Мы желаем друг дугу обрести счастье в любви, быть счастливым в семейной жизни, но так ли человеку необходимо чувствовать себя счастливым на рабочем месте?

Управление счастьем

В офисах редакции газеты «Monde» стопки книг о политике на рабочих столах, смешные шутки на стенах и серьезные журналисты, постоянно общающиеся с важными людьми. А ещё здесь есть столы для пинг-понга, установленные в 2016 году с единственной целью — сделать  работников счастливее. И вроде бы это работает.

Будь то столы для настольного тенниса, курсы йоги или места для расслабления, появление новых «благ» на предприятиях имеет своё название — «happiness management». То есть менеджмент счастья, управление счастьем на рабочем месте. 

Happiness management пришёл к нам прямо из США. В начале 2010 года некоторые стартапы в Силиконовой долине решили, что автоматы по продаже M&M’s и стены-скалодромы абсолютно необходимы для благополучия их служащих. Плюс к пинг-понгу и баскетбольным корзинам, некоторые предприятия предложили даже:

— «взрослые» детские горки — YAHOO;

— неограниченный отпуск — NETFLIX;

— собственные спортивные залы — GOOGLE;

— и даже уколы ботокса по сниженным ценам — CHESAPEAKE.

Этот феномен породил даже новую профессию: chef happiness oficer, или офисный менеджер по счастью. Как вы можете догадаться, всё это делается не совсем для того, чтобы осчастливить работников, а чтобы сделать их более продуктивными. Согласно одному американскому исследованию, проведенному в 2014 году, ощущение счастья в работе якобы увеличивает нашу продуктивность на 12%.

«На первый взгляд, это кажется вполне логичным. И интуитивно воспринимается как нечто очень соблазнительное! Но если углубиться в научные исследования по этой теме, то все будет выглядеть несколько сложнее, — говорит Тибо Бардон, преподаватель менеджмента. По его мнению, эта связь между счастьем и эффективностью весьма спорна. — Для некоторых людей само понятие счастье не означает максимизацию удовольствий или минимизацию страданий. Это слишком утилитарное и нормированное определение счастья стоило бы пересмотреть, потому что вообще определение счастья — это что-то очень личное для каждого.

Надо рассматривать рациональность таких мероприятий с экономической точки зрения. Они могут требовать значительных финансовых, человеческих и даже технических ресурсов, но нет никаких научных доказательств, что они увеличивают производительность труда. Более того, различные исследования противоречат друг другу в вопросе, что счастливые работники якобы производительнее остальных. Следовательно, счастье не является обязательной частью "рецепта производительности", а тем предприятиям, которые всё-таки инвестируют в "счастье на рабочем месте", такие мероприятия обычно дорого обходятся».

Во Франции количество менеджеров по счастью остается очень небольшим. Согласно исследованию, организованному поисковой системой JobLift, предложение о работе для менеджеров по счастью остается маленьким:

• в 2015 году — 12 вакансий,
• в 2016 — 69 вакансий,
• в 2017 — 33 вакансии,
• в 2018 — 50 вакансий.

Функции «менеджера по счастью» сейчас входят в должностные обязанности других профессий, связанных с HR.

Возможно, всё это кажется только модой потому, что не соответствует тому, что на самом деле мы ищем в работе. 

В первую очередь мы ищем там смысл!

Потеря смысла

До наступления промышленной революции во многих профессиях было очень много смысла. Например, жизнь ремесленника или земледельца была полна смысла, потому что они производили что-то, что было нужно всем, что кормило людей или чем они могли пользоваться каждый день. А также потому, что можно было видеть результат своего труда, конечный продукт.

В середине XVIII века с первой промышленной революцией произошло разделение труда и автоматизация задач, работник стал шестерёнкой в более производительном механизме.

Конечно, уровень жизни вырос, но в результате работа для отдельного человека потеряла смысл. Предприятия постарались компенсировать эту потерю. В XIX веке появился так называемый промышленный патернализм. На некоторых предприятиях предоставляли жильё, питание, обучение, социальную защиту, а также организовывали свободное время работников в обмен на их признательность и послушание.

И с «менеджментом счастья» мы находимся сейчас в аналогичной схеме — дать работнику то, что будет полезно для его благополучия. Но всё это несет риски.

«Если работник чувствует себя обязанным участвовать в определенном количестве "радостных", развлекательных или праздничных событий и не делает этого, то для коллектива он начинает выглядеть угрюмым. А люди, которые слишком много инвестируют в такие занятия, начинают проводить слишком много времени в офисе, перестают разделять личную жизнь и работу, с потерей работы лишаются всего и впадают в глубокую депрессию», — продолжает Тибо Бардон.

В профессиональном выгорании начали выделять разновидности!

В классическом выгорании — burn out — стали выделять ещё bore out, когда человек умирает на работе от скуки, и brown out, когда работник больше не понимает, в чем смысл его работы.

«Brown out означает, что у работника больше нет сил, он не чувствует себя мотивированным и вовлеченным, но всё еще присутствует на рабочем месте, — уточняет Андре Спайсер, английский исследователь, специалист по поведению в организациях, который одним из первых описал понятие brown out. — Если посмотреть, что дают работодатели своим служащим в большинстве случаев, это выглядит так, как если бы они пытались развлекать детей. Все эти горки, пинг-понг, надувные замки, рабочие дни с переодеваниями организуют обычно для детей. Следовательно, рабочее место превращается в подобие детского сада, где нужно вести себя как ребенок и где тебя не воспринимают всерьез как взрослого».

Конечно, все эти преимущества позволяют, по крайней мере, задаться вопросом об ощущении благополучия на работе.  Но никто не обязан быть счастливым на работе!

В США Национальный трудовой синдикат издал декрет в 2016 году, согласно которому отныне «запрещено принуждать служащих иметь позитивное настроение на работе». 

Источник: видеоканал газеты Monde

От редакции

Если bore out и brown out — еще довольно новые концепции, то с burn out — то есть эмоциональным выгоранием в непосредственном смысле, все понятно давно. Юрий Карпенков делится рекомендациями, как рассмотреть первые симптомы и что с ними делать: https://psy.systems/post/sindrom-emocionalnogo-vygorania

Что точно не прибавит вам счастья и радости от работы — так это нездоровая психологическая обстановка. HR-специалист Лиза Тинан рассказывает, как рассмотреть токсичный коллектив еще на этапе собеседования: https://psy.systems/post/toksichnyj-kollektiv

Американское исследование показало, что наша индивидуальная способность помнить о позитивных аспектах своей работы на 80% снижает риск профессионального выгорания и депрессии. Этой статистикой делится в своей статье о счастье на работе делится французский коуч Давид Лефрансуа: https://psy.systems/post/schastje-v-rabote