На первый взгляд в коучинге нет ничего сложного — это достаточно простая методика. И вместе с тем это один из самых эффективных видов индивидуальной помощи человеку.
Например, лайф-коучинг, которым я занимаюсь, помогает в достижении личных целей, решении психологических проблем (таких как низкая самооценка, нервозность и др.) и раскрытии потенциала.
Суть этой методики заключается в способности коуча задавать клиенту правильные вопросы, выстроенные по определенной схеме, отвечая на которые он сам осознает свою проблему и находит для нее наилучшие решения.
В чем преимущества коучинга?
Основное преимущество коучинга состоит в том, что инициатива за решение вопроса всегда остается за клиентом и окончательную ответственность за свою жизнь он также принимает на себя.
В отличие от психотерапевта и психолога, коуч не фокусируется на прошлом, на детском или другом раннем опыте и не выстраивает мостиков, объясняющих, почему ты живешь по определенным сценариям и испытываешь определенный спектр чувств.
Он не предлагает советов и готовых рецептов, не учит жить, не оценивает и ничего не навязывает. Его задача — помочь клиенту ясно увидеть, что конкретно он хочет достичь в будущем, максимально раскрыть его собственный потенциал и подключить собственные ресурсы для достижения целей.
Как проходит коуч-сессия?
Выбор коуча сравним с выбором врача и подготовкой к медицинской процедуре. Боишься неизвестности, хочешь знать, что с тобой будут делать и кто, собственно, будут эти люди. Поэтому дальше я расскажу, что конкретно происходит до и во время коуч-сессии.
Раз уж мы затронули медицинскую тему, то сначала я хотела бы привести пример того, как именно коучинг помог мне в выборе правильного врача для медицинского вмешательства.
Мне нужна была операция. Не то чтобы очень серьезная — не операция на открытом сердце, но, с другой стороны, очень важная. Речь шла не только об улучшении качества жизни в настоящий момент, но и об отсроченном эффекте и нормальной жизни в более зрелом возрасте.
Диагноз мне поставили и о срочности операции предупредили еще три года назад. Причем на мой вопрос, насколько это срочно, один из лучших врачей в этой области сказал: «Ну, если это будет через несколько месяцев, это еще ничего, я не буду слишком переживать. Но если вы пойдете на нее через три года, то будет уже слишком поздно».
Но все именно так и случилось. Я тянула и тянула до тех пор, пока тянуть уже было больше никак нельзя, а я все равно никак не могла решиться. И мой внутренний голос, который обычно помогал мне в таких ситуациях, почему-то молчал.
Я думаю, что за это время я познакомилась со всеми хирургами города Парижа, но проблема заключалась в том, что, когда я смотрела в их ясные глаза, мне всегда чего-то не хватало: доверия, шестого чувства, инсайта и «не знаю еще чего». Все это было не то, «мой» доктор никак не находился.
Между тем практика коучинга говорит, что для того, чтобы что-то желаемое случилось, необходимо не только озвучить свой запрос коучу на разовой встрече, но и отработать с ним не менее шести сеансов. Тогда возникает устойчивый результат — происходит достаточно полное осознание цели и пути к ней, происходит коррекция нереальных задач и способов их достижения, и ты успеваешь разработать детальные планы и конкретные действия.
Для получения сертификата коуча необходимо отработать определенное количество часов и в роли клиента, и в роли наблюдателя, и, естественно, в роли коуча, тренируясь со своими однокурсниками и преподавателями. Поэтому я как клиент неоднократно формулировала свой запрос на решение проблем с операцией. Сначала ничего не получалось, не просматривалось ничего конкретного (и было бы наивно полагать, что отложенная на три года проблема решится в одну минуту). Только образ Эйфелевой башни.
На последующих сеансах все время выходило, что надо ехать в Париж. Но для чего? Все было как-то размыто и непонятно. Но потом, на последующих сессиях, мне стали ясны ключевые точки опоры, которых мне так не хватало:
1) проверить статистику;
2) позитивный настрой;
3) смотреть в будущее.
В итоге ответ удивительным образом нашел меня сам: всплыл. Все совпало: и место (Париж), и позитивный настрой, и положительная статистика отсутствия осложнений, и даты в будущем. Мой семейный врач в Париже, уже который раз поднимавший проблему моей операции и советовавший мне хирургов, которых я уже до того видела, вдруг предложил мне совершенно нового доктора, которого никогда до этого не упоминал, и прибавил при этом, что тот большой профессионал.
Я особо не поверила и посмотрела на своего доктора со скептической улыбкой, тем более что через два дня я уже уезжала домой. Медицинского досье у меня все равно с собой не было. Да к тому же попробуй забронировать время на консультацию у хорошего врача на ближайшие два дня. Но мой семейный врач — «не промах», он позвонил и договорился о консультации на следующий день и ровно на то время, когда у меня было «окно» в расписании. И, кроме того, дал мне все недостающие документы (оказывается, он хранил все копии моих анализов и обследований).
Новому хирургу этих копий было достаточно. И сам он мне понравился.
Операция была назначена на январь этого года и прошла прекрасно. Все тревоги позади. И даже шов получился таким искусным, что уже почти не заметен.
Я жила с мыслью о необходимости операции три года и никак не могла решиться. Это очень сильно тормозило меня во многих начинаниях. Сейчас у меня создается такое впечатление, что мои сомнения как бы забирали на себя большую часть моего времени и энергии. Большинство из этих сомнений я поборола во время коуч-сессий и там же нашла основные ответы на свои вопросы о том, какой у меня должен быть настрой и на что обратить внимание, чтобы все сложилось удачно. И когда настрой возник и внимание сконцентрировалось на цели, у моего домашнего врача «всплыло» правильное решение.
Как выбрать коуча?
Это что касается моего опыта работы с коучем в роли клиента. А сейчас, как обещала, о процессе выбора коуча и организации коучинговой сессии.
Лучше всего предварительно познакомиться, чтобы понять, подходит ли вам человек. Для этого коуч может предварительно выслать вопросы, на которые нужно будет ответить или задать их на первой встрече, которая проходит очно или онлайн. Это могут быть вопросы о целях клиента на настоящий момент, о том, почему ему вообще интересен коучинг и т.д.
Во время первого знакомства также обычно обсуждается, над чем конкретно коуч и клиент будут вместе работать, если договор будет заключен, и другие условия совместного контракта. Таким образом, к первой платной встрече есть уже вполне сформированный запрос. Но, с другой стороны, он не является железобетонным, и, конечно же, при необходимости клиент может его изменить.
Итак, допустим, коуч и клиент друг другу подошли, и работа пошла. Каждая сессия начинается с того, что определяется, над чем конкретно работают и почему это важно обсудить именно сегодня. Если коуч давал клиенту домашнее задание и клиент это обязательство принял, то предварительно обсуждаются его итоги.
Далее всячески проясняется и исследуется запрос клиента с помощью различных вопросов. Они не всегда легкие, иногда отвечать на них трудно и больно. Эти вопросы не такие уж и необычные — часто они лежат на поверхности. Но если ты остаешься наедине с собой, ты либо стараешься их избегать, либо они просто не приходят тебе в голову. Здесь же в присутствии коуча отвечать на них приходится, если ты все же хочешь что-то изменить в своей жизни. Иногда, если повезет, удается найти ответ достаточно быстро, иногда и трех сессий недостаточно.
Заканчивается все обычно планом из трех маленьких шагов, которые необходимо будет выполнить в течение ближайших трех дней. Почему именно маленькие шаги и почему именно в течение трех дней? Маленькие шаги — для того чтобы начать делать что-то новое, не испытывая при этом ни малейшего дискомфорта, тем самым смягчая страх и усыпляя тревогу. Три дня — для того чтобы приступить к изменениям не откладывая, чтобы сопротивление не стало слишком сильным и жизнь не вошла в свою привычную рутинную колею.
Дальше подводят итоги, договариваются о следующей встрече. Если клиент изначально выбрал пакет из нескольких сессий, то план сессий мог быть утвержден заранее, и тогда при необходимости в конце каждой сессии он может быть скорректирован.
Коуч-сессия продолжается в среднем полчаса-час, у каждого коуча по-разному.
Если проанализировать запросы клиентов, то обычно они начинают с того, что лежит на поверхности. Например, «хочу определиться с направлением в своей карьере» или «как более эффективно управлять своим временем».
Это запрос на инструмент, на технику, на то, чтобы «делать», а не на то, чтобы «быть». Но часто это лишь поверхностные цели, а не истинные.
Если же работа продолжается достаточно долго, рано или поздно клиент приходит к потребности «копнуть поглубже». То, что считалось изначальной целью, уходит, и вместо этого начинаются поиски своего настоящего «я». Именно этот подход позволяет взглянуть на проблему под другим углом и найти истинные цели и истинные ресурсы. И здесь речь уже идет о настоящем исследовании своих ценностей и жизненных принципов, а это уже вопрос большого доверия между коучем и клиентом, серьезного труда и изменений. Но это того стоит, ведь тогда все начинает работать на вас, а не против.
От редакции
Затягивать срочную операцию на три года — это яркий пример откладывания проблем на потом. Как мы попадаемся на этот крючок, рассказывает психолог Александр Бэнэреску: https://psy.systems/post/pyat-sposobov-otkladyvat-reshenie-svoix-problem.
По-другому откладывание на потом действительно важных вещей можно назвать самосаботажем. Как мы становимся врагами самому себе, объясняет психолог Оксана Юсупова: https://psy.systems/post/samosabotazha-kto-vinovat-i-chto-delat.
Коучинг как раз таки учит браться за то, за что браться не хочется, и доводить дело до конца. Как приучить себя не забрасывать дела на полпути, можно узнать из статьи Ярослава Вознюка: https://psy.systems/post/kak-nauchitsya-dovodit-dela-do-konca.
Пройти курс сеансов коучинга — это выход из зоны комфорта: ты либо меняешь свою жизнь, делая не совсем приятные вещи, либо… Да вы и сами прекрасно знаете! О том, почему так важно осмелиться покинуть комфортную зону, говорит психолог и бизнес-тренер Татьяна Мужицкая: https://psy.systems/post/vyxodim-iz-zony-komforta.
