«Если вы прямо сейчас не решите работать со мной дальше, ваше состояние ухудшится, а обратно я вас уже не приму», — так пугал мою знакомую психолог на первом же сеансе. Наташа вспоминает об этом со смехом, но тогда, год назад, она здорово испугалась.
И было отчего! Запугивания, попытки взывать к чувству вины клиента — прямое нарушение этики психолога. От такого специалиста лучше держаться подальше.
Сегодня я буду говорить о том, чего НЕ должно быть на первом приеме у психолога или психотерапевта и на что стоит обращать внимание.
1. Образование
На своей странице в «Фейсбуке» я проводила опрос о том, как пользователи выбирали своего первого терапевта. Только 69% опрошенных интересовались дипломами специалиста. Фраза одного из респондентов огорчила меня довольно сильно: «Дипломы и сертификаты посмотрел без интереса. Я в сертификатах ничего не смыслю, и они для меня — просто красивые бланки».
Очень важно спросить вашего потенциального психолога о его образовании. И не так важно, много ли у него «красивых бланков». Ваш психолог НЕ должен уклоняться от ответа на этот вопрос. Вам не должно показаться, что он стремится скорее завершить разговор об этом.
Да, это может быть начинающий специалист, у которого есть диплом профильного вуза и сертификат об обучении глубинным методам терапии, который свидетельствует, что обучение длилось не менее 3–4 лет, но нет дополнительных сертификатов. Это не столь критично. Важно, что ваш специалист открыт, честен с вами, не пытается юлить и набивать себе цену.
2. Количество часов личной терапии
Гневное «Для вас это не важно, у меня сертификат… школы в…» — как минимум неприемлемый ответ на вопрос о том, сколько часов личной терапии прошел ваш специалист. Обязательно задайте этот вопрос.
Большое количество часов терапии — золотой стандарт в подготовке специалистов многих школ. Например, европейский стандарт обучения гештальттерапевтов, по которому обучалась я, предполагает 250 часов личной терапии.
Без этого сертификат и разрешение работать в гештальтподходе вообще не выдают. Ведь считается, что без прохождения большого количества часов терапии психолог будет решать свои проблемы за ваш счет.
3. Профессиональная этика
Еще одна история из жизни. Маша ходила «в гости» к своему терапевту, покупая пирожные к чаю, 5 раз. Один раз они встретились в кафе около Машиной работы. Это называлось психотерапией.
Женщины сидели на кухне по часу, иногда по полтора или два, ели, обсуждали разные темы. Периодически «терапевт» предлагала купить у нее еще и курс оздоровительных процедур для лица.
Надо отдать должное Машиной прозорливости, которая позволила ей понять, что такие встречи не могут приносить терапевтический эффект. В этом случае поведение психотерапевта противоречит сразу нескольким пунктам этического кодекса многих известных мне психологических школ.
Многолетние исследования показали: психолог не должен вступать ни в какие личные отношения со своим клиентом. Эта норма во многих этических кодексах четко закреплена одной из первых. Если это не соблюдается, эффективность терапии снижается, а то и вовсе сходит на нет для некоторых клиентов. Ни о каких «пирожных к чаю» от клиента не может быть и речи.
Очень важно, чтобы ваш специалист, особенно если для вас это первый опыт терапии, четко оговорил, что будет происходить на сеансах, ответил на все ваши вопросы, рассказал о применяемых им методах.
Если терапевт практикует методы, подразумевающие прикосновения к вам, важно, чтобы он спрашивал у вас разрешения приблизиться или прикоснуться к вам, рассказывал вам подробно о том, что намерен делать, касаясь вас, каких именно участков тела он будет касаться, с какой целью.
4. Постоянство места и встреч
Немаловажно чтобы ваш психолог соблюдал постоянство места встреч. Да, есть специалисты, которые ведут прием в домашнем кабинете. В этом нет ничего криминального. Главное, чтобы для вас это было комфортно, чтобы во время сеанса соблюдалась конфиденциальность, никто не входил и не мешал, не гремел в соседней комнате музыкой или кастрюлями.
И уж особенно важно соблюдать так называемый «сеттинг» — время, которое длится ваша встреча с психологом. Это задача вашего специалиста. Не вы должны, посмотрев на часы, лениво или озабоченно сказать: «Пожалуй, мне пора». На первой встрече ваш психолог должен предупредить вас о том, сколько будет длиться одна встреча, и неукоснительно соблюдать это время. Чаще всего для индивидуальных консультаций это время 50 минут.
5. Реалистичность обещаний
Вы умеете управлять мыслями людей на расстоянии? А хотели бы, чтобы вашими мыслями управляли и заставляли делать что-то, что хочет ваш сосед?
Лучше избегать работы со специалистами, которые берут в терапию не вас, а вашего «обидчика»: «верну мужа», «объясню сыну, что так с мамой нельзя». Если вам предлагают работать с вашими мыслями, поведением, убеждениями, а не обещают в результате проведения сеанса повлиять «на этого несносного…», то этому терапевту можно довериться.
Еще более высокий уровень компетенции и ответственности перед клиентом — это когда психолог понимает свои ограничения и прямо может сказать, что с вашим случаем (или с частью ваших проблем) он не сможет работать, что это не его компетенция.
Это про уважение и бережность к вам. Чаще всего такие специалисты рекомендуют вам своего коллегу, более сведущего в вашем вопросе. Отсюда вытекает следующий пункт.
6. Задает много вопросов
Выбранный вами специалист в телефонном разговоре спросил только ваше имя и сразу заверил, что разберется со всеми проблемами. На первой встрече не задавал вопросов по существу, а только пристально посмотрел на вас, словно в хрустальный шар, и сразу поставил вам диагноз «вода в колене и депрессия». Бегите!
Наверное, в экстрасенсорике это возможно, но мы же говорим о научном подходе и прогнозируемых результатах. Пока я чтецов мыслей среди психологов и консультантов не встречала. Скорее мой опыт говорит об обратном: хороший специалист, прежде чем делать выводы и давать клиенту обратную связь, задает очень много вопросов о нем, о его окружении, о проблемной ситуации, о чувствах и мыслях, движениях и телесных реакциях.
Нередко такой предварительный опрос может занять больше одного часа, отведенного на знакомство. А еще у этих вопросов часто бывает любопытный эффект. Психолог задает вопрос, а у клиента внезапное озарение: «Надо же! А я с этой стороны на проблему и не смотрел! Вот оно как, оказывается, может быть».
Вопросы могут быть разными. В разных подходах свои методики. Но, как мне кажется, среди них обязательно должен прозвучать классический: «Что вы видите хорошим результатом нашей работы?»
7. Оценочные суждения
Психолог должен вас насторожить, если он «бренчит» всеми «орденами и медалями», «шелестит грамотами почета» и авторитетно дает вам советы, как поступать в этой ситуации. И это все сразу на первой встрече, когда очевидно, что он мало знает вас и ваши обстоятельства.
Безоценочная речь — важный и далеко не самый простой навык профессионала в этой сфере.
Все мы вежливые люди и, конечно, знаем, что прямо говорить «ты лентяй» или «вы отвратительная и черствая мать», грубо. Поэтому быстро овладеваем искусством навешивания ярлыков и привития чувства вины, оставаясь при этом интеллигентнейшим человеком с тремя высшими образованиями.
Сравните: «Вам действительно лучше уделить мужу больше времени!» или «Давайте подумаем, как вы можете распланировать свой день, чтобы остался час на общение с мужем».
Никто, кроме вас, не знает, как вам лучше. Психолог может помочь вам осознать и, возможно, найти смелость воплотить в жизнь свои желания или принять решение поступить вопреки им ради большой цели. Однако он не может за вас узнать, что для вас лучше: уделять мужу время или нет. Даже если у него восемь медалей и 26 сертификатов из лучших университетов мира.
От редакции
Своим мнением, как выбрать психолога, которому можно доверять и который действительно будет вам полезен, поделились и другие специалисты. Берите их советы на заметку: https://psy.systems/post/kak-pravilno-vybrat-psixologa-chast-1.
В надежде получить «скорую психологическую помощь» многие записываются не на личный прием к психологу или психотерапевту, но на тренинг, посвященный актуальной для них теме. И вот тут существует еще больший риск нарваться на дилетанта. Как распознать некачественный тренинг, рассказывает психолог и бизнес-консультант Ольга Юрковская: https://psy.systems/post/10-priznakov-nekachestvennogo-treninga.
Терапия терапией, но почему бы не начать хотя бы с самокоучинга? Ведь, как ни крути, главный человек, который поможет вам решить ваши проблемы, — это вы сами. Что такое самокоучинг и как им заняться, можно узнать из статьи Александры Мощенских, коуча и распорядителя психологических игр: https://psy.systems/post/samokouching.