Сегодня мир нуждается в лидерах нового формата. Нужно учитывать и предвосхищать постоянные изменения. Развивать гибкость и открытость мышления для того, чтобы справляться с кризисными ситуациями. Осознанно вести за собой команду, постоянно прокачивая свои навыки.
C одной стороны, лидеру необходимо действовать абсолютно прагматично исходя из своего логического левого полушария. Осуществлять планирование. Ставить цели на будущее. Каскадировать долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные задачи и расставлять приоритеты.
Успешного лидера можно увидеть по масштабным планам. Результаты своей деятельности он видит на неделю, месяц, год и десятилетия. Умеет выстраивать перспективы проектов. При этом, способен рассматривать проекты в ближайшем рассмотрении в виде логичной структуры распределения полномочий между членами команды. Может отдалить и приблизить картинку желаемого, видеть логику в перспективе и при детальном приближении проекта. Умело распределяет детали в картинке, учитывает структуру, бюджет и прибыльность организации. Развивает левое полушарие через навык планирования. Превращает возможности в достижения. Мониторит ключевые показатели эффективности, анализирует и управляет временем команды для улучшения этих показателей. Строит эффективные процессы организации.
Для усиления левополушарных задач и мониторинга выполнения результатов полезно использовать инструменты проектного планирования. Прописывать планы на неделю, на месяц, на год вперед и максимально конкретно определять, как будет оцениваться результат. Для этих целей успешно работает система ключевых показателей эффективности с привязкой компенсации сотрудников к их выполнению. Это позволяет держать нужный ритм в достижении целей всей командой. В своей работе директором по персоналу в западных корпорациях я многократно внедряла такие системы и замечала, что, в случае наличия грамотного проектного планирования, организация гораздо динамичнее движется к выполнению своих задач. Идеально иметь технологическую платформу, которая отслеживает выполнение ключевых показателей в режиме реального времени.
Для развития навыков сотрудников полезно составлять и реализовывать планы индивидуального развития. Будучи директором по персоналу, убедилась в полезности внедренных мной письменных планов индивидуального развития для каждого сотрудника. Они позволяли переводить разговоры с сотрудником из абстрактного плана в плоскость реальных обязательств и действий.
На развитие левого полушария хорошо работают постоянное саморазвитие, посещение конференций, обучение новым навыкам, создание полезного окружения с целью обмена информацией и кристаллизации опыта.
Параллельно с прагматичным использованием логики и интеллекта современному лидеру просто необходимо включать свое правое креативное полушарие для решения нестандартных задач в управлении.
Самое главное правополушарное качество лидера — визионерство, возможность своей харизмой вдохновить и повести за собой команду. Визуализировать картинку будущего, создать миссию, вовлечь в нее, создать эмоциональную связь с организацией. Лидер регулярно собирает команду и рассказывает в деталях картинку будущего. В красках и с эмоциями, чтобы вызвать ощущения проживания ситуации из будущего.
Другое качество правого полушария — доверие команде возможности творчества и предоставление свободы принятия решений в рамках деятельности организации. Успешный лидер оставляет возможность для нестандартных решений, подпитывают культуру совместного развития и творчества. Способен воспринять, развить, воплотить идеи своей команды и нести за них ответственность. Это продвинутое качество эмоционального лидерства требует высокого уровня эмпатии. Только по-настоящему сильный и уверенный в себе лидер может отдавать заслуги своей команде и оставлять за собой ответственность за ее неудачи.
Развивая правое полушарие, лидер находится с сотрудниками на одной волне, дополняет их идеи и мысли, создает положительный эмоциональный фон, искреннее вовлечение в общую деятельность, состояние удовольствия от работы, эмоциональную «подстройку» и «сонастройку» друг на друга. Конструктивные отношения с коллегами, открытая корпоративная культура, в которой мнение каждого ценится и имеет значение, поддержка новых свежих идей, нестандартность мышления — вот качества современного творческого эмоционального лидерства.
Усилить работу правого полушария можно через творческое начало. Творчество включает вдохновение, позволяет сонастроиться с «креативным Я» и найти абсолютно новые решения. Отключает внутреннего критика, позволяет мечтать и расширять горизонты сознания. Эту атмосферу лидер привносит с собой в команду. Полезно найти вдохновляющее хобби, которое подпитывает творческой энергией, и включить его в свою жизнь.
Для создания новых свежих решений и творческой атмосферы в команде полезно регулярно проводить мозговые штурмы. Можно использовать SWOT анализ или другие инструменты нестандартного мышления. Главное — на этапе креатива записывать абсолютно все, даже самые неожиданные идеи, без всякой критики.
Заслуживают внимания подходы Эдварда де Боно — создателя концепции «нестандартного мышления» и автора слова «ПРО», означающего сигнал о выдвижении провокационной идеи. Для оценки новых задач, помимо других инструментов, используется дизайн-мышление — методология решения задач, основывающаяся на творческом, а не аналитическом подходе. Главной особенностью дизайн-мышления, в отличие от аналитического мышления, является не критический анализ, а творческий процесс, в котором порой самые неожиданные идеи ведут к лучшему решению проблемы. Процесс решения проблемы состоит из пяти этапов: эмпатия, фокусировка, генерация идея, прототип, тест. Позволяет посмотреть на задачу глазами конечного пользователя, выявить его ключевые проблемы, сгенерить возможные решения. После того, как этап креатива закончился, отбираются жизнеспособные идеи, создается и тестируется прототип продукта. Если прототип удачный — начинается тестирование, если нет — происходит возврат ко второму этапу и проблема определяется заново.
«Думать вне коробки» на уровне всей деятельности организации — выйти за пределы существующих стереотипов и привычных способов ведения деятельности, полезно с помощью стратегических сессий и совместной проектной работы между отделами. Работая директором по персоналу DHL Supply Chain, использовала механизм проектной команды и привлекала представителей разных отделов. Создавая новый процесс, мы активно обсуждали его с разными отделами и работали в одном Гугл документе. Как лидер я создала документ и попросила каждый отдел написать свое видение нового подхода. Мысли отделов комментировали представители других отделов. Следующим этапом собрали все комментарии в общие итоги. Обсудили на совместной встрече и внедрили взвешенное со всех сторон новое решение.
Еще один вариант включить креативность в команде — дать возможность молодым сотрудникам самим разработать и внедрить новый проект. Когда инициатива идет снизу это позволяет находить свежие решения и одновременно развивает, и прокачивает навыки молодежи. Можно предложить волонтерам самим найти социальные проекты и реализовать их в команде.
Многие решения требуют от лидеров одновременного использования и логики, и креатива. Так в ситуации изменений лидеру необходимо, с одной стороны, проанализировать рынок. С другой, в ситуации недостатка информации, оперативно интуитивно найти новые управленческие решения. Умение выходить из кризисных ситуаций и быть успешным базируется не только на прогнозировании, а также на синтезе интуиции, опыта и умении пойти на разумные риски.
Современный мир нуждается в лидерах с мульти навыками, которые свободно переключаются с левого полушария на правое, и обратно. Успешные лидеры развивают одновременно и интеллект, и творческий уровень. Они более раскрыты как личности. Успешное лидерство — уникальный процесс. Управление требует от лидера полной самоотдачи, прокачки всех своих навыков, гибкости мышления и постоянного саморазвития. Помните, если Вы умеете учиться — Вы умеете все.
Так каким полушарием управлять сейчас своей командой?
От редакции
Многие недавно назначенные руководители испытывают трудности при взаимодействии с новым коллективом. Статья психолога и бизнес-консультанта Ольги Юрковской подскажет, как найти общий язык с подчиненными: https://psy.systems/post/kak-nedavno-naznachennomu-rukovoditelyu-stat-svoim-v-kollektive.
«Эмоциональный интеллект руководителя. Как развивать и применять» — книга Дэвида Карузо и Питера Сэловей, которая будет полезна тем, кому важно создать эффективную команду. Авторы объясняют, почему эмоции необходимы для принятия решений, преодоления изменений и достижения успеха: https://psy.systems/post/devid-karuzo-piter-selovej-emocionalnyj-intellekt-rukovoditelya.
Американский писатель Дэниел Пинк считает, что сегодня способности, связанные с правым полушарием, ценятся намного выше, чем аналитические навыки левого полушария, и обосновывает эту идею в книге «Будущее за правым полушарием. Что делать, чем думать и как быть в век нового творческого мышления»: https://psy.systems/post/deniel-pink-buduschee-za-pravym-polushariem
