Автор

Марина Мелия — коуч-консультант в бизнесе, профессор психологии, генеральный директор консультативной компании «ММ-Класс», автор нескольких бестселлеров.

Сложность изложения

2 из 5.

Целевая аудитория

Все, кто хочет достойно справляться с наиболее часто встречающимися трудными ситуациями, найти индивидуальный путь в жизни.

Зачем читать

В книге рассказывается о том, как не поддаваться давлению общепринятых стандартов и не искать универсальные решения, а всегда действовать в соответствии с персональным стилем и не забывать о настоящем. Автор дает рекомендации, которые помогут получать удовольствие от каждого шага на пути к успеху.

Читаем вместе

Мы часто становимся беспомощными перед лицом обстоятельств, чувствуя, что не можем принять адекватное решение, и поэтому ищем поддержки во внешнем мире. Только люди с сильным характером способны принять ответственность, когда встает проблема выбора. Нам следует понять одно: в которой из списка «ловушек нерешительности» мы оказались:

1. Когда мы не хотим упускать ни единого шанса.
2. Когда из-за потраченных времени и денег мы из жалости продолжаем вкладываться в проигрышное дело.
3. Когда опасаемся повторить ошибки прошлого.
4. Когда хотим сохранить комфорт.
5. Когда желаем выглядеть достойно в глазах окружающих и из-за этого удовлетворяем противоречащие друг другу интересы.
6. Когда отказываемся от замечательного решения в поисках лучшего, но, возможно, нереального.
7. Когда вынуждены выбирать из двух объективно плохих вариантов.

Родительские предписания очень сильно мешают достичь успеха, если мы бесконечно пересматриваем готовую работу в поисках ошибок. Когда мы поймем, что именно нас ведет к успеху, мы лучше осознаем нашу модель взаимодействия с окружающими, научимся использовать сильные стороны и нивелировать недостатки. Автор выделяет пять главных мотиваторов:

1. Комфорт.
2. Превосходство.
3. Желание всем нравиться.
4. Контроль.
5. Автономность. Таким человеком руководит уважение к границам своим и других.

Каждому из нас полезно менять перспективу в зависимости от ситуации: если мы беремся за сложную работу, мы должны заглядывать в будущее, если отдыхаем — погружаться в настоящее. Для повышения личной эффективности нужна интуиция, особенно в тех сферах, в которых мы разбираемся лучше всего.

При оценке информации, поступающей извне, мы должны помнить о двух фильтрах: обесценивании и идеализации. В первом случае мы сталкиваемся с ориентацией на устоявшиеся стереотипы, во втором — с доверительным отношением к другому человеку. Для повышения качества информации нужно следующее:

1. Представить себя на месте неприятного нам уважаемого человека, и наоборот.
2. Научиться распознавать скрытые послания с помощью теории «коммуникационного квадрата», то есть слушать «в четыре уха»: содержание, отношения, воззвания и самопроявления.

Мы не любим выслушивать претензии и критику, когда обнаруживаем себя в сложной ситуации. Чтобы высказывать замечания, следует выбирать правильное время. Любые претензии должны быть предъявлены наедине, а реакция на критические замечания должна быть исключительно положительной. Для начала мы признаем претензии, затем высказываемся в защиту себя и после ищем общий знаменатель для красивого выхода из ситуации.

Бывает так, что похвала звучит обидно, если в ней заложено «двойное дно»: нас могут сравнить с неким идеалом, выразить недоверие к нашим способностям, отнестись свысока или отметить второстепенные детали. Похвала должна высказываться в сторону конкретных достижений, быть уместной, своевременной, искренней и личной.

В некоторых сложных ситуациях нам нужна идеомоторная тренировка, которая помогает заранее проработать все аспекты сложного будущего события. Она предполагает прохождение семи шагов:

1. Продумывание концепции, попытку понять стремления и ценности тех, с кем нам придется общаться.
2. Нахождение нужного эмоционального состояния.
3. Составление «карты действий».
4. Проговаривание их последовательности.
5. Расслабление для высвобождения еще не задействованных внутренних ресурсов.
6. Взгляд на предстоящее действие со стороны.
7. Представление себя в нем изнутри с заранее переживаемым спектром эмоций и готовностью управлять ими.

Если мы действительно хотим добиться успеха, нам следует избегать отрицательных ролей. Одной из них является манипуляторная: она достаточно опасна, поскольку мы рискуем встретить еще более умелого манипулятора, который может оставить нас ни с чем. Роли спасателя, тирана и жертвы взаимозаменяемы, причем спасатель всегда проходит все три этапа. Когда мы принимаем решения, нам не стоит ориентироваться только лишь на реакцию других людей.

Играя позитивную роль, мы учимся доверять людям, но здесь не менее важным оказывается разумное контролирование происходящего. Доверие обладает как эмоциональной, так и рациональной стороной, и если рассматривать с этой точки зрения компании, то их можно отнести к четырем группам:

1. Казармы — контроль преобладает над доверием.
2. Коммуналки — компетентность сотрудников превышает менеджерскую.
3. Семейки — основатели компании доверяют друг другу, поскольку начинали совместный бизнес с нуля, но могут ссориться.
4. Команды — это самая эффективная система бизнес-организации, где все знают персональные обязанности и несут ответственность за них.

Мы чувствуем, что находимся в правильном месте, когда любим работу и вкладываем все силы в нее. Но если вдруг приходит сомнение, то работа должна оцениваться по четырем основным параметрам:

1. Физическим потребностям.
2. Интеллектуальной удовлетворенности.
3. Душевному комфорту.
4. Наличию сверхзадач.

Мы можем не так резко менять жизнь, но, изменив ее часть, мы обязательно почувствуем себя лучше.

Иногда успех может быть источником проблем, если мы угождаем в одну из его ловушек:

1. Когда над нами нависает долг быть успешными.
2. Когда мы участвуем в бесконечной гонке.
3. Когда воспринимаем других людей как соперников.
4.  Когда считаем, что наш успех случаен, и поэтому боимся двигаться дальше.
5. Когда стремимся добиться всего и сразу, забывая о личных желаниях и целях.
6. Когда ориентируемся исключительно на внешние показатели успеха в виде денег, статуса и престижа, но забываем о деле жизни.

Очень важно не забывать, к чему мы стремимся, и, следуя индивидуальным путем и меняя все, что можем, мы признаем, что далеко не все зависит от нас.

Лучшая цитата

«Ориентация на "вчера", "сегодня" или "завтра" во многом определяет наш стиль жизни».

Чему учит книга

— Успех всегда сопряжен с проблемой выбора, поэтому многие из нас избегают ответственности, которая связана с принятием решений.

— Фокусирование внимания на прошлом, настоящем или будущем должно происходить в зависимости от конкретной ситуации.

— Одним из основных факторов успешной деятельности компании является правильное соотношение контроля и доверия.

— Чтобы насладиться результатами достижений, нужно проявить волю и научиться преодолевать «ловушки успеха».

От редакции

Можно ли добиться успеха, не беря на себя ответственность за принятое решение и конечный результат? На эту тему рассуждает психолог, бизнес-тренер Татьяна Мужицкая: https://psy.systems/post/svoboda-otvechat-za-sebya.

Что делать, если приложена масса усилий, а результат на нуле? Тест, предложенный мотивационным коучем Давидом Ларошем, поможет определить, не делаете ли вы одну из пяти ошибок, мешающих успеху: https://psy.systems/post/pyat-oshibok-kotorye-meshaut-vashemu-uspexu.

Одна из «ловушек успеха» — желание выглядеть достойно в глазах окружающих. Но при движении к цели критики в свой адрес вряд ли удастся избежать. Как критикуют у нас, как критикуют в Европе и как критикуют в США, сравнивает писатель, сценарист Лилия Ким: https://psy.systems/post/kritika-po-russki-po-evropejski-i-po-amerikanski.