Как наши психологические особенности влияют на общение
Коммуникации
Ирина Мухитдинова
Преподаватель риторики, консультант в области психологии общения и публичных выступлений

Просмотров: 5136
Дата публикации: 28 мая 2018 г.

Вы, конечно, знаете, что такое нетворкинг. Мне нравится такое определение: нетворкинг — это про задуматься, что время на общение может принести дивиденды. Девора Зак в своей книге «Нетворкинг для интровертов» утверждает, что общение во многом зависит от психологических особенностей собеседников.

С чего начнем? Давайте сразу и поговорим об интровертах и экстравертах.

Экстраверты — интроверты

Интроверты предпочитают письменное общение (не удивляйтесь, почему они не звонят, а пишут сообщения), экстраверты — устное. Причем говорят в основном они сами.

Когда у интроверта плохое настроение, он любит побыть один, и не надо обижаться — он, честно говоря, не очень-то нуждается в ваших советах и поддержке. Дайте ему время побыть наедине с собой или с любимой книжкой.

В статье «Парадоксы общения» я упоминала об эксперименте со словом «вода». У разных людей оно вызывает разные первоначальные образы. Это связано с нашей модальностью.

Визуалы — аудиалы — кинестетики — логики

Напомню, что модальность в психологии — канал первичного восприятия и внутренней обработки информации. Разумеется, у здорового человека работают все каналы: зрение, слух, ощущения, — но один всегда ведущий, самый удобный и привычный.  

Если вы визуал (ваша ведущая модальность — зрительная), то вода ассоциируется у вас с морем, рекой, вспоминаются прилагательные «прозрачный», «чистый», «голубой» — в голове возникает картинка. Вот почему вам легко общаться с другим визуалом — во время разговора вы оба рисуете картинки.

Для аудиала (ведущая модальность — слуховая) вода — это звуки: например, журчит кран. Аудиалы буквально мыслят вслух, поэтому они много говорят. Им нужно обязательно обсудить с кем-то свои проблемы, планы и т.д. Но ни в коем случае нельзя их перебивать: неозвученная мысль может уйти безвозвратно. Ваше настроение они легко распознают даже по телефону, по первым звукам вашего голоса.

Для кинестетиков, которые воспринимают мир через собственные телесные ощущения, вода — это «сырость», «жажда», «мокрая», «пить», «купаться» и т.п.

В разговоре с ними обязательно должны присутствовать чувства («Рад видеть!», «Сочувствую!», «Тебе обидно?»). Общаясь, они могут находиться очень близко, в прямом смысле демонстрируя тесный контакт, и даже прикасаться к вашей руке или плечу. Обнимашки — это как раз про них!

Если же человек при слове «вода» говорит «жидкость», Н2О или «жизнь», то, конечно, он — логик/философ. Ему всегда важны четкость и логичность изложения своих мыслей, желательно без эмоциональной окраски, широта и масштаб идеи. Во время беседы логик может совсем на вас не смотреть, но зато он строго следит за вашей мыслью.

А теперь небольшой тест на определение ведущей модальности собеседника (свою, уверена, вы определили без труда). Кто так говорит:

  1. Рассмотрим проблему, ясное дело, вижу перспективу, ни тени сомнения, выглядит знакомымвизуал.
  2. Обсудим проблему, громкое дело, расскажите о перспективах, задайте тон, выслушайте меняаудиал.
  3. Разберемся в проблеме, тяжелое дело, чувствую перспективу, пройдемся по…, коснитесь... — кинестетик.
  4. Проанализируем проблему, правильное дело, есть перспектива, отсутствует здравый смысл, беспорядочно и бессистемнологик.

Если вы хотите говорить со своим собеседником на одном языке, то просто подбирайте слова привычной ему модальности. Общаться будет легко!

Высший пилотаж —  создание метафор-образов, где происходит синтез модальностей. Не очень понятно? Приведу пример. Томас Дьюар говорил, что «любовь — это океан чувств, со всех сторон окруженный расходами».

Квадрат — круг — треугольник — зигзаг

А теперь нарисуйте, пожалуйста, пять геометрических фигур: квадрат, круг, треугольник, прямоугольник и зигзаг (значок «Опеля», только без круга, или «лесенка»).

Какая фигура вам нравится больше всего? А какая не нравится совсем? Дело в том, что эти геометрические фигуры символизируют психотипы людей:

  • Зигзаги — интуиты, творческие личности, которые любят все новое и необычное и мало заботятся о материальных благах.
  • Треугольники — приземленные и прагматичные сенсорики, любят конкретику, а не абстрактные идеи.
  • Круги — люди, ведомые чувствами, склонные глубоко сопереживать и сочувствовать окружающим.
  • Квадраты — логики, которые привыкли анализировать мир вокруг и выносить ему беспристрастную оценку.
  • Прямоугольники — самый загадочный тип, гибкие инноваторы, которые сочетают в себе качества нескольких типов.

Мы легко и непринужденно общаемся со своей любимой «геометрической фигурой» и стараемся избегать всяких контактов с нелюбимой. А ведь это может быть и близкий человек, и коллега, и клиент, и начальник. И он не виноват, что он, к примеру, зигзаг, а вы — треугольник.

Как быть? Ну, для начала раскрасьте нелюбимую фигуру в приятные тона, пририсуйте к ней смайлик. Так больше нравится? А потом узнайте об этой фигуре больше из психогеометрии — системы анализа личности, разработанной американским социальным психологом Сьюзен Деллингер.

Причина нелюбви и раздражения стала понятна? Поработайте с ней. Уверена, у вас все получится! Вот теперь нетворкинг — это ваш конек!

Закончить хочется словами, под которыми готова подписаться: «Мне нравятся люди, которые способны оставлять послевкусие. Когда вы возвращаетесь после встречи с ними, вам есть о чем подумать, вы уверены, что время вместе проведено не зря, и внутри себя чувствуете, что вам приятно».

                

От редакции

Еще одна популярная система типологии личности — это соционика. Она опирается не только на принцип ведущего канала первичного восприятия и экстраверсию-интроверсию, но и на ведущие ценности и мотивационные стимулы человека. Зная последние, можно понимать, как убедить человека принять то или иное решение. Как манипулировать людьми при помощи соционики, объясняет типировщик Надежда Дубоносова: https://psy.systems/post/kak-manipulirovat-ludmi-s-pomoschju-socioniki.

К слову, о нетворкинге. Ни для кого не секрет, что лучшие вакансии не успевают дойти до биржи труда — работники на хорошую вакантную должность частенько находятся через слабые связи. Как использовать нетворкинг для поиска работы, рассказывает HR, коуч, бизнес-тренер Александра Леонтьева: https://psy.systems/post/netvorking-novyj-sposob-poiska-raboty.

«Как измерить личность» — не только серьезный вопрос, но и название книги известных британских психологов Айзенка Ганса Юргена и Вильсона Гленна. Авторы делятся принципами создания личностных опросников: https://psy.systems/post/ajzenk-gans-urgen-vilson-glenn-kak-izmerit-lichnost.

Считаете, что вашим друзьям это будет полезно? Поделитесь с ними в соцсетях!
ХОТИТЕ БЕСПЛАТНО ПОЛУЧАТЬ НОВЫЕ ВЫПУСКИ ОНЛАЙН-ЖУРНАЛА «ПСИХОЛОГИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ ЖИЗНИ»?