Общение — это важная часть нашей жизни, с его помощью мы взаимодействуем с другими людьми. Для Робинзона Крузо, в целом неплохо обустроившегося на необитаемом острове, отсутствие общения до встречи с Пятницей было самым тяжелым испытанием.

Дети много общаются с родителями, другими детьми и взрослыми, поэтому неудивительно, что уже в дошкольном возрасте каждому из них становится присущ личный стиль взаимодействия. И хотя он всегда отличается индивидуальными чертами, тем не менее можно выделить три основных стиля: пассивный, агрессивный и ассертивный.

По одному только стилю общения ребенка (как и взрослого) можно многое узнать о его привычках и характере контактов с другими людьми, а также о некоторых проблемах, которые могут его беспокоить.

Пассивный стиль

Для детей, общающихся в пассивном стиле, характерна стеснительность в выражении своего мнения, особенно если оно отличается от точки зрения других людей. Еще они стремятся избегать конфронтации и конфликтов, а также предпочитают больше полагаться на кого-то в принятии решений (например, что делать, чем заняться).

Детский психолог Венди Мосс рекомендует родителям: если вы считаете, что ваш ребенок общается преимущественно в пассивном стиле, попытайтесь понять, почему он выбирает именно его. Возможно, ему просто удобно «плыть по течению», но при этом он умеет выражать свое мнение, когда это действительно важно. А может быть, он стесняется отстаивать свою позицию в группе или классе, но среди родных и близких друзей ведет себя уверенно. Бывает и так, что ребенок сомневается, что его точку зрения услышат по-настоящему, и поэтому не говорит о ней. А некоторые дети беспокоятся и нервничают, если нужно сказать то, что они думают, из-за страха начать конфликт или не получить одобрения взрослых или сверстников.

В зависимости от причин родители могут помочь ребенку развивать уверенность, преодолевать застенчивость и самим учиться слышать и слушать своих детей. Поговорите с ребенком о том, что мешает ему выражать и отстаивать свое мнение (не знал, что сказать; боялся, что будут ругать; боялся сделать ошибку?). Помогите ребенку находить слова, чтобы говорить о том, что он думает, другим людям, тренируясь с ним дома в спокойной безопасной атмосфере. Просите его делиться с вами собственным мнением по различным поводам и по-настоящему слушайте его. Ободряйте ребенка, но не давите на него.

Агрессивный стиль

Дети, общающиеся в агрессивном стиле, часто ведут себя требовательно, кричат и пытаются заставить окружающих согласиться с их точкой зрения, чтобы контролировать ситуацию. В крайних случаях они могут действовать по-хулигански.

Причины, по которым ребенок выбирает агрессивное общение, разнообразны: может быть, он чувствует, что его мнение воспринимают серьезно только тогда, когда он требует, или он не способен пойти на компромисс, потому что не умеет договариваться с другими людьми, чья точка зрения отличается от его. Или не может справиться с эмоциями (гневом, разочарованием), когда не получает то, чего хочет, и это вызывает агрессию.

Дайте ребенку инструменты для спокойного и понятного выражения своих желаний, чтобы изменить агрессивный стиль. Рассказывайте и показывайте ему, каким образом это можно делать в беседах, ролевых играх и на личном примере. Научите его успокаиваться, например развивая осознанность, и вести переговоры с другими людьми. Побуждайте детей увидеть ситуацию с точки зрения других, чтобы найти разумный компромисс.

Ассертивный стиль

Это уверенный, конструктивный стиль общения. Такие дети умеют делиться своей точкой зрения и отстаивать ее, при этом не принуждая к ней других людей. Они эффективно выражают себя в группе, не теряясь в ней (пассивный стиль) и не будучи слишком требовательными (агрессивный), владея следующими навыками коммуникации:

• выражают свои мнения, убеждения в понятной, сжатой форме;
• заботятся о том, чтобы собеседник правильно их понял (для них важно не просто высказаться);
• понимают и принимают, что другие могут думать о ситуации иначе, способны уважать чужую точку зрения.

Такие навыки даются детям непросто, но делают их успешными среди других людей, а еще их можно развивать. Для этого будьте примером ассертивного стиля общения для своего ребенка. Также хвалите его, когда он выражает свое мнение спокойно и уважительно, даже если вы не согласны с его точкой зрения. И учите доносить свои мысли понятным для собеседника образом, помогая ребенку побывать и на месте говорящего, и на месте слушающего.

Итак, если ваши дети общаются пассивно или агрессивно, сначала попробуйте выяснить причину этого. Следующий шаг — помогите им научиться взаимодействовать с другими людьми более ассертивно. Не забывайте поддерживать и ободрять детей на этом пути. Если же неуверенность, тревожность, эмоциональность мешают ребенку изменить стиль коммуникации — обратитесь за профессиональными рекомендациями к психологу.

От редакции

Проявлять инициативу в общении и свободно делиться своим мнением детям зачастую мешает застенчивость. Как справиться с этой проблемой, на примере собственной истории рассказывает французский коуч Давид Лефрансуа: https://psy.systems/post/kouching-zastenchivosti-kak-perestat-boyatsya-obscheniya.

Коуч Габриель Клеман подошел к вопросу с теоретической стороны и просто и доступно рассказывает о семи главных ошибках застенчивых людей: https://psy.systems/post/sem-oshibok-zastenchivyx-ludej.

Ассертивное поведение можно и нужно развивать, например на психологических тренингах и в ходе групповой или личной терапии. Подробнее о видах психологической помощи расскажет психолог Варвара Попова: https://psy.systems/post/metody-psixologicheskoj-pomoschi-chto-pomozhet-vam.

Прежде чем учить ребенка ассертивному поведению, самим родителям важно научиться коммуницировать с другими людьми. В этом поможет книга Ванессы ван Эвардс «Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с другими людьми»: https://psy.systems/post/vanessa-van-edvards-nauka-obscheniya.