post/uspex-kotoryj-grozit-vsem.

Как помочь своему ребенку стать успешным, реализованным, востребованным человеком, развить в нем лидерские качества? Психолог и мама троих детей Ольга Юрковская объясняет, какие усилия нужно прикладывать в этом направлении, в статье: https://psy.systems/post/kak-vospitat-rebenka-liderom.