Автор

Олдерт Фрай (род. в 1960 году) — британский исследователь, преподаватель курса прикладной социальной психологии в Университете Портсмута, автор многочисленных работ, посвященных теме обмана.

Сложность изложения

2 из 5. Рекомендуется социальным и юридическим психологам, специалистам в области криминалистики, адвокатуры, политических консультаций.

Целевая аудитория

Все, кто желает знать, говорят ли окружающие правду.

Зачем читать

В книге рассказывается о мотивах человеческой лжи, о способах распознавания обмана в нашем поведении и речи. Автор предоставляет исследования психологических и физиологических показателей, уделяет много внимания использованию полиграфа.

Читаем вместе

Фрай называет три способа распознавания лжи:

1. Наблюдение за невербальным поведением человека: его речью, голосом, взглядом, позой, телодвижениями и т.д.

2. Анализ содержания сказанного.

3. Исследование физиологических реакций.

Возникают два вопроса:

— Есть ли различия между людьми, сообщающими правдивые и ложные сведения, и их невербальным поведением, речью и психологическими реакциями?

— Могут ли наблюдатели выявить ложь при анализе индивидуальных форм всех трех перечисленных факторов?

Социальные взаимодействия пропитаны обманом между людьми. Мы можем говорить о том, что нам якобы нравится, но на самом деле не представляет для нас никакой ценности. Но мы часто неверно видим то, как лжецы преподносят ложь и как ее можно распознать.

Мы не способны почувствовать обман, поскольку не обладаем достаточными знаниями о том, как застигнуть лжеца врасплох. Также ложь бывает не раскрыта по причине незаинтересованности наблюдателя в ее разоблачении, его нежелания узнать правду. Еще многие люди настолько искусно лгут, что их очень сложно поймать на этом. Мы часто не хотим распознавать обман, потому что не знаем, что потом делать с открывшейся правдой.

Мы лжем как минимум по пяти причинам:

1. Мы хотим произвести положительное впечатление на окружающих или защитить себя от их неодобрения или критики.

2. Мы хотим получить какое-то преимущество.

3. Мы хотим избежать наказания.

4. Во многих случаях мы используем самоориентированную ложь, то есть направленную на то, чтобы выставить себя в более выгодном свете или помочь другим.

5. Мы используем «социальную ложь», чтобы сохранить отношения.

Автор говорит о различении явной, преувеличенной и тонкой лжи:

1. Явная ложь является полной, она дает информацию, противоположную истине.

2. Преувеличенная ложь направлена на раздувание фактов в отношении истинных данных.

3. Тонкая ложь отмечается буквальным сообщением истины, чтобы ввести кого-то в заблуждение.

Мы ведем себя по-разному, когда обманываем. Автор выделяет четыре типа людей: манипуляторы, актеры, общительные люди и адаптаторы.

Невербальное поведение намного сложнее поддается контролю, нежели вербальное, поскольку люди лучше натренированы в использовании слов, а не в управлении поведением. Выделяются три проблемы при анализе невербального поведения:

1. Наличие или отсутствие закономерных отличий между лжецами и говорящими правду.

2. Знание наблюдателей об этом.

3. Способность наблюдателей распознавать ложь при обращении внимания на язык тела человека.

Первая проблема связана с объективными индикаторами лжи, вторая и третья — с субъективными, когда наблюдатель трактует элементы невербального поведения как ложь, несмотря на то, проявляется ли она на самом деле или нет.

Эмоциональный подход к изучению лжи основан на проявлении трех эмоций: вины, страха и эмоционального подъема. Если он усиливает признаки «нервного» поведения, то два других подхода — основанный на сложности содержания и сопровождающийся контролем над поведением — приводят к снижению подвижности во время обмана. Второй подход «выключает» язык тела, а третий использует чрезмерный контроль над ним.

Когда мы находимся под воздействием первого и второго подходов, мы чаще запинаемся и ошибаемся в монологе, а когда стремимся к контролю, то пытаемся избежать речевых ошибок и направляем взгляд. Лжецы делают достаточно длинные паузы в речи, потому что много думают.

Невербальное поведение характеризуется следующими признаками:

1. Речевыми ошибками.

2. Высотой голоса.

3. Скоростью речи.

4. Запинками при разговоре.

5. Частотой пауз.

6. Улыбкой, направленностью взгляда, морганием.

7. Самоманипуляциями.

8. Продолжительностью молчания.

9. Функциональными движениями кистей и пальцев.

10. Положением ног, стоп, головы, туловища.

11. Сменой поз.

Не бывает типичного невербального поведения, сопровождающего обман: лжецы могут отличаться поведенческими реакциями в разных ситуациях. Люди имеют неверное представление о поведении обманщиков, поскольку опираются на личный опыт либо думают о ситуациях, в которых проявляется нервозное поведение.

Относительно погрешности правдивости есть четыре объяснения:

1. Мы чаще сталкиваемся с правдивыми высказываниями, нежели с ложными, поэтому думаем, что наблюдаемое поведение искреннее.

2. Есть определенные правила социального общения, которые не дают появиться подозрительности.

3. У нас слишком много стереотипных представлений относительно поведения лжецов и честных людей.

4. Мы не всегда уверены в том, что имеем дело с обманом.

Есть ряд признаков, на основании которых можно распознать ложь:

1. Когда лжец боится, виноват или возбужден или если ложь сложно сфабриковать.

2. Когда есть несоответствие между содержанием речи и невербальным поведением.

3. Когда есть отклонение от типичного паттерна поведения.

4. Когда больше нет других удовлетворительных объяснений поведению.

5. Когда лжец много говорит и тем самым выдает себя.

6. Когда присутствуют определенные поведенческие сигналы обмана.

Вербальное поведение можно описать семью характеристиками:

1. Негативными высказываниями.

2. Правдоподобными ответами.

3. Нерелевантной информацией.

4. Чрезмерными обобщениями.

5. Самореференциями.

6. Прямыми ответами.

7. Длительностью реакции.

Профессиональное определение обмана выявляется посредством использования полиграфа, который регистрирует физиологическую активность лжецов. Информация предоставляется на диаграммной бумаге или в виде изображения на дисплее, где измеряются три показателя: потоотделение ладоней, кровяное давление и дыхание. Полиграф может выявить только возбуждение, являющееся результатом ложного сообщения.

Во время этой процедуры используются два типа вопросов: значимые, которые касаются преступления, и контрольные, которые имеют отношение к поступкам, связанным с преступлением, но не указывающим на него.

Вторым этапом является стимулирующий тест с целью убеждения испытуемого в точности выявления любой лжи.

Третьим этапом выступает основной тест, на четвертом проводится интерпретация диаграмм через общий подход и подход числового выражения. Целью теста по признанию вины является выяснение, есть ли у испытуемых сведения относительно преступления, которое не хочется обнаруживать. Признание вины может вызвать повышенную физиологическую реакцию, которую способен зарегистрировать полиграф.

Удачливый лжец отличается семью особенностями:

1. Он оригинален.

2. Отлично подготовлен.

3. У него отменная память.

4. У него быстрое мышление.

5. Он обладает красноречием.

6. У него превосходные актерские способности.

7. Он не ощущает страх, вину или восторг, когда врет.

Ни один детектор лжи не распознает обман, если у человека нет никаких эмоций. Идеальный лжец не дает повода уличить себя в обмане ни словесно, ни поведенчески. Самое важное — это внимательное наблюдение за поведением подозреваемого и тщательное выслушивание всего произносимого им.

Лучшая цитата

«Хорошими лжецами являются люди, которым нетрудно лгать в своих рассуждениях и которые не испытывают никаких эмоций по поводу своей лживости».

Чему учит книга

— Ложь вызывает неодинаковые человеческие эмоции, и если одного человека можно загнать в угол из-за несостоятельности его алиби, то другой будет сохранять невозмутимость и спокойствие.

— Чтобы повысить точность разоблачения обмана, нужно объединить несколько методов. Хотя не все комбинации допустимы, поскольку вербальные техники не сочетаются с проверками на детекторе лжи.

— Для анализа невербального поведения не нужно специальное оборудование, оно может проводиться прямо на месте. У наблюдателей есть больше возможностей именно для него, а не для анализа вербального поведения и физиологических реакций, потому что там от подозреваемого требуются слова.

От редакции

Не додумывать за собеседника, что он имеет в виду, а спросить его прямо и внимательно выслушать ответ — лучший способ понять другого? Как развить у себя навык активного слушания, рассказывает преподаватель риторики, консультант в области психологии общения и публичных выступлений Ирина Мухитдинова: https://psy.systems/post/slushat-aktivno-eto-kak-uchimsya-slyshat-sobesednika.

Всем, кто заходит в Интернет, знакомы все эти «деловые предложения», поздравления с победой в лотерее, письма о пополнении вашего счета и пр. Какие люди склонны доверять аферистам и как не стать жертвой обмана, читайте в нашем материале: https://psy.systems/post/kto-vedetsya-na-loxotrony.

Часто чрезмерное давление в воспитании приводит к тому, что дети начинают врать, выдумывать «правильную» версию событий. О причинах детской лжи рассказывает детский и подростковый психолог Оксана Юсупова: https://psy.systems/post/detskaya-lozh.

А как перестать врать себе, продолжая надеяться на лучшее и закрывая глаза на факты, говорящие, что нужного результата не будет? Научиться вовремя слезать с «мертвой лошади» поможет статья Сергея Иванова: https://psy.systems/post/kogda-stoit-slezt-s-loshadi.