Кибербуллинг — красивое слово, означает оно интернет-травлю. Травля — она и есть травля. Многие из нас прошли через это в школе. Почему кого-то вдруг начинают травить, понять трудно, особенно когда этот кто-то — ты. Утешительно думать, что травят талантливых, необычных — словом, выдающихся. Озадачивает, когда говорят, что травят тех, у кого «комплекс жертвы». Злит, когда призывают пожалеть травителей.

Со школой, пожалуй, проще — ее можно, а часто и необходимо поменять. А вот что делать с Интернетом?

Возможно, вы сейчас фыркаете: «Подумаешь, жили и без ваших интернетов». Конечно, жили. А еще без водопровода, антибиотиков, центрального отопления, наркоза, прививок от оспы, без радио и телефона. Отказаться от контактов в Интернете сегодня — это почти как не выходить на улицу. Прожить вполне можно, особенно если тебе будут приносить все необходимое на дом, но это довольно серьезное ограничение. Некоторые, между прочим, в Интернете работают.

У нас есть иллюзия, что тролли и хейтеры — те, кто травят в Интернете — нападают только на знаменитых и популярных, но это не совсем так. Стоит вам обзавестись десятком-другим читателей в «Фейсбуке», блоге, сайте, популярной колонке в интернет-журнале — и вы «попали».

У любого человека, сделавшего в этом мире хоть что-то полезное, могут завестись хейтеры. Они делятся на две категории. «Хорошие» хейтеры ненавидят вас молча, не пытаясь вам навредить. Как говорится, «на здоровье», пока они способны держать свои чувства и мысли при себе. А есть хейтеры «плохие», и эта категория — настоящие слабаки: никакой силы воли и сдержанности. Они будут пытаться испортить человеку, которого ненавидят, жизнь или как минимум настроение. Тут гадкий комментарий, там факты передернут, здесь злобную рецензию тиснут, клевета — один из основных инструментов хейтеров. В основном это «бомбы-вонючки», но могут доставить и серьезные неприятности.

Что же делать, если вы столкнулись с кибербуллингом?

Троллеведение для «чайников»:

1. Тролли и хейтеры как высшая их производная — злая сила Интернета, которая гадит для удовольствия и еще потому, что вас заметили. К вам неравнодушны. Ведь оборотная сторона любви вовсе не ненависть, а равнодушие.

2. Если на вас набрасываются из-за угла с огнеметом критики — это, скорее всего, вообще не про вас. Не вы и не ваша работа вызвали этот взрыв. Часто это про тролльскую ненависть к себе. Хейтер ненавидит себя за то, что не в состоянии стать вами. Печально, но это не ваша забота. Просто помните, что они льют масло в свой собственный костер.

3. В человеческом мышлении существует масса искажений, которые позволяют нам совершенно искренне держаться избранной точки зрения, не давая фактам нас обмануть. Составив о вас мнение, тролль будет держаться за свою концепцию. Поэтому чаще всего нет смысла предъявлять факты, доказывая нападающему, что он ошибается. Это пустая трата времени, он вас не услышит.

4. Канадские ученые установили, что сознательная любовь к троллингу (получение удовольствия от низведения и курощения незнакомых людей в Сети) связана с психологическим профилем типичного офлайнового садиста. Те, кого радует чужая боль, существуют и в реальном мире, и в виртуальном. Даже процент такой патологии примерно одинаков.

5. Внутри каждого из нас живет маленький тролль. Формирование виртуальной личности — личный миф, который мы вольно или невольно создаем в Интернете, — дает бóльшую поляризацию «черного» и «белого», чем в обычной реальности. Очень важно помнить о том, что тролли — это не только те, кому в глаз попал осколок злого зеркала. Это лишь злокачественное, уродливое отражение того, как формируется любая виртуальная личность. И наша в том числе. В общем-то, ничего нового, любая личность, как и в реале, представляет собой комбинацию Персоны (того, что мы выбираем показывать миру) и Тени (сундука с тем, что мы прячем). Чем больше мы надраиваем наш образ в «Инстаграме» или «Фейсбуке», тем дальше он от нашей настоящей личности и тем гуще тень внутреннего тролля, которая собирается в темных углах.

Статья опубликована в августовском номере «Психологии эффективной жизни».

От редакции

Виртуальные соцсети используют сотни миллионов людей, но они не всегда увеличивают число друзей и не укрепляют связи. Почему мы часто оказываемся зависимыми от мнения тех, кого ни разу в жизни не встречали? Авторы книги «Связанные одной сетью. Как на нас влияют люди, которых мы никогда не видели» Николас Кристакис и Джеймс Фаулер предлагают изучить устройство и работу этих структур: https://psy.systems/post/nikolas-kristakis-dzhejms-fauler-svyazannye-odnoj-setju.

Порой, прочитав комментарий на своей странице, мы не всегда понимаем, что же нас так зацепило и вызвало раздражение. Как научиться понимать причину возникновения своих негативных эмоций, чтобы адекватно их выразить и снять эмоциональный заряд, рассказывает специалист психологического консультирования Ольга Спиридонова: https://psy.systems/post/kak-obresti-nastoyaschuu-svobodu.

Ваш виртуальный собеседник старается привлечь к себе внимание за счет нападок на вас и демонстрации своей «крутизны»? Можете быть уверены — это психологический подросток. О способах общения и перспективах взаимодействия с психологическими подростками рассказывает психолог Анна Вааси: https://psy.systems/post/chto-delat-esli-ryadom-psixologicheskij-podrostok.