Автор
Джеймс Шуровьески — корреспондент газеты New Yorker, колумнист, финансовый аналитик.
Сложность изложения
3 из 5. Рекомендуется социальным психологам, социологам, финансистам, студентам.
Целевая аудитория
Все, кто хочет понять основы принципа «мудрой толпы» и его действие в реальном мире.
Зачем читать
Книга представляет собой анализ результатов глобальных исследований в различных областях жизни: политической, экономической, психологической, военной, исторической, биологической. Автор рассуждает о том, что коллективный потенциал группы обычных людей всегда выше потенциала малочисленной интеллектуальной элиты. Книга содержит много иллюстративных примеров, в которых отображен принцип «мудрой толпы».
Читаем вместе
У групп имеется выдающийся коллективный интеллект, благодаря которому рождаются более проницательные решения по сравнению с выводами самых умных участников. Мудрая толпа характеризуется четырьмя условиями:
- Многообразием мнений.
- Независимостью участников.
- Децентрализацией.
- Агрегированием, благодаря которому личные мнения объединяются в коллективное решение.
Когда соблюдаются все условия, общее суждение группы оказывается более-менее точным. Люди, как правило, запрограммированы на коллективную мудрость.
То, что мы все не похожи друг на друга, оказывает благотворное влияние на эффективность групповых суждений, поскольку мы расширяем угол видения проблемы и подавляем некие деструктивные процессы. Чаще всего новички справляются с заданием лучше, чем группа экспертов. При этом, конечно же, мы не должны быть полными невеждами: во всех успешных группах выигрывают знатоки дела. Но интеллект — это недостаточное условие для всестороннего решения проблемы.
Независимость принятия разумных решений нужна по двум причинам:
- Таким образом отсеиваются ошибки, которые возникают при принятии индивидуальных решений.
- Отдельные личности отталкиваются от разносторонней информации, а не от одних и тех же сведений.
Влияние участников группы друг на друга снижает вероятность выдвижения эффективных решений и ведет к допущению ошибок. При стадном поведении мы думаем, что поступаем верно, но чаще всего нами движет инстинкт самосохранения. Мы жаждем получить гарантированно успешный вариант решения проблемы, и как только он становится популярным в социуме, возрастает вера в его оправданность. Эта проблема носит название «информационный каскад», когда люди часто игнорируют персональные знания и подражают поведению окружающих.
Если отдельному человеку больше присуща изобретательность, то выбор лучшей инновации относится к коллективу.
Децентрализация нужна для поощрения независимости и специализации, а также для координации действий и решения сложных задач. Ее недостаток — неопределенность в том, что ценная информация может стать общественным достоянием. Она должна быть агрегирована и поступать от всех участников системы.
Координация осуществляется посредством установления правил и норм, которые регулируют поведение. Правила необходимы для повседневной жизни, но при этом не должны оказывать влияние на экономику и стратегии ведения бизнеса. Все это определяется рационально, а не формируется под воздействием неписаных культурных правил.
Сотрудничество выступает результатом повторяющегося взаимодействия с одними и теми же индивидами, которые осознают эту пользу и не пытаются выпячивать личные преимущества. Люди хотят взаимодействовать друг с другом, а для этого требуются выгодные условия участия для каждой стороны. В экономике прежде всего необходимы высокий уровень доверия, честность и надежность. Классическим примером проблемного сотрудничества выступает уплата налогов. Например, в США все хотят поступать по совести, но никто не желает оказаться в дураках, потому что будет наказан. Мы должны верить соседям, доверять правительству и быть уверенными в том, что оно накажет виноватых и защитит невиновных.
В сфере науки ученые тоже сотрудничают друг с другом благодаря разделению интеллектуального труда. У одного человека физически нет столько знаний, чтобы достигать максимальной эффективности. Ученые решают определенные проблемы, ища признания и внимания остальных.
В организационной среде для достижения успеха компания должна поощрять инициативу сотрудников в поиске и разумном применении частной информации. Коллективный подход к управлению персоналом стирает границы между подразделениями, сокращает число иерархических ступеней, дает возможность подчиненным критиковать начальство. Если власть сосредоточена в руках одного человека, он с большей вероятностью примет ошибочное решение.
Очень интересно изучить психологию поведения инвесторов и клиентов, поскольку во многих случаях люди ведут себя иррационально. Группы инвесторов принимают независимые решения и чересчур доверяют самым громким новостям, не принимая в расчет важность долгосрочных тенденций. Они самонадеянны и обманываются случайными успехами, но очень болезненно переживают финансовые потери. Экономика ставит главной задачей обеспечение инвесторов достаточной информацией о компаниях, в которые вкладываются деньги.
Группу можно назвать мудрой, если она соблюдает баланс между общей информацией и той, которой ее участники располагают в частном порядке.
Лучшая цитата
«Людей удерживают друг с другом перспективы продолжительного взаимодействия».
Чему учит книга
— Для компаний подходят методы, которые базируются на коллективном разуме, чтобы составлять прогнозы на будущее и верно оценивать успешность потенциальных стратегий.
— Наука обладает яркой конкуренцией и в то же время такой же выразительной кооперацией. Ученые, стремящиеся к признанию, бесконечно выдвигают оригинальные идеи, а конкуренция рождает критику и выявляет ошибочные гипотезы.
— Сотрудничество — это свойство здорового общества.
— Если люди в группе слишком похожи между собой, им сложнее усваивать новую, неординарную информацию. В однородной группе участники преуспевают в хорошо знакомой деятельности, но терпят неудачу в коллективном умении исследовать альтернативы.
От редакции
У людей, которые хорошо понимают друг друга, много общих черт. Об этом говорит и наука соционика, предлагающая деление типов людей на квадры. Как найти «своих», читайте в статье филолога, преподавателя, типировщика Надежды Дубоносовой: https://psy.systems/post/socionika-kak-pravilno-vybrat-kollektiv-i-realizovatsya-v-zhizni.
Почему человек присоединяется к той или иной группе, будь то секта, религиозная организация или клуб по интересам? Какие мотивационные триггеры у него срабатывают и что он получает от процесса? На эту тему рассуждает психолог Анна Вааси: https://psy.systems/post/sekty-cerkvi-treningi-pochemu-lyudej-tuda-zatyagivaet.
Многие недавно назначенные руководители испытывают трудности при взаимодействии с новым коллективом. Статья психолога и бизнес-консультанта Ольги Юрковской подскажет, как найти общий язык с подчиненными: https://psy.systems/post/kak-nedavno-naznachennomu-rukovoditelyu-stat-svoim-v-kollektive.
