Перед лидером рано или поздно возникает вопрос менять сотрудников или развивать команду до нужного уровня задач. С одной стороны гармоничный подход к управлению с ориентацией на партнерство и взаимный интерес ведут к успешному долгосрочному сотрудничеству и процветанию. С другой — так заманчиво просто позвонить рекрутерам и оперативно подобрать нового свежего сотрудника, а выжатого сотрудника просто отложить в сторону. Почему бы не сформировать команду по принципу соковыжималки и просто организовать регулярную поставку свежих апельсинов, лимонов или грейпфрутов?  

Рассмотрим команду-соковыжималку и ее характеристики.

В ее напряженной атмосфере все испытывают стресс и команда состоит из уставших людей. Только представьте, пришел новичок в такую команду после тщательного отбора, а на него уже недобро смотрят старые сотрудники. Каждый боится, что в случае оплошности его выкинут как выжатый апельсин. Вот и стремятся сотрудники не брать на себя ответственность. Перекладывают на соседа и играют в футбол по электронной почте. Свежий фрукт вынужден будет выживать, чтобы остаться в такой организации. Атмосфера напряжения возрастает с каждым днем. Кто следующий на вылет? Подсиживание и подставы среди участников — привычная стратегия. Силы направлены не на сервис и клиентов, а на выживание. Основные процессы дают сбои. Правила существуют лишь формально, каждый трактует их по-своему. 

Нечеткость в процессах ведет к бардаку и неэффективности. И в такой ситуации, даже если люди работают много и отдают себя без остатка, в конечном итоге результативность на долгосрочной основе не гарантирована несмотря  на высокий уровень давления на команду. Большое количество сил и энергии утекает в необходимости каждый раз заново организовать простой процесс и договариваться со всеми его участниками. Страдает качество производимого продукта и клиенты.

Репутация о команде-соковыжималке гремит далеко. Выжатые и выкинутые апельсины охотно рассказывают в подробностях о том, как с ними обошлись. Рынок труда имеет границы и такой подход рано или поздно приведет к тому, что новые свежие сотрудники предпочтут работать в другом, более привлекательном с точки зрения работодателя месте. Ведь те апельсины, которых уже отжали в сок, будут активно делиться своим опытом и эти отзывы составят негативное мнение об организации.

Другая обстановка в команде с гармоничным подходом организации. В ней лидер фокусируется на других процессах.

Долгосрочное партнерство

Люди, которые вызывают уважение и доверие сами и проявляют уважение и доверие по отношению к коллегам и клиентам, ожидают такого же отношения и к себе. Именно на такой корпоративной культуре лидер строит долгосрочное партнерство. Опытные и профессиональные сотрудники знают себе цену и ищут работу, подходящую по целому ряду факторов, включая корпоративную культуру. Молодые сотрудники заинтересованы строить карьеру и развивать свои навыки. Информацию об организации и отзывы сейчас легко найти, поэтому найм в команду-соковыжималку через какое-то время будет затруднен. А вот в позитивную команду единомышленников, где можно поучиться у старших коллег, молодежь потянется с большим удовольствием. 

Физический интеллект

Когда сотрудники находятся в ресурсном и позитивном состоянии, здоровы физически и эмоционально, они гораздо качественнее и быстрее выполняют свою работу. Физический интеллект сотрудников напрямую отражается на эффективности и прибыльности организации в целом, влияет на успех организации. В связи с этим, уставшие от токсичных отношений и неэффективных процессов команды в конечном итоге окажутся неконкурентными на рынке. Недаром сейчас такое большое количество организаций занимается профилактикой эмоционального выгорания сотрудников и лидеры активно продвигают здоровый образ жизни. Марафоны, велопробеги, совместный спорт — уже давно стали хорошим тоном и частью культуры многих организаций. И это не случайно и не просто дань моде. 

Здоровье — не бесплатный и ограниченный ресурс. Работа влияет на качество нашего здоровья. Будущее за организациями, которые думают о сохранении здоровья сотрудников. Задача лидеров — создать такую среду в команде чтобы осознанно восполнять этот ресурс. Здоровье сотрудников, их уровень энергии напрямую отражается на эффективной деятельности организаций. Сбалансированная нагрузка, физическая активность, своевременный отдых позволяют сотрудникам быть в тонусе, иметь время на личную жизнь и саморазвитие. А в таком состоянии человек может гораздо больше отдавать работе, своим проектам, генерить креативные решения, получать удовольствие от работы и от жизни в целом.

Правильная организационная структура

Правильная организационная структура и четкие транспарантные процессы взаимодействия помогают сотрудникам понимать правила игры и эффективно строить отношения в команде. На это работает четкое деление ролей и зон ответственности. Это дает понимание полномочий каждого участника. В ситуации четкости у сотрудников получается больше времени на реализацию своих проектов. Остается время на анализ результатов,  полезное общение и развитие своих навыков. Это приводит к следующему уровню развития компетенций, профессионализма и хорошему качеству проектов в будущем.

Принятие решений путем сотрудничества

Следующий очень важный момент, способствующий процветанию организации, — налаженный лидером процесс принятия решений путем сотрудничества. Конфликты и в организации и в жизни неизбежны, они даже могут быть полезны, нести новые свежие решения и энергию. Особенно в том случае, когда Лидер вовремя помогает найти  конструктивные решения и достичь договоренностей. Поэтому очень важно время от времени снимать возникающие разногласия и интегрировать организацию в одну систему. Экосистема организации состоит из нескольких подсистем. Каждая из них принимает изменения и работает в своем темпе, поэтому необходима регулярная конструктивная сонастройка всего организма. Это профилактика здоровья организации. Также как и в организме человека, все системы организации взаимосвязаны и дополняют друг друга.

Общие цели и ценности

Одним из основополагающих факторов, способствующих интеграции и успешности организации является наличие общих целей и ценностей, общее видение будущего. Когда сотрудники понимают куда движется вся организация и причастны к выполнению ее больших стратегических задач — вся команда начинает работать как единый здоровый организм, взаимно дополняя и помогая друг другу. Цели формируют общее направление, а ценности показывают ожидаемые подходы того, как команда этого достигнет. Очень важно формировать всю команду, включая новичков, вокруг общей задачи и ценностей организации. А сам лидер — основная ролевая модель, двигатель и носитель генофонда.

Таким образом, гармоничное управление и развитие команды гораздо выгоднее для организации в целом с точки зрения ее долгосрочного развития, чем частая замена игроков в команде и необходимость постоянного интегрирования и обучения новичков. Безусловно, бывают единичные случаи, когда замена необходима, но в качестве стратегии управления талантами гораздо больше подходит вариант гармоничного совместного развития на основе взаимного интереса и партнерства.

Вариант команды-соковыжималки несет много минусов как для организации, так и для человека в долгосрочной перспективе развития. В то время как гармоничный подход к управлению, ориентация на партнерство и взаимный интерес ведут к успешному долгосрочному сотрудничеству и процветанию для двух сторон. А какой подход выбираете Вы?

От редакции

Как руководителю стать авторитетом для своих сотрудников? На какие параметры ориентироваться при подборе команды и управлении людьми? Ответы ищите в статье психолога и бизнес-консультанта Ольги Юрковской: https://psy.systems/post/chto-nuzhno-znat-dlya-upravleniya-ludmi.

Можно ли еще на этапе собеседования понять, что токсичные отношения в этом коллективе — обычное дело? Как прощупать почву и не попасть в ядовитую обстановку, рассказывает HR-специалист, гострайтер Лиза Тинан: https://psy.systems/post/toksichnyj-kollektiv

«В поисках нового Стива Джобса. Как найти, нанять, удержать и развить творческие таланты» — книга, которая будет полезна руководителям всех рангов. Авторы Нолан Бушнелл и Джин Стоун как нанимать творческих людей, которые  выдают идеи, гарантирующие успех и процветание компании: https://psy.systems/post/nolan-bushnell-dzhin-stoun-v-poiskax-novogo-stiva-dzhobsa