Автор

Лейл Лаундес — автор книг и лекционных курсов о развитии коммуникативных навыков, эксперт в области психологии общения, коммуникаций, руководитель и владелец компании Applause, Inc., бывшая актриса. Лаундес является членом Американской ассоциации сексологов.

Сложность изложения

2 из 5.

Целевая аудитория

Те, кто хочет чувствовать себя уверенно в любых ситуациях благодаря умению общаться и получать от жизни все.

Зачем читать

В книге рассказывается, почему важно не только содержание, но и форма общения, как научиться производить выгодное впечатление на окружающих с помощью коммуникации и жестов. Приемы эффективного общения применимы в любых жизненных ситуациях: на переговорах, в гостях, на светских приемах.

Читаем вместе

Никто из политиков или известных актеров от природы не обладает харизмой: они все проходили обучение эффективному общению и умению убеждать. Для этого они применяли приемы межличностной коммуникации, которым может без труда обучиться любой человек. Невероятно, но факт: приемы помогают создать бесподобный образ обаятельного человека, который умеет вызывать восхищение у других.

Мы знаем, что самым сильным является первое впечатление, которое дает собеседнику около 80% информации о нас. Что следует делать, чтобы оно было положительным?

1. Нужно не торопиться с улыбкой, чтобы не возникло ощущение, что это происходит на автомате. Надо выждать несколько секунд, окинуть собеседника внимательным взглядом и после этого искренне улыбнуться. Это будет расценено им не как вежливость, а как что-то привлекающее в нем.

2. Важен долгий зрительный контакт с собеседником.

3. Стоит проявлять к собеседнику внимание, стоя лицом к нему и искренне улыбаясь.

Чтобы научиться вести разговор ни о чем, можно освоить следующую тактику. Нужно подстроиться под чужое настроение и произносить первые фразы, ориентируясь на него. Специалисту по продажам этот навык будет особенно полезен. Затем следует дать собеседнику повод заинтересоваться каким-то вашим аксессуаром, поскольку мы знаем, что с незнакомым человеком сложно завести непринужденный разговор. И, наконец, стоит предоставить человеку возможность поговорить о себе, представив большой вращающийся прожектор вокруг него, словно он находится в свете софитов.

Можно научиться разговаривать,как ВИП-персона, используя уверенность и рассудительность, подбирая нужные слова.

1. В ходе беседы следует найти общие интересы, но это должно происходить постепенно.

2. Нужно научиться играть на самолюбии человека, обращаясь к нему на «вы».

3. Необходимо избегать иносказательных выражений, говорить прямо, по существу.

Важно научиться быть своим в любой компании, для этого нужно выучить определенные фразы или слова, которыми оперирует та или иная группа людей. Можно освоить профессиональный жаргон, выявить животрепещущие или больные темы. Очень хорошо, если вы станете читать то же, что и они, чтобы со временем стать идеальным эрудированным собеседником. Людям важно находиться в кругу тех, кто имеет такие же взгляды и ценности, ощущение близости создает иллюзию родственной души. Для этого надо научиться копировать жесты собеседника, перенимать его самые используемые в разговоре слова, а также говорить в начале беседы «мы», чтобы у собеседника появилось чувство единства с вами.

В любой похвале должны звучать искренние ноты, так как все люди обожают комплименты. Не стоит напрямую льстить кому-то, лучше похвалить его через третье лицо. В то же время можно использовать нечаянную лесть, вставив в беседу приятное в отношении собеседника замечание. Эффектные комплименты тоже придутся к месту.

Важно научиться красноречиво жестикулировать и эмоционально вести разговор, чтобы у собеседника нарисовался ваш приятный позитивный образ. Попробуйте почаще называть его по имени, снимать трубку, используя деловой тон, и сразу менять его на приветливый и радостный.

К любому важному мероприятию необходимо готовиться, словно вы знаменитый политик. Стоит перед встречей выяснить, кто придет, во сколько должны приехать вы, что захватить с собой, какие предстоят темы разговоров и какие будут ваши действия в конце мероприятия, с кем нужно завести новые знакомства. Богатые и успешные люди во время светских приемов или переговоров всегда внимательно наблюдают друг за другом, оценивая опыт и способности собеседника. В большом бизнесе люди умеют шутить и улыбаться, молча складывая мнение о другом человеке.

Лучшая цитата

«Успеха можно достичь с помощью улыбки, просто проявляя интерес к другим людям, всячески повышая их самооценку и поддерживая в них уверенность в себе».

Чему учит книга

— Для успешного человека не важно, насколько он умен, привлекателен или образован. Он должен знать, как вести себя с другими.

— Есть много приемов, которыми человек может руководствоваться для повышения привлекательности в глазах других.

— Любое общение между людьми происходит на подсознательном уровне. Первые секунды разговора — самые важные для узнавания друг друга.

— Симпатия к собеседнику возникает мгновенно, если он говорит о вас. Отношение к человеку очевидно даже без слов.

— Нужно научиться не замечать чужие неудачи или бестактность.

— Прежде чем принять чье-то предложение, нужно немного подождать, чтобы дать собеседнику почувствовать себя бескорыстным.

— Невозможно добиться жизненного успеха, пока вы не научитесь привлекать людей умением говорить так, чтобы им было приятно вас слушать.

От редакции

Чтобы проявить уважение к собеседнику и произвести на него благоприятное впечатление, используется речевой этикет. Нас с детства учат говорить «спасибо» и «пожалуйста». А сколько еще вежливых фраз вы знаете и можно ли назвать вас мастером речевого этикета? Проверьте себя, прочитав статью преподавателя риторики, консультанта в области психологии общения и публичных выступлений Ирины Мухитдиновой: https://psy.systems/post/rechevoj-etiket-a-vy-znaete-pravilo-sem-p.

Когда выбираешь тему для разговора, необходимо оценивать ее уместность, тем более если это такая пикантная тема, как секс. И хотя в наше время человека, который не говорит свободно о сексе, многие могут посчитать ханжой, психолог, коуч, гештальт-терапевт Нина Рубштейн готова с этим поспорить. О том, что такого в сексуальной теме и почему к ней нужно относиться с особой деликатностью, читайте в статье: https://psy.systems/post/kak-s-kem-a-glavnoe-zachem-govorit-o-sekse.